理經(jīng)圖智? ：基于工作任務(wù)萃取學(xué)習(xí)地圖

【項目背景】

企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，牛人最大的浪費是經(jīng)驗的埋沒，員工最大的浪費是重復(fù)的犯錯。

企業(yè)培訓(xùn)就是在“萃取經(jīng)驗”、“傳承經(jīng)驗”。萃取外部同業(yè)、內(nèi)部企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗、最佳實踐，形成可復(fù)制的模型、方法、流程、話術(shù)、工具、口訣等經(jīng)驗類型，轉(zhuǎn)化為微課、課程、案例、手冊等成果，通過培訓(xùn)、輔導(dǎo)、考試、自學(xué)等多種形式在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行傳承，培育各級人才梯隊。

經(jīng)驗萃取、微課/案例/課程/手冊等成果的開發(fā)，不能零散無序進(jìn)行，否則會有大幅度交叉和重復(fù)，不能形成合力，這就需要開發(fā)關(guān)鍵崗位的學(xué)習(xí)地圖，后期最佳實踐的萃取和成果開發(fā)，可以按圖索驥，逐步建設(shè)，萃取多種類型經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化微課、案例、手冊等多種成果，匹配面授、自學(xué)、一對一輔導(dǎo)、一對幾帶練等多種學(xué)習(xí)策略，最后合成為崗位的培訓(xùn)體系。

【項目對象】

關(guān)鍵崗位的業(yè)務(wù)精英，崗位上級，關(guān)聯(lián)崗位，15-25人為佳。

【項目收益】

通過《理經(jīng)圖智：基于工作任務(wù)萃取學(xué)習(xí)地圖》項目的實施，企業(yè)可以獲得如下短期直接收益：

1.建地圖：組織能夠建立指導(dǎo)現(xiàn)在、關(guān)聯(lián)未來的學(xué)習(xí)地圖/學(xué)習(xí)體系。

2.有方向：目標(biāo)崗位員工可以明確自己的學(xué)習(xí)方向，明確學(xué)習(xí)課題、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)時長等信息。

3.定計劃：培訓(xùn)項目的編制更系統(tǒng)有計劃，按照學(xué)習(xí)地圖設(shè)置學(xué)習(xí)課程和教學(xué)方式。

4.有標(biāo)準(zhǔn)：崗位員工可以依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)和發(fā)展，制定不同階段的學(xué)習(xí)策略。

5.有規(guī)劃：根據(jù)需要逐步有規(guī)劃地開發(fā)學(xué)習(xí)成果，保證微課、案例、課程、手冊開發(fā)的規(guī)范有序化。

6.提質(zhì)量：階段地提高員工完成工作任務(wù)勝任崗位的能力，提高任務(wù)完成質(zhì)量。

通過《理經(jīng)圖智：基于工作任務(wù)萃取學(xué)習(xí)地圖》項目的實施，企業(yè)還可以獲得中長期收益：

1.多角度應(yīng)用：全面梳理崗位工作任務(wù)，近可運用到員工培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、崗位晉級，遠(yuǎn)可運用到人員招聘、績效考核等領(lǐng)域，一次萃取，長遠(yuǎn)使用。

2.人才易保留：學(xué)習(xí)地圖包括崗位全部工作任務(wù)，員工按圖索驥學(xué)習(xí)，縮短員工培養(yǎng)周期，讓員工有計劃地提升能力，實現(xiàn)自我價值，提高員工滿意度，降低離職率，促進(jìn)員工忠誠度。

【培訓(xùn)時長】

咨詢式萃取：用培訓(xùn)的時間和費用，做咨詢的項目。輕培訓(xùn)、重輔導(dǎo)、微咨詢、為結(jié)果負(fù)責(zé)。

備注：為了最佳效果，一般一次萃取一個崗位的學(xué)習(xí)地圖。多崗位萃取一般是3-4個崗位，每天按照6.5小時計算。產(chǎn)出成果類型及數(shù)量，可以根據(jù)企業(yè)需求定制。

【教學(xué)方式】

1、講：講師講授，占20%時間；

    2、范：范例演示，占10%時間；

    3、練：小組練習(xí)，占20%時間；

    4、評：輔導(dǎo)點評，占20%時間；

5、改：修改完善，占20%時間；

6、展：成果展示，占10%時間。

每個模塊都是采用一步一練一評的方式，化整為零，逐步引導(dǎo)學(xué)員萃取經(jīng)驗，最后合成完整的經(jīng)驗。

【課程大綱】基于工作任務(wù)萃取學(xué)習(xí)地圖  用時：13小時

一、界定一級工作任務(wù)  用時：1小時

1、從崗位角度界定一級任務(wù)

2、從關(guān)聯(lián)崗位界定一級任務(wù)

3、從領(lǐng)導(dǎo)角度界定一級任務(wù)

4、梳理、合并確定一級任務(wù)

5、界定一級任務(wù)的具體含義

【產(chǎn)出】一級工作任務(wù)（預(yù)計4-8個）

二、梳理二級工作任務(wù)  用時：2小時

1、根據(jù)職責(zé)梳理二級工作任務(wù)

2、根據(jù)分類梳理二級工作任務(wù)

3、根據(jù)流程梳理二級工作任務(wù)

4、界定二級工作任務(wù)具體含義

【產(chǎn)出】二級工作任務(wù)（預(yù)計30-50個）

三、盤點三級工作任務(wù)  用時：4小時

1、根據(jù)流程梳理三級工作任務(wù)

2、根據(jù)分類梳理三級工作任務(wù)

3、根據(jù)問題梳理三級工作任務(wù)

4、界定三級工作任務(wù)具體含義

【產(chǎn)出】三級工作任務(wù)（預(yù)計100-150個）

四、工作任務(wù)的三維評估  用時：1小時

1、發(fā)生頻率

2、重要程度

3、操作難度

【產(chǎn)出】每個工作任務(wù)的三維評估

五、工作任務(wù)的三級劃分 用時：1小時

1、初級人員的成長路徑

2、中級人員的成長路徑

3、高級人員的成長路徑

【產(chǎn)出】崗位人員的三級成長路徑

六、基于學(xué)習(xí)策略匹配課程  用時：4小時

1、七種學(xué)習(xí)策略

2、明確面授課程

3、匹配其他方式

4、明確考核方式

5、明確達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

【產(chǎn)出】

1.每個任務(wù)設(shè)置多種學(xué)習(xí)策略；

2.面授課程的初中高三級課程路徑圖。

【項目產(chǎn)出】（其他產(chǎn)出成果可以根據(jù)企業(yè)需求定制）

產(chǎn)出1：崗位學(xué)習(xí)地圖（表格版）

產(chǎn)出2：崗位學(xué)習(xí)地圖（思維導(dǎo)圖版）