教練型領導者

課程背景

企業組織想要在當今VUCA的環境中獲得成功就需要能做的多且具有高潛力的領導者。組織需要那些深諳教練技術的領導者，通過激勵他人來完成工作。

您是否碰到下列問題？

q 領導者是否缺乏必要的教練技巧，而這些技巧對塑造成功的領導力至關重要？

q 領導者是否因未能展現出聆聽而顯得對員工缺乏信心？

q 領導者是否未能給團隊成員提供及時、有力的持續反饋？

q 員工是否因感到不受領導重視或缺乏肯定而變得不注重結果？

本課程為旨在幫助領導者通過有效的教練式領導以激發他人行動，引導員工在新任務或充滿挑戰的情況下取得成功，或者幫助員工提高工作成效。

課程教授領導者在日常工作及其他場合應對各種挑戰和機遇時所需要的使用的技巧，以及如何有效應對事前和事后的教練式討論，進而幫助領導者實現高效的領導工作。

課程收獲

l 充分利用每次的溝通機會營造和諧的人際關系，通過他人達成工作目標

l 為談話提前做準備，確保與下屬成員進行成功的互動來提升業務成果

l 給予團隊成員有意義且充滿鼓勵的反饋，幫助團隊成員及時深入了解其工作的內容，激勵并幫助他們提高績效

l 建立積極參與的團隊，成員感受到挑戰并受到重視。

課程對象  中層高層領導者

課程大綱

一、 當今的領導力：

1. 學員討論案例，了解一個領導者現在要面臨的各種挑戰

2. 講師著重指出教練式領導滿足團隊成員需要的重要性

3. 講師引導活動討論員工個人情緒和績效結果兩方面的需求

二、 教練式情商技巧：

1. 講師介紹教練式情商技巧：尊重、同理心聆聽、啟發式提問和給予信任

2. 學員進行練習，歸類和學習情商技巧的要點

3. 講師導學員討論在職場中使用這些技巧的好處

4. 講師帶領各組解讀數個情境，并為每個情境選出有效回應

三、 基于績效結果的對話流程：

1. 講師概述用領導力對話流程來滿足績效結果方面的需要。

2. 學員通過一個案例了解領導者如何有效應用流程與團隊成員交流。

3. 學員使用流程工具，為領導力對話做準備

四、 利用反饋成就領導力：

1. 講師引導學員討論，探究職場中反饋的本質

2. 講師介紹行為事例法來提供反饋

3. 學員進行練習，相互寫出行為事例給到對方

1. 

五、 教練對話的場景：

1. 講師分享事前教練對話和事后教練對話的定義和特征

2. 學員分為兩組，就這兩種對話對于員工、生產力和企業利潤的影響展開討論

3. 思考何種情況下主要使用何種對話方式后，學員思考自己的對話情況。

六、 案例學習與練習：

1. 通過學習事前教練對話案例，學員觀察到領導者如何使用教練式情商技巧和對話流程來激勵員工行動

2. 學員根據自己面臨的工作情境，準備并進行三輪技巧練習

七、 案例學習與練習：

1. 通過學習事后教練對話案例，學員觀察到領導者如何使用教練式情商技巧和對話流程來幫助員工改進工作績效

2. 學員根據自己面臨的工作情境，準備并進行三輪技巧練習

八、 總結反思：

1. 學員分組反思如何將所學內容用于工作中

2. 講師強調行為習慣養成的特征