MTP——管理才能發展訓練

單元一

管理者基本認知

u 強化角色認知

u 檢視自我狀態

u 解析管理風格

1.管理的真正內涵

   為了哪些目的執行管理？

   我們要去管理哪些事情?

   我們應該運用哪些方法？

2.管理者的任務矩陣

   管理自己

   管理團隊

   管理工作

   管理戰略

3.管理者的基本態度

   達成意愿

   打破現狀

   效率意識

   科學的方法

   健全的判斷

   有意識地進行管理

4.管理者的角色定位

   管理者的位置

   管理者的職責

   管理者的關系

  管理者的行為

5.管理風格測評與解析

  每種個性都希望采用適合自己的管理方式  

  根據對方個性采用相應管理方式提高效果   

  指揮型風格的特點解析

  影響型風格的特點解析

  支持型風格的特點解析

  嚴謹型風格的特點解

第二單元

領導藝術的塑造

u 轉化思維模式

u 塑造領導藝術

u 提升領導能力

1.討論：管理和領導的區別

  管理更關注事——秩序：計劃、預算、組織、控制---秩序

  領導更關注人——變革：方向、整合、激勵、鼓舞---變革

2、領導力的本質:以影響力對他人產生吸引力從而帶來他人的追隨有效領導的關鍵要素。

3．繪制領導力導圖，解析領導的真正內涵

4.討論：受人尊敬的領導者品質有哪些？

5.卓越領導者的五項行為

  以身作則

  共啟愿景

  挑戰現狀

  使眾人行

  激勵人心

第三單元

團隊的績效管理

u 強化目標意識

u 掌握管理工具

u 促進績效達成

一、績效管理的步驟

    任務/目標/計劃/執行/結果/考評

二、如何做好部門目標管理

 1、目標管理的五大要素

-明確自己的目標內容（做什么）

-確定實現目標的期限（到什么時候）

-嚴格規定達到的標準（到何種程度）

-選擇合適的實踐方法（用何種手段）

-安排好工作順序（重要性）

 2、如何正確設定團隊目標

-目標的明確性

-目標的可衡量性

-目標的可實現性

-目標的相關性

-目標的時限性

-情景演練： SMART原則的練習

3、設定目標的關鍵步驟

-步驟1：列出符合SMART標準的目標

-步驟2：列出上述目標帶來的好處

-步驟3：可能的困難與阻礙，以及相應的解決方案

-步驟4：所需的技能及知識

-步驟5：為達到目的必須合作的對象

-步驟6：目標完成日期

三、目標分解管理工具

工具一：用目標多杈樹法確定目標

工具二：用“6W3H”分析細化目標

    情境訓練：如何向下分配任務

    課程小結：布置任務的四步驟

四、績效反饋與面談

案例分析：成功績效面談該怎么談

第四單元

員工培育與輔導

u 強化輔導責任

u 掌握輔導技術

u 熟練運用程序

1.管理者在員工輔導中的職責

2.“教”與“導”的正確理解

3.傳統式輔導與教練式輔導的區別

4.員工輔導的維度

  意愿/知識/技能

5.員工輔導的流程

  確定輔導對象

  挖掘輔導需求

  明確輔導內容

  設立輔導目標

  選擇輔導時機

  工作輔導步驟

6.員工的在職輔導工具（OJT）

  案例分享：某企業的新員工培育計劃

7.5R教練輔導模型

  1R：聚焦個體目標

  2R：傾聽理解困難

  3R：激發價值動力

  4R：擴展解決方案

  5R：行動計劃&問責

第五單元

員工的有效激勵

u 了解人的需求

u 解析行為動機

u 掌握激勵技巧

1.馬斯洛的五層次需求理論

2.赫茲伯格的雙因素理論

3.了解員工的11類需求

4.討論：下屬在職場上受到哪些“刺激”

5.員工需求不滿的表現

  案例分析：小陳需求不滿的原因

6.正面激勵的3A流程

7.負面激勵的AID流程

8.激勵措施的具體運用