心智模式優化——走出思維的誤區

課程簡介：新的環境，新的問題需要新的思維方式，沉湎于老的思維方式只能收獲失敗的苦果。建立在創新思維基礎上的科學管理，對管理人員和企業尤為重要。本課程從實踐出發，結合當代最先進的理論，給出打開思維和科學管理的實用方法和途徑，能快速提升管理人員的思維和管理水平。本課程在浙江大學每月講授十多場，深獲學員喜歡和高度好評! 

課程對象：管理人員

課程時長：2天

課程大綱：

開場：形形色色的思維誤區與膚淺思維表現

一、 直面現實

1、“理性人”假設對嗎？

2、分清事實與想象

討論：位置越高，得到信息越多，對單位越了解？

3、信息傳遞與接受過程中的扭曲

ü 選擇性真相

ü 上級有選擇地接受

ü 下級有選擇地報告

ü “記憶錯覺”與“羅生門事件”

4、分清三種“無知”

5、基于事實的管理和決策

二、客觀理性地思考

討論：“我知道自己是對的”，有沒有意義？

      聰明人為什么會干蠢事？

1、 快思考、慢思考

ü 兩種思考方式的區別

ü 快思考的原因與優點

ü 快思考的弊端

ü “蜥蜴腦法則”

2、 正確運用“思考框架”

ü “普羅克拉斯利斯床”的喻義

討論：“真理”為什么有時很可怕？

ü 什么是“思考框架”？

ü “思考框架”的好處與壞處

ü 運用“思考框架”的三要則

3、 理性思考六大要則

討論：為什么人都喜歡“先下結論 ，再找證據”？

      你相信“陰謀論”嗎？怎么對待“陰謀論”？

ü 收集信息推導

小心“可得性偏差”

ü 嘗試下結論

提防“錨定效應”

ü 不要相信只有一種可能性

提防“隧道效應”

ü 接受質疑和證偽

討論：“質疑的邊界”在哪里？

ü 試錯，調整和迭代

ü 透明求真，創意擇優

4、 堅持“三不從”

ü 不從眾

ü 不從上

討論：為什么“專家”成了罵人的話？

ü 不從書

5、四大心智模式修煉            

四、系統思維

加來正雄“跳出水缸的魚”

1、 認識系統

2、 系統的三句真言

3、 系統思維與“還原分析”

4、 系統思維

ü “復眼思維”與“直升機思維”

ü “置身事中”與“置身事外”

ü 看到“看不到”的地方

ü “棋盤外思考”

ü “打破盒子”

5、 敬畏系統

ü “墨菲法則”的啟示

ü “事前驗尸”與“事后復盤”

ü 應對復雜

討論：怎么確定自己的方案是對的？

五、設計思維與創新變革

1、 VUCA時代與變革意識

討論：究竟什么在阻礙創新變革？

專題：推動創新變革的八大措施

2、 動態思考

3、 識勢與掌機

4、 站在未來看現在

討論：“五+一”個重要問題

5、 擺脫束縛

提防“路徑依賴”和“沉沒成本”

6、 重新定義管理

六、博弈思維（選講）

1、從“工程師思維”到“博弈思維”

2、協調、平衡與整合

3、競爭，更要合作

4、“信息不對稱”的困惑

討論：什么時候講規則？

5、有效威懾對方

6、避免“贏家的詛咒”

7、領先者“保守效應”

討論：怎么應對顛覆創新？

8、超越博弈思維

七、創新思維解決問題

1、問題意識

2、界定問題

3、分析問題

4、方案三問

5、重要警醒

八、總結

1、思維的十一項微妙法則

2、突破八大思維誤區

3、領導與管理的四重境界