“業務思維 結果導向” ——HRBP轉型與賦能訓練

【課程背景】

作為商業性組織的特點，企業的人力資源管理必須對經營負責、對市場負責，不然就是自娛自樂，讓客戶滿意才是硬道理。人力資源管理根本上需要從組織效率與人員效率上入手，通過管理理念的革新、方法手段的突破，實現企業運營效率的提升，以推動企業戰略的實現。

本課程從企業戰略的角度出發，幫助學員突破傳統的人力資源管理理念，了解組織與人才效能提升的方法，實現人力資源業務伙伴的轉型，全面提升企業人力資源管理水平。

【課程收益】

1、從企業戰略的角度，幫助學員理解人力資源管理的四角色模型，掌握HRBP的專業技能，實現專業思維向業務思維的轉變，從職能型HR向業務型、戰略型HR的轉型；

2、幫助學員掌握組織賦能與機制建設的方法，實現組織的自驅動與組織目標的有效傳遞，促進組織效能的整體提升；

3、幫助學員掌握管理賦能與人才賦能的方法，幫助學員掌握人才管理、績效管理的的方法，建立人才盤點與發展的機制，掌握人才發展的關鍵技術，促進人員效率的整體提升；

4、幫助學員掌握人才招聘選拔、多元化激勵的方法，掌握基于人才深層素質的選人識人技巧，全面提升人員的積極和主動性；

5、幫助學員了優秀企業HRBP轉型與管理的實踐，拓寬視野與格局，促進人力資源管理效能的提升。

【課程對象】

總經理、副總經理、部門長、人力資源管理人員、HRBP等

【課程特色】

課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實戰演練10%，突出實戰性與實用性

【課程大綱】

第一講  思維變革：人力資源變革與HRBP轉型  

1、人力資源管理變革與突破

2 人力資源管理路徑與實踐困惑

2 傳統人力資源管理模式的短板

2 客戶導向的人力資源管理新思路

2、人力資源三支柱模式與HRBP轉型

2 三支柱模式的實踐與創新

2 HRBP的提出與轉型之路

2 人力資源如何成為業務伙伴（HRBP）？

2 HRBP的核心勝任素質

3、HR的業務視角與經營思維

2 商業模式與業務的本質

2 戰略分解與公司經營

2 站在總經理的角度思考HR問題

【應用工具】人力資源管理路徑圖、三支柱模式、HR的四角色模型、SWOT模型、五力模型、GSA模型

【案例分析】海爾的轉型與員工賦能、騰訊的SDC與阿里巴巴的政委模式創新、HRBP模式在我國的發展、華為HRBP的核心能力、A公司的戰略轉型、商業模式流程分析、美團京東商業模式與人力資源管理分析

【小組討論】HR管理是否必須進行三支柱轉型？如何才能具備業務思維？HR了解業務的途徑？

【實戰演練】找出角色短板：人力資源四角色評估調查、基于業務戰略的人力資源規劃

第二講 組織賦能：優先賦能組織支撐業務發展

1、HRBP如何為組織賦能？

2 組織賦能的五個維度

l 團隊意愿

l 團隊能力

l 流程工具

l 組織裂變

l 組織文化

2  組織變革加速業務價值鏈實現

l 流程——客戶導向的組織設計原則

l 趨勢——職能型組織向平臺型組織轉變

l 領導——倒金字塔組織為業務賦能

2、組織機制建設促進HRBP管理效能提升

2 機制的本質與內在邏輯

2 機制設計的內容及要點

l 機制建設的內容與載體

l 博弈平衡的機制建設要點

【應用工具】價值鏈、組織賦能矩陣、權力四象限

【案例分析】流程思維改變產品質量、引起爭議的考勤制度、某公司銷售部門的費用報銷難題、兩份重要法律的修改

【小組討論】組織為誰服務？如何看待組織扁平化？如何構建組織文化？如何有效設計組織架構？車間消防問題如何有效解決？如何解決組織并購下的集團及分子公司的職位問題？

【實戰演練】業務場景對話訓練

第三講 管理賦能：業務成果導向的人才績效管理

1、用好人才績效管理成功一半

2 尊重與包容是正確用人的基礎

2 善用激勵與控制管理好問題員工

2 合理授權激發人才活力

2 把人用好的關鍵技能

l 人崗的內部匹配

l 內部調配與輪崗機制

l 崗位能上能下

l 崗位風險的內部管控

2、基于業務思維的績效管理技能提升

2 績效管理的四大系統

2 績效管理的兩種業務思維

l 強調競爭的包產到戶模式

l 強調合作的球隊模式

2 績效管理的常用方法分析

l BSC+KPI

l OKR

l 量化積分

2 績效管理常見難題的解決

l 目標對齊的技巧

l 博弈平衡的目標值設置技巧

l 主基二元考核方法的應用

l 360度評估誤差的控制

【應用工具】平衡計分卡、聯合確定基數法、主基二元考核法、均差法、拉差法

【案例分析】某線上旅游企業的內部人才機制、獎金發放的難題？紅氣球競賽、某化妝品電商公司的OKR+KPI考核

【小組討論】如何讓經營壓力層層傳遞？跨部門指標如何考核？信息不全如何正確設定目標值？

【實戰演練】關鍵崗位KPI提煉與設置

第四講  人才賦能：基于業務戰略的人才培養方法

1、基于業務戰略的人才培養思考

2 VUCA時代的人才培養困惑

2 基于供應鏈思維的人才培養策略

2、從業務盤點到人才盤點

2 企業戰略與人力資源規劃

2 人才經營從人才盤點開始

2 人才盤點的步驟、方法、工具

3、人才賦能的策略與方法

2 人才賦能的三個維度

2 人才培養的常用方法

l 導師制/師徒制

l 案例研究

l 專業討論

l 項目復盤

l 跨界學習

l 人才混搭

4、人才學習培養的方法與技術

2 人才學習金字塔

2 人才培養的流行技術

l 行動學習

l 引導技術

【應用工具】人才培養策略模型、學習地圖、學習金字塔、721法則

【案例分析】騰訊游戲產業的創新能力培訓、華為的“摻沙子”行動、某公司客服管理崗的學習地圖、某集團的梯隊培養計劃

【小組討論】如何做好行動學習？人才需要怎樣的上司？客戶投訴問題如何解決？

【實戰演練】行動學習方案模擬設計

第五講  技術創新：關鍵技能創新促進HRBP效能提升

1、人才招聘創新促進HR效能提升

2 招聘渠道與模式的創新

2 結構化面試技術的創新

2 招聘心理技術的創新

2 快速選人識人的方法與技巧

2、人才激勵驅動HRBP效能提升

2 人才激勵的根本原則

2 人才激勵的主要策略與方法

2 新型人才激勵的方法及應用

【應用工具】人才招聘金字塔、行為投射、瀑布心理效應、沉默原理、德西效應

【案例分析】老陸為什么說服不了小陸？順豐的老板文化與員工激勵

【小組討論】選誰最合適？企業沒有資金預算如何激勵內部培訓師？激勵如何與業務目標掛鉤？“不花錢”如何做好人才激勵？怎樣發獎金？

【實戰演練】五分鐘面試設計演練、關鍵崗位的長期薪酬激勵框架設計