復盤有法?：萃取經驗不二過

【培訓背景】

企業(yè)最大的浪費是經驗的浪費，牛人最大的浪費是經驗的埋沒，員工最大的浪費是重復的犯錯。

過去如果沒有讓你警醒，那是因為你沒有復盤；過去如果沒有讓你成長，那是因為你沒有萃取！

“事前沙盤，事后復盤”，是柳傳志馳騁商界的利器。柳傳志是第一個將復盤引入到工作的人，并使之成為聯(lián)想三大方法論之一，在聯(lián)想每一個重大決策的背后，都有復盤的身影。

復盤事件，是在回憶來龍去脈，通過萃取，才能“發(fā)現(xiàn)共性，識別個性”，萃取共性做法，識別亮點牛招，搭建主題的經驗圖譜，共創(chuàng)可復制的經驗成果，才能復古為今，才能不再犯錯。

本課程基于重要戰(zhàn)略、項目，組織決策者、執(zhí)行者，回顧初始目標，盤點當下現(xiàn)狀，分析具體差距，萃取亮點經驗，形成解決方案，沉淀成果手冊。在分析中評估得失，在復盤中萃取經驗，讓教訓不再重蹈覆轍，讓經驗可以復用推廣。

復盤是一種工作習慣，萃取是一種工作方法，復盤過去事，萃取未來招。個人學會復盤，在迭代中快速進步；團隊學會復盤，在優(yōu)化中穩(wěn)步提高。

沒有萃取的復盤就是講故事，沒有經驗的復盤就是聊經歷！

【培訓對象】

戰(zhàn)略/項目決策人、執(zhí)行人

【培訓目標】

企業(yè)收益

1、分析重大戰(zhàn)略/項目，發(fā)現(xiàn)差距和原因，避免重復犯錯；

2、萃取主題操作方法論，沉淀過去教訓，萃取最佳實踐；

3、打造團隊工作方法，讓復盤和萃取成為日常工作常態(tài)。

學員收益

1、接受復盤理念，愿意培養(yǎng)反思工作習慣；

2、掌握復盤流程，能夠學會具體操作方法；

3、能夠萃取經驗，善于分析共性發(fā)現(xiàn)個性。

【產出成果與培訓時間】

咨詢式萃取：用培訓的時間和費用，做咨詢的項目。輕培訓、重輔導、微咨詢、為結果負責。

完美版：4天（3天2晚），講練結合，主題方法論手冊（全）

標準版：3天（2天2晚），講練平衡，主題方法論手冊（重點）

精華版：2天（或2天1晚），講多練少，主題方法論課程

壓縮版：1天（或1天1晚），以講為主，主題方法論微課

【教學方式】

    1、講師講授

    2、小組練習

    3、行動學習

    4、萃取技術

講授占30%，練習占50%，展示占10%，點評占10%

【課程結構圖】

【課程大綱】

導入：了解復盤

（一）復盤的價值

1、復盤的含義

2、復盤的時機

3、復盤的價值

（二）復盤的誤區(qū)

1、走過場：過于注重形式

2、推責任：強調外部原因

3、抱怨會：秋后算賬批評

4、重全面：面面俱到不落

5、下結論：簡單反思結束

6、沒萃取：忽略共性個性

7、無成果：只顧發(fā)言研討

（三）復盤的流程

1、主題：確定復盤主題

2、目標：回顧初始目標

3、現(xiàn)狀：呈現(xiàn)當前結果

4、差距：明確具體差距

5、萃取：萃取亮點經驗（重點）

6、方案：產出文檔成果

一、主題：確定復盤主題

1、公司指定主題

2、界定主題范圍

3、界定起始時間

4、界定參與角色

5、界定產出成果

【成果】每人清晰復盤主題

二、目標：回顧初始目標

1、回顧費用目標

2、回顧人員目標

3、回顧客戶目標

4、回顧進度目標

5、回顧質量目標

6、回顧其他目標

【成果】主題初始目標

三、現(xiàn)狀：呈現(xiàn)當前結果

1、呈現(xiàn)當下費用目標

2、呈現(xiàn)當下人員目標

3、呈現(xiàn)當下客戶目標

4、呈現(xiàn)當下進度目標

5、呈現(xiàn)當下質量目標

6、呈現(xiàn)當下其他目標

【成果】主題當下具體現(xiàn)狀

四、差距：明確具體差距

1、分析觀念差距

2、分析思路差距

3、分析方法差距

4、分析流程差距

5、分析技巧差距

6、分析管控差距

7、分析團隊差距

8、分析優(yōu)化差距

9、分析工具差距

10、分析糾錯差距

11、分析其他差距

【成果】主題下多種差距

五、萃取：萃取亮點經驗（重點）

1、模型，經驗升華有高度

2、思路，共性問題一樣做

3、方法，獨一無二的做法

4、分類，根據(jù)情況有對策

5、流程，通用操作分步驟

6、技巧，個性操作有訣竅

7、話術，話術模板學得快

8、工具，落地執(zhí)行靠工具

9、口訣，好記易讀容易推

10、習慣，行為背后是習慣

11、差距，找到差距進步快

12、錯誤，避免踩坑不二過

13、禁忌，絕對不行高壓線

【成果】

1、主題經驗圖譜（一張圖）

2、十三張經驗卡

六、方案：產出文檔成果

1、確認任務分工

2、逐個模塊梳理

3、交叉審核完善

4、匯總合成手冊/課程

【成果】主題經驗手冊/課程