管理者情商開發與格局突破

課程對象：普通管理人員 

課程時長：2天

課程大綱：

1、 職涯規劃與成長

ü 成長寓言

討論：成功的因素

ü 職業錨

ü 制定個人職業規劃

ü 個人和組織需要的統一

ü 不稱職員工的八個特點

2、 “忠誠”為基本的職業意識

ü 單位和員工的關系

ü 盡快融入工作的技巧

ü 高度認同單位

ü 對單位忠誠

ü 正視自己在單位的作用

ü 必須敬業

3、 “責任”為核心的職業意識

ü 問題意識

ü “笨拙精神”        

ü 現場導向

ü 正確定位

ü 自動自發    

4、 其他重要職業意識

ü 團隊精神

ü 經營者意識

ü 創新與變革

ü 學習與成長

5、 時間管理

ü 時間管理的基本概念

ü 時間“殺手”

ü 時間管理的十八個要點

6、 支持性溝通

ü 清楚溝通目的

ü 深入了解對方

延伸：建立默契的八個要點

ü 恰當的方式、時機和環境

ü 保持理性和客觀

ü 尊重，承認、理解、接受和重視

ü 準確、得體地表達自己

ü 溝通的邏輯性

ü 用心理解對方

ü 雙向溝通

延伸：反應的類型與適應場合

ü 確保正確地傳達

7、 情商與職業發展

ü 突破人際關系的障礙

ü 遵循黃金法則與白金法則

ü 提升影響力

ü 和上級協作

ü 和同事相處

ü 辦公室生存法則

ü 自我修煉的十個要點

8、 放大格局-系統思維

ü 站在地球看月球

ü “復眼思維”與“直升機思維”

ü 看到“看不到”的地方

ü “棋盤外思考”

ü “打破盒子”

ü 站在未來看現在

ü 擺脫束縛開創未來

ü “敬畏”系統