基于教練技術(shù)的部署培育與員工激勵

課程背景：

競爭時代的到來，企業(yè)之間的競爭不僅是產(chǎn)品、定位的競爭，更多的將會是人才的競爭，而人才戰(zhàn)略已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所響應(yīng)，他們紛紛成立自己的企業(yè)大學或企業(yè)商學院，并花費大量的成本送管理干部外出學習，并期望他們能夠承擔崗位職責，對企業(yè)的目標達成與結(jié)果實現(xiàn)負責。然而企業(yè)中的大量工作還是需要依靠我們的基層員工去實現(xiàn)，而基層員工與直接上司的差距越來越明顯。

管理者需要嘗試用一些新思路與方法來培育與激勵自己的員工，建設(shè)自己的團隊，然而面對如何培育與激勵員工這個問題大部分管理者都分身乏術(shù)，無從下手。杰克?韋爾奇說過：“偉大的CEO就是偉大的教練！”。每一個世界冠軍的產(chǎn)生一定是杰出教練辛勤耕耘的結(jié)果。每一個世界級企業(yè)的成長必定是因為偉大的教練在推動和支持。杰克韋爾奇正是這樣的世界級管理教練，他曾對他的管理團隊這樣講：“我想提醒你們我觀念中的領(lǐng)導藝術(shù)是什么，它只跟人有關(guān)。沒有最好的運動員你就不會有最好的球隊，企業(yè)隊伍也是如此――最好的領(lǐng)導人實際上是教練！”

在企業(yè)管理工作中,把企業(yè)目標變成每個員工自己的需要,把集體利益與滿足員工個人需要巧妙地結(jié)合起來,使他們積極自愿地工作,這是企業(yè)管理和管理者一項重要任務(wù)。正確地運用激勵理論,可以有效地幫助管理者通過激發(fā)員工的動機,調(diào)動員工的積極性,從而完成管理工作的各項任務(wù),研究激勵理論最終目的也是服務(wù)于社會實踐,在企業(yè)管理及各種管理中得到具體應(yīng)用,并在實踐中加以豐富和發(fā)展。

課程收益：

1、了解：培育與激勵部屬在管理工作中的重要意義；

2、體會：工作教導應(yīng)有的正確理念、把握工作教導的時機及增值信號；

3、掌握：有效培育部屬的步驟及方法、促成自發(fā)的行動；

4、運用：教練技巧，提高與他人的溝通的效能，激發(fā)自主產(chǎn)生正面行為；

5、培養(yǎng)：融洽的工作環(huán)境和工作關(guān)系，激勵員工的表現(xiàn)和團隊士氣；

6、掌握：有效激勵的落地方法，并學會如何配置有效的激勵措施，保障團隊高效執(zhí)行。

課程時間：1-2天        

課程對象：企業(yè)的管理人員、主管、部門經(jīng)理

培訓形式：理論60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％

課程人數(shù)：30-35人

課程內(nèi)容：

一、認識變化：管理發(fā)展中的重要差異

1、不同角度獲得不同的結(jié)果

2、成功管理的背后是什么？

3、管理模式的轉(zhuǎn)化：A模式到B模式的演變

4、4種組織類型與管理者作用分析

5、成為教練型管理者：

a教練型管理者的人本教練思維

b研討：你看到了什么？

c教練型管理者的角色

d教練型管理者實施教練的目的

e教練與被教練者之間的關(guān)系

f教練型管理者的內(nèi)在價值

6、案例：Hair的管理經(jīng)驗

7、研討：教練型管理者有什么特征？

8、成功的教練型上司的特征

二、教練技巧：教練下屬的三項核心能力

1、研討：常常出現(xiàn)在管理過程中的不良現(xiàn)象

2、教練型管理者要立即改變的關(guān)鍵點

3、教練式輔導中的二個循環(huán)圈

4、教練式輔導中的三個“步”

5、教練下屬的核心技能I：精準發(fā)問

a發(fā)問的方向：

資料/事實問題、

心態(tài)/信念問題、

啟發(fā)性/可能性問題、

挑戰(zhàn) / 激勵問題、

計劃/成果問題

b教練工具：常用問話方式

c把握發(fā)問過程中的四個關(guān)鍵性問題

d教練案例：一致性表達

6、教練下屬的核心技能II：積極聆聽

a三種類型的聆聽：

自傳式/自動化的傾聽、

結(jié)構(gòu)化/聚集化的傾聽、

全方位的/傾聽背景

b教練工具：3R聆聽技巧

c教練工具：大耳朵、小耳朵

d教練練習：到底還要聽什么？

7、教練下屬的核心技能III：區(qū)分回應(yīng)

a區(qū)分的方向：A、事實-演繹-真相；B、渴望-障礙；C、目標-成果

b回應(yīng)的目的、方向及注意點

c教練工具：三明治式反饋

d教練案例：教練型管理者的正確回應(yīng)

三、培育下屬：基于員工獨立的輔導策略

1、教練型管理者的輔導策略：讓員工一次做對

a分享：培育人才的重要性

b團隊管理者要做Facilitator

2、教練型管理者的輔導策略：讓員工次次做對

a經(jīng)理為何“搶了”下屬的工作？

b猴子在下屬肩膀上

c讓員工照顧好自己的猴子

d千萬別忘記猴子是從哪來的

e讓下屬把自己當成養(yǎng)猴人

f做重要而不緊急的事

g猴子也要快樂

h檢查與指導使猴子進化

四、激勵技術(shù)：提升下屬的工作意愿

1、關(guān)注下屬的工作動力

a需要激勵的明顯信號

b能力與態(tài)度，你更看重哪一個

c哪類下屬是你激勵的目標

2、金錢在激勵中的作用

3、不同層級領(lǐng)導者的需求排序

a挖掘員工內(nèi)心的精神渴望

b把激勵變成一種文化

c確立你的影響力

4、常用的不花錢的激勵活動

5、對下屬最大的賄賂與激勵就是信任

a信任從何而來？

b如何樹立對下屬的信任度

c做一個理性的領(lǐng)導者