基于金字塔原理的公文寫作

【課程設計思想】

金字塔原理是職業管理當中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。其概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：

   1、以事實為基礎

   2、以假設為前提

   3、嚴格的結構化

所以金字塔原理的訓練對于一個職業人來講是最基礎也是最重要的管理溝通技能訓練。

《金字塔原理》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經久不衰的經典暢銷商業管理書籍《金字塔原理》，通過講解文章結構化特點，強化學員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學員結構化思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經成為國內大型企業寫作的第一標準和語言平臺。

掌握如何用金字塔結構化思維思考、溝通、表達和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達的標準結構、規范動作；溝通準確高效。思考：用全腦思維，提高結構化思維能力，思考全、準、快。口頭表達：重點突出，調理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。書面表達、公文寫作：挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結構；歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得住；縮短寫作時間，減少修改次數。

【課程收益】

（1）參訓學員能夠在寫作中使文章觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰

（2）參訓學員能夠形成科學嚴謹的思維習慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺

（3）參訓學員能夠在日常的口頭和書面溝通中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點

【授課形式】可視化過程、視頻教學、引導式授課、角色演練、過程設計、互動問題等

【培訓對象】企業核心骨干、管理者、30人以內，分為4-6個學習小組

【培訓時間】1-2天，6小時/天

【課程大綱】

前言

    1、公文寫作格式標準

l GB/T9704-2012

l 公文各要素

l 公文格式編排

l 新舊標準差異

第一部分：認知金字塔原理

口頭表達或寫文章時常出現的問題包括，聽眾或讀者不能快速抓住關鍵論點；或當層次較多時，聽眾讀者理解困難或難以記憶；或當論點明確時，又會感覺空洞無物。結構性思維的四大特點有效解決這些問題。

1、金字塔原理寫作的四個基本特點

l 結論先行

l 上下對應

l 分類清楚

l 排序邏輯

案例：這樣匯報可不行

2、金字塔原理接受信息的步驟

l 第一步：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

l 第二步：找到事實與觀點的對應關系

l 第三步：畫出結構性關系圖  

l 第四步：概括主題句

案例：閱讀文章，接受信息

案例：藍貓淘氣三百問

第二部分：縱向的疑問/回答式結構

金字塔原理要求結論先行；上一級思想必須是下一級思想的概括，而且概括句必須是內容完整、且有思想的句子；行文的順序應是回答讀者閱讀疑問的順序。

1、自上而下以點帶面

l 縱向的疑問/回答式

l 縱向疑問/回答式對話結構在商業寫作中的應用

l 由上向下疑問/回答式構建金字塔結構的步驟

2、自下而上聚沙成塔

l 行動性概括

l 描述性概括

l 由下至上概括總結式構建金字塔的步驟

第三部分：橫向的演繹與歸納邏輯結構

金字塔原理要求在論證觀點時根據需求可采用演繹或歸納兩種方式；但無論哪種方式，都要保證任何細節都具有邏輯性，例如時間順序、結構順序與重要性順序。

1、演繹推理

l 什么是演繹論證

l 標準式演繹

l 常見式演繹

2、歸納推理

l 時間順序

l 結構順序

l 重要性順序

3、歸納與演繹的轉換

l 演繹論證的利弊

l 歸納結構的利弊

l 橫向結構MECE原則

第四部分：序言的講故事結構

金字塔原理要求在中心論點結論先行之前，要交待背景，沖突，問題，即序言寫作。文章的不同目的帶來了序言寫作的不同模式。

1、序言結構的基本要素

l 標準的序言：SCQA

l 序言必須用講故事的結構

2、商業文章中常見的序言模式

l 序言標準結構及其變化

案例：如何講好一個故事

案例：希拉里的演講

第五部分：企業應用文范例

1、企業應公文寫作及范例

l 升職競聘

l 工作計劃

l 工作總結

l 通知

l 請示

l 紀要