“組織發展” ——組織績效提升的五項修煉

【課程背景】

被譽為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說，所有組織，無論大小和類型，都面臨兩類問題：一是如何不斷地適應瞬息萬變的外部環境，二是如何幫助組織適應外部的同時整合內部資源。企業在市場經濟環境的運營中，所有的業務活動都是組織的活動，所有個人的活動亦包含在組織的活動之中，組織的績效顯然優于個人績效。因此企業的經理人必須掌握有效提升組織績效的方法，才能在瞬息萬變的VUCA時代建立競爭優勢。

張劍老師根據多年工作、培訓、咨詢實踐經驗，以現代企業組織管理理論及成功案例為基礎，從戰略洞察到系統機制，從組織建設到人才發展，幫助企業掌握組織績效提升的五項修煉，全面提升企業組織能力。

【課程特色】

◆組織實踐升華：1200+場公開課/內訓、70+企業管理咨詢、100+場專題論壇經驗升華；

◆標桿案例教學：精選10+家國內外知名企業組織管理案例，對標各行業、各領域OD管理實踐；

◆工作經驗積累：十八年國企、合資、民企上市公司組織管理痛點理解、成功經驗積累；

◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發學員深度思考，讓學員自己找到答案。

【課程收益】

★戰略能力：理解企業戰略與組織發展的關系，了解組織發展趨勢，掌握OD策略與方法；

★組織能力：掌握組織變革、組織設計、組織授權的方法，提升組織整體與各組織單元效率；

★激勵能力：掌握組織激勵的本質及激勵方法，掌握組織激勵的技巧，促進組織績效提升；

★人才能力：掌握人才管理的策略與方法，掌握人才供應鏈管理的方法技巧，推動組織能力提升；

★機制能力：理解機制的本質，掌握博弈狀態下組織自驅機制設計的原理與方法，提升組織效率。

【課程對象】

企業中高層、人力資源管理總監/經理/主管、戰略與組織發展管理人員

【課程時長】

標準課時：2天（12H），可根據客戶需求定制課程

【授課形式】

課堂講授50%+案例分析30%+小組討論10%+實戰演練10%，突出實戰性與實用性

【課程大綱】

第一講 戰略能力：企業戰略與組織發展

1、讀懂企業戰略

2 互聯網、大數據模式下的行業發展趨勢

2 組織面臨的場景與危機

l 不確定性帶來的危機

l VUCA時代的組織整體戰略與趨勢

2 企業戰略落地的基本路徑與分析

l 企業戰略的SWOT分析

l 競爭五力分析

2、組織變革推動企業戰略落地

2 變革時代企業戰略的內外部變化

2 讀懂企業戰略推動目標實現

2 競爭性組織建設的關鍵要素

2 賦能組織提升組織能力

【應用工具】戰略成功模式、GSA戰略分解圖、人才賦能圖

【案例分析】天龍服飾的成功轉型、海爾的組織變革、紅領的定制模式、韓都衣舍的小組制、京東的藍海戰略、騰訊的客戶平臺產品、阿里的組織優勢分析、海底撈的組織優勢、某公司的圖書管理規定

【小組討論】VUCA時代組織面臨哪些戰略變化？“找到風口”和“打造組織”哪個更重要？VUCA時代的組織該如何轉型？ 組織規則設計的根本規則？組織能力提升的方向？

【實戰演練】企業組織能力分析與建設規劃

第二講 組織能力：組織分工與組織授權實現1+1＞2

1、組織設計激活組織能力

2 組織結構的基本形態

2 組織的形式——扁平化＆金字塔

2 組織設計原則與方法

l 原則——服務的對象及設計的思路

l 流程——客戶導向的設計原則

l 趨勢——職能型組織向平臺型組織轉變

l 領導——倒金字塔組織為業務賦能

l 發展——職位體系的構建

2、科學授權賦能組織活力

2 組織的集權與分權

l 權利的分類

l 集分權的輸出成果

2 授權的藝術

l 正確授權的方法

l 授權的方式

l 權利監督的方法

【應用工具】波特價值鏈模型、平臺化轉型進階圖

【案例分析】秦軍與古羅馬軍隊的PK、從大排檔到大酒樓、某公司研發部門業務三層架構設計、某公司的授權設計、海爾的SHARP模型、華為的五級雙通道、騰訊游戲產業的創新能力培訓

【小組討論】組織架構為誰服務？如何設計？如何設計職位通道的長短粗細？如何解決企業合并重組后的崗位難題？如何避免“深井病”？

【實戰演練】關鍵崗位的任職資格設計

第三講  激勵能力：有效激勵促進組織績效提升

1、組織瘦身夯實組織激勵的基礎

2 組織管理中的劣幣驅逐良幣現象

2 簡化組織管理層級的方法

2 流程性組織建設的方法

2、組織激勵的基本方法

2 激勵理論的實踐應用

l 需求理論

l 強化理論

l 德西效應

2 組織激勵的技巧

l 明確激勵的方向

l 抓住激勵的時機

l 關注激勵的程度

l 用好激勵的頻率

l 團隊激勵優于個體激勵

【應用工具】崔西定律、組織瘦身六大方略、流程型組織建設的三階六模、德西效應

【案例分析】華為鐵三角模型、某公司基于關鍵流程的業務流程分解、某公司的職能部門的流程組織績效、華為海外事業部的組織干預、順豐/海底撈的員工激勵

【小組討論】組織激勵的頻率如何設計？如何用好差別化和無差別激勵？

【實戰演練】某公司關鍵研發項目團隊的激勵設計

第四講  人才能力：人才供應鏈促進組織績效持續增長

1、組織發展與人才戰略

2 組織發展從關鍵人才開始

2 基于人才盤點的關鍵人才識別

2 如何理解人才梯隊？

2 構建多通道的人才發展路徑

2、構建人才管理的金字塔

2 人才管理的CARD模型

2 人才戰略的實施策略

2 人才管理的基本策略

3、基于供應鏈思維的人才繼任計劃

2 人才供應鏈的三個重要節點

2 繼任人才的在崗管理

2 引導技術在繼任人才培養中的應用

2 復盤技術在繼任人才培養中的應用

【應用工具】人才管理CARD模型、人才標準的四維五面、人才九宮圖、人才供應鏈、學習成長U型理論、經驗學習圈、項目復盤畫布

【案例分析】某公司基于人才盤點的學習地圖、人才管理的策略分析、某公司的人才梯隊模式圖、京東的組織管理14條、ARR的14條軍規

【小組討論】我們更應關注關鍵崗位還是關鍵人才？人才梯隊應當是什么樣子的？酒店投訴問題該如何解決？復盤與總結的區別？

【實戰演練】公司項目團隊人才培養方案設計（框架）、項目復盤

第五講 機制能力：機制建設實現組織績效自驅增長

1、機制的本質與內在邏輯

2 何為機制？

2 機制的內在邏輯

2 機制的載體是企業制度規范

2 企業制度規范設計的基本要求

l 目標導向——承載文化，明確目的

l 科學合理——合情合理，落地可行

l 明確主體——責任有效落實到個人

l 自我驅動——內在需求推動員工自發執行

l 簡明扼要——讓員工看得明白記得清楚

2、機制設計的關鍵六步

2 定目標

2 定權責

2 定元則

2 定內容

2 查效果（運行實施）

2 推循環（改善優化）

【應用工具】納什均衡、不完全信息博弈、MECE原則、制度設計評估表

【案例分析】華為基本法與華為的成功、兩兄弟分蘋果、囚犯船的故事、產品合格率的故事、某公司的辦公室管理制度、三份考勤制度的思考、海爾的第一份制度、某公司人事制度條款分析、某電子公司進料驗收管理規定的的權責分析、某酒店家具企業的權限表、某公司的銷售制度、某公司的常規生產物料采購開發管理制度分析、某公司的采購執行管理規定分析

【小組討論】如何設計處罰額度？如何看待刑法修正案中的意見征詢結果？從機制層面分析共享單車失敗的原因？如何設計不確定信息下的KPI目標值？車間禁煙制度如何有效落實？銷售人員的業務招待費該如何管控？

【實戰演練】制度元則設計、制度條款優化