勝任力模型的構建與應用

一、課程背景：

企業的生存與發展在很大程度上取決于人力資源隊伍的強大與否，衡量的標準就是能否做出企業所要求的業績。

傳統崗位說明書或職位說明書是崗位任職的最低門檻，是區別能做與否的標準，能做并不一定就意味著做得好，所以企業還需要衡量與評估在目標崗位上做的優秀的人才衡量標準，所以崗位勝任力模型就是用來區別做的優秀與普通的標準。

傳統的企業“選、用、育、留”往往只重視人的知識結構、專業能力、經驗、身高、形象等“硬能力”，而忽視了人的深層次的價值觀、特質、工作驅動力等內在的“軟因素”是否與企業文化相一致。

勝任力模型就是通過對冰山以下部分的認知選取高績效人才并運用到人力資源管理的各個模塊中。

二、課程目標

目標1：掌握勝任力模型設計的基本原則和操作步驟，以及勝任力識別的工具和方法，幫助企業找到產生高績效的真正基因；

目標2：掌握構建勝任力模型的方法與流程,能夠運用演繹法、歸納法構建勝任力模型；

目標3：掌握勝任力模型的使用方法，使得勝任力模型應用落地，切實提升企業管理效益。

目標4：學習勝任力模型在績效管理體系中的實際應用方法，提高企業士氣，保持組織的競爭力。

三、授課方式

激情講授+案例研討+情境模擬+角色扮演+提問互動+工具使用指導

四、課程特點

特點1：案例豐富，通過案例研討與分享，引導學員主動思維，幫助學員自我探索與提升。

特點2：氣氛活躍，通過課堂提問、分組討論、情境模擬、角色扮演等多種互動方式，加深學員對知識的理解，突出課程的趣味性。

特點3：注重工具和方法的實操指導，幫助學員對實操技能的掌握與應用，突出課程的實用性。

五、授課時間

1天（7H）

六、參訓對象

    企業中高層管理人員

七、課程大綱

第一部分：勝任力模型認知

一、企業尋找適合人才的理論基礎-冰山理論

二、 勝任力的緣起、發展與應用

三、 什么是勝任力（與任職資格、崗位要求等區別）

四、 企業勝任力包含的內容

五、勝任素質模型幫助企業解決哪些問題

１、文化落地的問題

　如何打造企業的核心能力

　如何培養各崗位序列的勝任能力

　如何發揮特殊崗位的專業能力

２、戰略執行的困惑

用有能力的人還是信得過的人

能力與態度的差異

分享：知、能、愿

人員不勝任怎么辦？

練習：不同戰略發展階段需要什么樣的勝任素質

３、員工成長的苦惱

學歷與能力

理論與實踐的差距

如何讓自己更優秀

第二部分：勝任力模型構建的基本方法與工具

一、 勝任力模型構建的指導方針

二、 勝任力模型構建的兩種方法（優缺點、適用范圍）

1、 演繹法，2、歸納法

三、 勝任力模型構建三大輔助方式與工具

1、標桿模型，2、勝任力辭典，3、調查問卷

四、 識別勝任力的基本工具

第三部分：運用演繹法構建勝任力模型的流程與步驟
一、 運用演澤法的勝任力模型構建工作流程

二、 企業戰略梳理對關鍵勝任力的要求

三、 企業不同成長階段（如創業、擴張、規范化、鞏固）所需之關鍵勝任力

四、 根據不同的企業增長戰略識別核心勝任力

五、 企業文化要求與核心勝任力提煉

六、 管理者勝任力設計案例及練習

七、 關鍵崗位技能制定方法

八、 崗位職能勝任力設計案例及編寫用語

小組練習：現場討論編寫某個崗位的勝任力詞條
第四部分：提取勝任力模型的方法 
一、BEI行為事件法選才

二、BEI五步法特點

三、BEI行為面試法的效度

四、BEI行為面試的注意事項

五、無效BEI的表現

六、現場分組演練，感受BEI方法

第五部分：勝任力在人力資源管理中的運用

一、 建立以勝任力為核心的人力資源管理體系

二、 勝任力作為管理工具的內在價值

三、 基于勝任力的戰略人力資源規劃

四、 基于勝任力的人才評價與員工任用

五、 基于勝任力的培訓體系設計

六、 基于勝任力的人才梯隊建設

七、 基于勝任力的績效管理與薪酬設計

八、 基于勝任力的組織變革與文化建設

課程回顧與總結