管理創新與領導藝術

課程概況：

   1．課程時數：2天/12小時

2．課程對象：企業中層管理人員

3．主講老師：許晉

4．培訓方式：講授、案例分析、小組練習、互動問答、講師啟發、現場演練等等

課程目標：

? 學會管理“讀心術”，從低層次的行為管理，轉向先進的心理學管理

? 學會教練式管理方式，讓管理變得輕松有效，提升個人領導力與團隊執行力

? 學會如何激發團隊潛能，創造一支自動自發的高效團隊

? 有效提升溝通能力，明白如何用心進行高情商溝通，有效的進行員工激勵

? 幫助管理者通過授權來提升領導力

? 幫助管理者認知領導者所應具備的特質

? 幫助管理者學會根據員工的情況來選擇領導風格

課程提綱：

第一單元  創新管理對于領導藝術的認知

ü 如何理解好的領導藝術是管理團隊的能力的體現

ü 領導、管理、教練的本質區別與聯系

ü 管理的現狀和與原因

2 技術高手最容易犯的錯

2 公司老員工最容易犯的錯誤

2 空降兵最容易犯的錯

ü 管理者的定位以及領導者應承擔的責任

2 領導者的心態（言傳身教、知人善用、包容之心）

2 領導者的責任（經營人才、完成績效、提供資源）

2 領導者的權利（職位權力、個人權利、影響權利）

ü  “攻心”不是捷徑，而是當下阻力最小的曲線

第二單元  攻心管理在組建團隊中的應用

ü 團隊建設與影響力

2 團隊與團伙的本質區別

2 如何理解你的影響力

2 如何理解你的上級（他也是你團隊的一員）

2 如何塑造團隊影響力文化

2 如何加強團隊日常管理

2 如何把握團隊建設中的六個環節

2 團隊激勵（共同目標、互信、分享、成長、學習）

ü 領導力模型的應用

2 員工發展的四個層次特征

2 四種不同的領導風格

2 彈性應用四種領導風格

ü 激勵團隊，提升士氣

2 有團隊目標

2 激勵員工自動自發的工作

2 讓團隊成員視自己為工作合伙人

第三單元  領導藝術的四種領導方式展現

ü 指揮型領導

2 完整的指令性工作習慣

2 指揮的完整性與互動性

ü 激勵，提升下屬的工作意愿

2 態度決定一切

2 激勵的基本原理

2 激勵中人性的應用

2 員工激勵實戰（PMPMP）

2 精神激勵

2 物質激勵

2 有效的激勵需要考慮的因素

2 全面開展激勵的重點、難點

ü 授權、責任與權力的分享藝術

2 授權的原則

2 影響授權的權變因素

2 授權不走

2 領導者對授權的實戰案例解析

ü 督導、修正團隊行為的領導藝術

2 目標與問題、創新與現狀

2 員工績效方程式=F（知、愿、能、行）

2 我們需要日常機場的三種表格

第四單元  領導藝術之高情商的溝通

ü 與上司相處的溝通藝術

2 努力做到“出力不出位”

2 尊重但不吹捧領導

2 節制欲望

2 請示而不依賴

2 服從而不盲從

2 提建議的六個方法

ü 與下屬溝通的實用技巧

2 如何有效發布指令

2 運用激勵與授權

2 如何藝術的批評下屬

2 如何恰當的處理下屬的抱怨

2 與下屬高情商溝通解決棘手問題

ü 平級之間溝通的實用技巧

2 多贏與開放的心態

2 換位思考的原則

2 善于化解平級間的矛盾

2 接受、重視與PMP

第五單元  中層管理者是執行力的關鍵

ü 中層管理者在組織結構中樞紐作用

2 執行力是帶動團隊實現組織目標的效率

2 執行力的四個核心組織部件（目標、流程、成員、文化）

2 中層管理者自身的執行困惑

ü  執行的三種境界

2 堅決執行（先僵化、再優化、后固化）

2 執行到位（做老板之想）

2 執行完美（做老板還沒有想到的地方）

ü  關于自身執行的學問

2 信念與利益

2 速度與完美

2 勝利與公平

2 結果與理由

ü  關于影響執行的學問

2 做與說

2 個人與團隊

ü 執行力的四大因素

2 目標因素——正本清源

2 流程因素——簡單、圖表化

2 人員因素——制度考核

2 文化因素——不是盡量，而是一定

ü 中層管理者的管理現狀與執行困局出路

2 中層管理的晉升經歷對管理者性格的影響——反思

2 高層領導的善變導致基層執行的困惑——反饋

2 不同背景員工導致團隊執行的困惑——反復

2 跨部門的灰色制度導致的執行困惑——反應

ü 中層干部執行中誤區

2 定位誤區（細節與成敗、問題與機會、追求完美）

2 管理誤區（考核A，獎勵B；眼睛里只有問題員工；簡單與創新）

2 競爭誤區（內部競爭與外部競爭、學習與績效）

ü 創建執行型文化

2 海爾與華為：危機是創造出來的

2 GE：行動能力是淘汰出來的

2 沃爾瑪：凡是已經決定了的，就是對的

2 IBM：人們不會做你希望的，只會做你檢查的

2 戴爾：沒有人會拒絕改變，但所有人都拒絕被改變

第六單元  中層管理者的心態修煉技巧

ü 如何修煉積極的心態

ü 如何修煉責任的心態

ü 如何修煉堅韌的心態

ü 如何修煉感恩的心態