| 主講老師： | 閆維維 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 請看詳細課程介紹 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-08-08 09:47 |
【培訓對象】展廳/展館/展會參展人員、接待人員、講解員等
【培訓時長】共1天（6小時）
【培訓形式】理論講授+小組研討+互動訓練+情景模擬演練+案例分析+情景式模擬演練+針對性輔導強化【培訓內容】（注：以下內容可根據實際需要進行相應調整。）
課程結構 | 時長（參考） | 備注 |
導入篇：接待流程梳理與角色定位 | 0.5h | |
第一單元：參展人員的形象禮儀 | 0.5h | |
1、 “第一印象”與“企業形象” 2、 國際視野與全球意識 3、 參展著裝的四大原則 4、 儀容儀表的具體規范 | ||
第二單元：參展人員的行為禮儀 | 2h | |
1、 參展人員的情緒管理 2、 參展人員的接待實務模擬演練與訓練 2 表情禮儀訓練 2 儀態禮儀訓練 2 行為禮儀訓練 2 講解呈現訓練 2 接待流程模擬訓練 2 主要場景模擬訓練 |
1、 現場有一定的訓練空間； 2、 最好在展館內實地訓練 | |
第三單元：參展人員的溝通禮儀與技巧 | 1h | |
1、 參展人員的聲音技巧 2、 參展人員的溝通禮儀 3、 參展人員的有效溝通技巧 4、 參展人員應對突發狀況的技巧 | ||
第四單元：實踐演練與針對性輔導 | 2h |
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