領袖魅力——中高層領導者商務禮儀實戰能力提升

【課程時間】0.5-1天（3-6小時）

 【課程方式】理論講授 + 小組競技 + 互動訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現場答疑

【課程提綱】                

導入篇  現代企業領導者的商務禮儀實戰

第一篇  中高層領導者的新挑戰

1、 建立真誠關系——禮儀的“舊知新解”

2、 應對不確定性——中高層領導者在商務禮儀實戰中的“賦能”

3、 重新認知成功——中高層領導者在商務禮儀實戰中的“職責”

4、 新時代新技術——未來商務場景與發展對中高層領導者的啟發

5、 國際視野與遠見——中高層領導者的大國風范與大國氣質

6、 強化品牌與品質——全球化與踐行企業文化對中高層領導者的要求

7、 把自己作為影響力——中高層領導者在商務禮儀實戰中的“從點到面”

第二篇  中高層領導者的形象管理

1、 中高層領導者的個人魅力

A、 形象感受表達

B、 邏輯感受表達

C、 情感態度表達

2、 中高層領導者的形象管理

A、 第一印象中的“93成功法則”

B、 中高層領導者的形象禮儀要求

C、 中高層領導者的個人品味提升

D、 中高層領導者的領導風格與形象匹配

第三篇  中高層領導者的行為管理

1、 常見的領導者“領地意識”解讀

2、 中高層領導者的領導風格與行為管理

3、 中高層領導者的表情管理與情緒解讀

4、 中高層領導者的肢體語言解讀與管理

5、 中高層領導者的場景式商務行為禮儀

A、 日常辦公

B、 商務拜訪

C、 商務接待

D、 商務會議

E、 商務出行

第四篇  中高層領導者的溝通藝術

1、 商務溝通中的原則談判思維

2、 突破溝通中的艱難時刻

3、 高情商領導者在溝通實戰中的修養與智慧

A、 社交情商提升與溝通

a) 用情緒感染別人

b) 進行恰當的交流

c) 富有同情心

B、 工作情商提升與溝通

a) 情緒的自我控制

b) 同理心

c) 影響力

C、 領導情商提升與溝通

a) 善用幽默

b) 情感管理與情感共鳴

c) 高效領導者的情感能力

d) 高情商領導者的思維訓練方式