優秀員工職業化素養

企業的發展，離不開優秀人才；而優秀人才，是那些具備：可靠的人品、遠大的目標、對職業有崇高的信仰、誠信、敬業、忠于企業、有團隊協作精神、善于溝通、具備一定的工作技能、有學習和創新精神……具備這些特征的人，就是一個職業化的人，或者說是職業化程度很高的職業人，這種人是所有企業都需要的。

為什么國內企業員工普遍缺乏敬業精神？

為什么國內企業員工缺少執行力？

為什么我們企業員工積極性不高，工作完成質量不高？

為什么我國企業同外資企業競爭的時候大多處于劣勢？

一切的一切，都是因為我國企業員工職業化素質不高！

管理者和員工職業化素質的問題，目前已經有很多企業將之擺到了企業管理的核心地位。誠然，管理的關鍵最終要落實到人，而人的關鍵最終要落實到職業化。提升管理者和員工職業化與職業化素質，才能最終提升企業的核心競爭力！

美國學者的調查表明：絕大多數人在工作中僅發揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業化素質教育與培訓，就能發揮其能力的50～80%。

世界一流企業如GE、蘋果、IBM、麥當勞、寶潔等公司，以及中國的優秀企業，如華為、海爾、萬科、移動等公司，都曾進行或正在進行全員的職業化訓練。職業化程度的高低，已是決定企業形象和行業領跑地位的關鍵因素。

講授、案例分析、小組討論、測試、游戲互動、團隊PK

2天（6小時/天）

第一模塊：職業道德篇

一、職業道德概述

二、職業道德的內容

1、愛崗敬業（樂業、勤業、精業）；  2、誠實守信（忠誠、維護企業信譽）；

3、辦事公道；  4、遵章守紀；  5、保守秘密；  6、服務他人；  7、奉獻社會；

三、如何提升職業道德修養

1、在日常生活中培養——從小事做起，從自我做起，從現在做起；

2、在專業學習中訓練——增強職業意識，遵守職業規范；重視技能訓練，提高職業素養；

3、在自我修養中提高——“內省”、“慎獨”；

4、在職業活動中強化——將職業道德知識內化為信念，將職業道德信念外化為行為；

第二模塊：職業意識篇

一、全力以赴的結果意識

1、結果導向（苦勞≠功勞，有價值才有結果）；2、自我實現；

二、時時刻刻的效率意識

1、勤學苦練；2、善于總結；3、優化流程、工序；

三、貫徹始終的質量意識

1、客戶第一、質量第一的十個觀念

2、質量是生產出來的，不是檢驗出來的

3、堅持“三不原則”，做到“三按生產”，做好“三自一控”

四、點點滴滴的成本意識

1、節儉是美德，更是責任；2、警惕身邊的七大浪費；3、心在哪里節約就在哪里

五、敢為人先的創新意識

1、影響創新的五大思維模式；2、用創新思維追求卓越；3、創新一定有途徑；

六、警鐘長鳴的安全意識

1、杜絕“三違”現象，做到“四不”傷害；2、讓安全成為潛意識；3、良好習慣，安全一生；

第三模塊：職業行為篇

一、提高辦事本領

1、簡單不等于容易；2、切記把問題復雜化；3、經驗有時是負擔；4、放棄跟蹤等于放棄計劃；

5、第一次就把事情做對，多次返工等于無功；

二、從工作中脫穎而出

1、工作中沒有“不關我事”；2、主動操心；3、忠誠比能力更重要；4、多立功勞，少訴苦勞；

5、讓上司看到你的才干；

三、從逆境中崛起

1、沒什么不可能2、從困難中看到機會；3、不為失敗找借口，只為成功找方法；

4、擁有化“化負為正”的能力；

四、讓人生長線發展

1、從事一份職業，而非一份工作；2、方向比努力更重要，成長比高薪更重要；

3、懂得選擇，學會放棄；4、有所不為，才能有所為；5、兩點之間，曲線最短；

第四模塊：職業心態篇

一、陽光思維

1、三級光明思維

①任何事物都有正反面；②反面也有可能向正面轉變；③好壞都能激勵人前進；

2、陽光心態的主要內涵

①不能改變環境就適應環境；②不能改變別人就改變自己；

③不能改變事情就改變對事情的態度；④不能向上比較就向下比較；

3、培養陽光心態四步曲

①轉變思維，多角度的看待問題；②采用積極的思維反應模式；③確定最佳的注意力范圍；

④培養堅定的信念；

二、承擔責任

1、責任意味著擔當；2、責任意味著執行；3、責任意味著標準；

三、系統思考

1、自我超越；2、改善心智模式；3、共同愿景；4、團隊學習；5、系統思考；

四、共贏心態

1、they or we；2、先對自己有要求，然后才是對別人；3、克服首因效應，學會換位思考；

4、與其和敵人作對，不如站在敵人身邊；5、個人和團隊沖突接方法；

五、心存感恩

1、沒有理所當然；2、凡事感激；3、感恩的心（手語視頻）；

六、自我超越

1、拒絕適應性效應，不做溫水青蛙；2、優秀是卓越的敵人；3、放眼長遠，推遲滿足

七、老板心態

1、我是自己的老板；老板是我的客戶；企業是我的舞臺；

第五模塊：職業能力篇

一、溝通能力

1、有效溝通

①注重細節； ②有效溝通； ③克服障礙；

2、與領導共事

①換個角度看領導；②學會和上司相處；③領會領導意圖；④幫助領導完成目標任務；

3、與同事相處

①學會適應環境；②主動幫助同事；③及時消除隔閡；④適當保持距離；

二、執行能力

1、絕不拖延，立即行動

①工作沒有借口；②紀律是鐵，不能無視；

2、執行重在到位

①執行關鍵在于到位；②聰明工作勝于努力工作；③挑戰不可能完成的任務；

3、效率取勝

①細節決定成?。?/span>②堅持不懈；③讓自己無可替代；

三、抗壓能力

1、正視壓力

①當上司是“工作狂”；②認識壓力下的在真實自我；③換位思考：他的壓力比你大；

④培養應對壓力的精神品質

2、戰勝畏懼

①方法總比問題多；②不怕被拒，勇于嘗試；③讓自己充分放松；

四、學習能力

1、超“薄”學習

①愛上學習；②找到高效的學習方法；③把學習進行到底；

2、智慧比知識更重要

①擺正知識與智慧的關系；②用智慧解決難題；

五、創新能力

1、創新產生奇跡

①打破一切常規；②以創新的方式思考問題；

2、四中黃金心態喚醒創新意識

①積極是創新力涌現的源流；②樂觀是創新力前進的燈塔；③執著是創新力迸發的支柱；

④空杯是創新力成長的沃土；

（三）有效提升創新力

①思考引爆創新潛能；②用雙眼洞徹創新時機；③創新源自于不斷學習；

④培養和運用創造性思維；

六、時間管理能力

1、誰偷走了你的時間？

①工作時間長就代表很努力嗎？；②什么事都想做好，什么事都做不好；③做好今天的事；

2、（二）認識時間管理

①要事第一；②永遠做重要但不緊急的事情；③預防問題比解決問題重要；

④“太陽下山”原則和時間管理的“二八”法則

七、規劃能力

1、做自己人生的導演

①根據結果設定過程；②明確的職業規劃；③以終為始

2、如何獲得晉升

①關注公司需求；②拓展職場空間；③創造晉升條件；

3、做水手還是做船長

①敢做美夢；②提升職業化水平；

八、平衡能力

1、平衡的意義

①懂得平衡才能走得長久；②找到平衡點：學會取舍；③以退為進，妥協的藝術；

2、快樂工作

①薪水不是工作的全部；②把敬業當成一種習慣；③工作保持自制；④工作并快樂著；

3、幸福生活

①健康是成功的資本；②健康的生活方式。