《目標管理與績效輔導》課程大綱

課程背景：

“目標是一切管理的基石和開始”，變革與變量并存趨勢中，每家企業和每位管理者都面臨“黑天鵝”與“灰犀牛”的挑戰，在變化中如何打造企業的內生力，如何在變量時代制定與實施有效的目標，如何有效的在動態平衡中實現績效管理價值，在績效輔導中進行有效調節，進而達成績效改進成果，是組織與管理者應對變化，自我驅動的必備能力。

本課程在目標管理、績效輔導、教練技術工具、模型、方法的基礎上，融入大量的實踐與模擬演練，將理論、模型、工具可視化、可操作化；即學即用促進學員能力快速提升。

課程收益：

.掌握目標管理的工具，方法，促進目標管理意識的深化

.幫助學員深入思考，重塑自我規劃目標與工作安排

.促進組織內部有效配置資源，提升績效達成效率

.推動績效管理在業務全流程中的應用

.掌握營造績效教練環境氛圍的有效途徑

.助力學員掌握教練技術的工具，方法，促進目標的轉化執行

課程時間：

1-2天，6小時/天

課程對象：

企業儲備干部、新任經理人、中高層管理干部

課程方式：

團隊學習+實用管理工具方法+案例解讀+情景模擬演練

課程大綱

一、VUCA時代中的管理

1. 組織中的脆弱性與管理中的無力感

2. 藍海戰略下的紅海博弈——互聯網時代管理挑戰面面觀

3. 新生代引發的管理變革

二、建立具有內驅力的動態目標管理系統

1. “灰犀牛與黑天鵝”的啟發

2. 應對“灰犀牛”是管理要做的關鍵

3. 變量時代下——做好目標管理的關鍵

三、目標管理概述

1. 目標管理概念

2. 團隊目標的三大類型

3. 管理者在目標管理中的價值與意義

四、目標管理的四大困局

1. 成員參與度與執行積極性的挑戰

2. 資源匱乏

3. 目標拆分不合理

4. 目標總在變化

五、內在驅動與目標設定

1. 成員參與破解“拍腦袋”制定目標

2. 共同參與制定目標的四要

3. “找亮點”破解資源不足

4. 系統管理避免目標分解跑偏

5. 內驅應對變化

六、績效評價

1、績效評估原則。

2、績效評估方法的技術要素。

3、績效考評的主要問題。

4、績效評估中常見的問題及像應得解決方法。

七、績效反饋面談

1、面談是績效管理最重要的環節

（1）對被評估的表現達成雙方一致的看法。

（2）使員工認識到自己的成就和優點。

（3）指出員工有待該井的方面。

（4）制定績效改進計劃。

（5）協調下一個績效管理周期的目標與績效標準。

2、績效面談實施中的障礙

（1）主管人員不重視或者缺乏技巧。

（2）績效管理體系設計與實施中的問題。

（3）員工抵制面談。

八、溝通的黃金法則

1、績效管理中溝通的幾個原則。

2、反饋的技巧。

九、績效面談前的過程

1、面談的步驟。

2、面談的技能與技巧。

3、績效面談的內容。

4、績效面談的十項原則。

十、基于教練式輔導的績效面談

1. 什么是教練式輔導

2. 績效面談中的性價比問題分析

3. 績效面談核心三要素

4. 績效面談的天龍八步法

十一、績效面談的環境創設與技能修煉

1. 績效面談的環境創設

2. 績效面談的技能修煉

3. 常見問題清單解決