情景教練高爾夫—橫向管理

一、課程背景

    如何將管理理論與學員實際工作問題相結合？

    如何激發學員的學習興趣，提升課堂的效果？

    如何引導學員思維，將課堂所學知識落地化？

   《情景教練高爾夫》課程關注組織背景、文化、場域等因素對組織績效的影響，它是基于“建構主義”學習理論（建構主義認為，知識不是通過教師傳授得到，而是學習者在一定的情境下，借助教師和學習伙伴等人的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得），結合梅瑞爾的五星教學模式（聚焦解決問題—激活原有認知—展示論證新知—嘗試應用練習—融會貫通掌握），將管理理論知識與管理工具結合到學員的具體工作應用場景中，并聚焦學員在實際應用過程中遇到的實際問題，將這些問題設置成與學員相關的工作情景，在課堂教學中采用教練、引導技術的授課形式，借助高爾夫運動的操作積分流程，學員全程實戰演練的情景教學項目。

   《情景教練高爾夫》每一洞都是一個典型的工作問題，每一桿就是這個工作問題在實施解決過程中可能帶來的子問題，針對每一個問題都設置了備選方案供學員作參考。這樣整個培訓課程都是由各個問題所組成的工作情景。每一洞是一個“大情景”，每一桿又是一個“小情景”，形成一個完整的實戰演練，提升學員的課堂學習實效。

二、課程收益

    明確管理者的角色定位

    有效識別同事工作風格

    建立良好工作協作氛圍

    科學協調同事之間關系

    用優勢互補來增進績效

三、授課方式

情景模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業測試+工具指導

四、參訓對象

適用于企業中高層管理人員

五、課程時間

2天（12H）

六、課程大綱

    第一部分  橫向管理基本認知

    一、橫向管理的認知

    二、橫向管理的實質

    三、橫向管理的障礙

    四、橫向管理的原則

    五、橫向管理的要點

    六、橫向管理的標準

    第二部分  管理者的行為風格

    一、行為風格的測試

    二、行為風格的分析

    第三部分  情景教練高爾夫背景介紹

    一、情景教練的GROW模型

    二、情景教練高爾夫角色介紹

    三、情景教練高爾夫規則說明

    四、情景教練高爾夫團隊建設

    第四部分  情景教練高爾夫實戰演練

    第一洞：啟動工作如何與同事進行有效溝通？

    小  結：橫向管理的金鑰匙

    第二洞：如何處理在方案研討中的不同意見？

    小  結：橫向管理的基本準原則 

    第三洞：如何應對同事在協作中的方案變化？

    小  結：如何與D型同事相處

    第四洞：如何應對同事在協作中的應付差事？

    小  結：如何與I型同事相處

    第五洞：如何應對同事在協作中的進度滯后？

    小  結：如何與S型同事相處

    第六洞：如何應對同事在協作中的挑剔行為？

    小  結：如何與C型同事相處

    討  論：四種協同方式的原則

    第七洞：如何應對同事工作中獲得資源支持？

    小  結：協調資源支持的技巧

    第八洞：如何應對同事協作中的“工作指責”？

    小  結：如何正確面對工作指責

    第九洞：如何應對同事協作中的“搶功行為”？

    小  結：如何正確面對同事搶功

    第十洞：如何正確處理與同事的“關系緊張”？

    小  結：如何建立雙贏的人際關系

    第十一洞：如何應對工作中同事的“違規挑戰”？

    小    結：增強橫向管理的四種硬機制

    第十二洞：如何應對協作中部門之間沖突處理？

    小    結：如何正確化解工作沖突

          沖突的五種類型

          化解沖突的方法

    第五部分  課程回顧與總結提升