中層干部角色認知與上傳下達

培訓對象：中層管理者

培訓時間： 1天 ，6小時/天   

培訓講師：許晉

培訓精髓：

1、中層管理者如何起到承上啟下的作用，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標；

2、中層管理者應(yīng)該學習哪些管理技能，以應(yīng)對管理上的挑戰(zhàn)；

課程介紹：

現(xiàn)實中，中層管理者的確有著太多的委屈和無奈。有人稱之為中“堅”力量，即中層管理人員需要堅強和堅毅；還有人稱之為中“間”力量，即上有高層、下有員工，扮演著“夾心餅干”的角色；更有人稱之為中“煎”力量，承擔著上傳下達，溝通協(xié)調(diào)的責任，必須做到面面俱到，實在備受煎熬；更為殘酷的說法，人們稱之為中“艱”力量，如履薄冰、艱難生存。

本課程強調(diào)以人為本，深邃洞察組織結(jié)構(gòu)中各層人性，遵循人性并輔以管理制度實現(xiàn)管理效能提升，不是向左，不是向右，而是指向人心。。。。。。

培訓目標：

ü 讓中層管理者輕松應(yīng)對管理中各種壓力和問題

2 三大渠道晉升為公司中層的困惑

2 夾心的中層如何應(yīng)對管理上的挑戰(zhàn)

2 輕輕松松做中層的方法（做人、做事、變革）

ü 讓中層管理者輕松完成團隊績效

2 讓員工自動自發(fā)工作的秘密——職責、目標、計劃、考核

2 輕輕松松的中層如何輕松地設(shè)定目標、制定計劃、監(jiān)督與反饋

2 應(yīng)用激勵手段提升管理效率

ü 讓中層管理者保持年輕、健康、充滿活力的心態(tài)

2 如何修煉輕輕松松的管理心態(tài)

2 從乾卦看人生發(fā)展階段與機會

培訓提綱：

第一單元  中層管理者的角色定位與認知

一、 中層管理者為什么壓力大？

ü 教別人干不如自己干，為什么要教？

ü 其他部門不配合，跟我有什么關(guān)系？為什么老總批評我？

ü 新生代員工越來越不負責任，我該怎么辦？

ü 中層管理者的困惑原因解析

ü 中國“三”的思維啟發(fā)

二、中層管理者的角色認知

ü 人事關(guān)系方面的角色

ü 信息傳遞方面的角色

ü 決策監(jiān)督方面的角色

三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認知

ü 如何做人？

2 嚴于律己并言傳身教

2 學會欣賞別人優(yōu)點

2 擁有包容和欣賞別人的心態(tài)

ü 如何做事？

2 職責、目標、計劃、考核的相互關(guān)系

2 區(qū)分清楚哪些職責是最重要的事

2 區(qū)分清楚哪些員工是最需要關(guān)注的人

四、中層管理者如何應(yīng)對挑戰(zhàn)

ü 學習思維

ü 發(fā)展的三個維度

ü 變化時代的寧靜

第二單元  領(lǐng)導(dǎo)者組織影響能力建設(shè)——以人為本

一、直達員工內(nèi)心的影響力

ü 言與行的一致性

ü 發(fā)現(xiàn)閃光的金子

ü 寬厚的包容心

ü 身處小人的世界

二、鐵打的營盤流水的兵——建設(shè)團隊

ü 選人的三個維度

ü 育人的二個習慣

ü 用人的時、空觀念

ü 留、提、淘人的綜合技巧

三、為學日益，為道日損

第三單元  高績效團隊的文化氛圍建設(shè)

ü 團隊組建實戰(zhàn)演練

ü 團隊成員的相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

ü 關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）

ü 如何通過晨會創(chuàng)造良好的氛圍

ü 合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）如何解釋與傳播公司的流程與制度。

ü 融洽的團隊氣氛 (團隊如何開班后會？)

 案例：某領(lǐng)導(dǎo)煩惱的一天

第四單元  中層管理者的上傳下達溝通技巧

ü 跟上級溝通的技巧

ü 如何跟領(lǐng)導(dǎo)保持一致

2 績效是根本、執(zhí)行是基礎(chǔ)、溝通是方法

2 四個代表做管理

2 認知是非、立場、責任、建議、對錯、風頭六個原則的重要性

2 向領(lǐng)導(dǎo)匯報問題的具體方法與工具

ü 把領(lǐng)導(dǎo)的要求擺在首位

2 對上級的要求給予足夠重視，

2 做事時保持謙卑敬畏的心態(tài)

2 關(guān)心團隊需要的內(nèi)容

2 關(guān)注跨部門經(jīng)理需要的內(nèi)容

2 學會輕松和微笑

ü 向領(lǐng)導(dǎo)匯報問題的具體方法與工具

2 對比法

2 圖表法

2 數(shù)據(jù)法

2 案例法

ü 跟下屬溝通的實用技巧

2 如何有效發(fā)布指令

2 如何藝術(shù)地批評下屬

2 如何恰當處理下屬的抱怨

2 與下屬溝通解決棘手問題

ü 跨部門溝通的技巧