管理勝經?：管理干部致勝經驗萃取

【課程背景】          

企業最大的浪費是經驗的浪費，牛人最大的浪費是經驗的埋沒，員工最大的浪費是重復的犯錯。

中層/基層管理者既是組織經驗攜帶的主體，也是掌管一個部門或團隊的負責人，管理者做萃取師，不但可以萃取自身的業務經驗，總結自己的管理經驗，對標其他學員的管理實踐，可以整理出簡單、實用、有效的管理方法論，記憶深刻、運用靈活，還可以持續萃取團隊的智慧。

管理者學會萃取技術之后，可以萃取個人的最佳實踐，傳給所在部門員工，在大量復用中提高工作效率、提升工作質量、提速工作績效。企業組織萃取技術的管理干部班，可以培養一批萃取師，可以快速擴撒到各個部門，是管理和推廣組織經驗的最佳方式。 

【培訓對象】

基層主管，中高層干部

【適用課程】

《管理方法論》（重點）

《管理經驗萃取（崗位）》（重點）

《管理經驗萃取（新干部）》（重點）

《管理經驗萃取（管理項目）》（重點）

【培訓時長】

咨詢式萃取：用培訓的時間和費用，做咨詢的項目。輕培訓、重輔導、微咨詢、為結果負責。

成果版：3天，1天萃取自己經驗，1天萃取他人經驗，1天出成果（手冊或課程）

標準版：2天，1天萃取自己經驗，1天萃取他人經驗

精華版：1天，1天萃取自己經驗

【培訓收益】

1、學會總結自己的經驗；

2、學會總結下屬的經驗；

3、學會解決管理中遇到的問題。

【教學方式】

1、講：講師講授，占20%時間；

    2、范：范例演示，占10%時間；

    3、練：小組練習，占20%時間；

    4、評：輔導點評，占20%時間；

5、改：修改完善，占20%時間；

6、展：成果展示，占10%時間。

每個模塊都是采用一步一練一評的方式，化整為零，逐步引導學員萃取經驗，最后合成完整的經驗。

【課程結構圖】

【課程大綱】

第一部分 1天 萃取管理者自身的經驗（個人式萃取）

導入：優秀管理者，都會總結經驗0.5小時

1、什么是經驗

2、什么是萃取

3、經驗萃取模型

4、經驗萃取對管理者的三大價值

5、萃取過程的注意

6、小組約定、掌聲、口號

7、課堂約定

8、小組/學員獎勵

一、舉一反三萃流程，一個牛事萃取出共性流程 1.5小時

1、梳理牛事：梳理來龍去脈

2、萃取流程：萃取共性流程

3、強調關鍵：找到重點難點

4、拆分要點：流程操作要點

二、萃取口訣容易記，推廣容易好復制， 1小時

1、要字訣：頭尾呼應

2、數字訣：數出順序

3、重字訣：重復重點

4、連字訣：連出精彩

5、韻字訣：結尾押韻

三、經驗落地靠工具，總有一種方式讓你用 2小時

1、公式：重要主題變公式

2、矩陣：二維矩陣分四類

3、表單：總結表格更落地

 四、理論拔高靠模型，四種模型讓經驗瞬間高大上 1小時

1、漢字模型：中國特色

2、英文模型：國際風范

3、圖表模型：結構有序

4、象征模型：生動形象

第二部分 1天 萃取下屬的經驗（訪談式萃取）

一、管理小問題，自己找到答案不求人 1.5小時

（一）整理要點

1、確定問題

2、搜索網頁

3、整理要點

（二）合并分類

1、同類合并

2、分類命名

（三）排序調整

1、時間排序

2、難易排序

（四）口訣轉化

1、要字訣

2、數字訣

3、重字訣

4、韻字訣

二、萃取優秀下屬經驗，從一人牛到人人牛（訪談式萃取）5小時

（一）主題：確定萃取主題  用時：0.5小時

   1.擅長

   2.重要

   3.高頻

   4.易錯

（二）準備：訪談前的準備  用時：0.5小時

   1.訪談前的準備

   2.訪談對象的狀態

   3.訪談對象的阻力

4.準備訪談大綱

（三）鏈接：訪談中的激勵  用時：0.5小時

   1.訪談前的連接

   2.訪談中的激勵

   3.訪談中的“八大” 禁忌

（四）提問：訪談中的框架  用時：3.5小時

（兩輪練習及輔導點評）

   1.熟悉訪談框架

   2.講師訪談示范

   3.第一輪訪談及點評

   4.第二輪訪談及點評

第三部分 1天 經驗轉成果（案例或課程）

一、案例（結構可定制）

1.標題

2.場景再現

3.經驗概述

4.操作步驟

5.重點

6.難點

7.適用情況

二、課程（結構可定制）

1.標題

2.目標

3.導入

4.目錄

5.內容

6.總結