| 主講老師： | 鄭士瓊 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 做實際工作情商很重要，萬貫家財不如薄技在身，練就高情商增強適應社會的能力，與專業知識和技能結合，必定會成為職場的寵兒，社會難得的人才。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-08-11 15:53 |
【課程背景】
馬車靠馬拉動，人靠情緒拉動，防止馬失控靠韁繩，防止人的情緒失控靠情商。情緒與壓力問題已成為困擾現代人的普遍問題，管控情緒就是管控未來，如何掌控自己的情緒，提高情商，感知他人的情緒、調節他人的情緒是現代職場人士的必修課。做實際工作情商很重要，萬貫家財不如薄技在身，練就高情商增強適應社會的能力，與專業知識和技能結合，必定會成為職場的寵兒，社會難得的人才。
【授課方式】
體驗式游戲、課堂講授、案例分析、情景演練、頭腦風暴、工具應用等
【課程收獲】
1. 了解情緒相關理論；
2. 了解大腦結構與情緒的關系；
3. 學會管控情緒的方法；
4. 學會提高情商的三個步驟六大工具；
掌握壓力診斷方法以及科學釋壓方法。
【培訓對象】
企業中高層管理者、企業基層員工、對情緒壓力管理感興趣者。
【培訓時間】6小時
【主講老師】鄭士瓊
【課程大綱】
一、心理健康與心身疾病
1? 心理健康自測
2?健康的四個組成部分
3?長期心理健康不良的影響 案例
4?我們離抑郁癥有多遠？
5、三招告別抑郁情緒
二、認知情緒的真相，成為情緒的主人
1? 情緒的四個真相
2?情緒的價值：用情緒講故事 互動游戲 工具演練
3?識別情緒綁架模式：沖動的原理 視頻案例
4? 情緒ABC原理：人們往往活在自己的信念里 情景互動
5、情緒自主力訓練的四個步驟 案例
第一步：識別情緒
第二步：現實鏈接
第三步：解讀目的
第四步：實施替換
三、情緒沖突的處理方法
1? 處理強烈情緒的五個方法 案例
轉移注意力法
降低重心法
數數法
矛盾異向法
啟動左腦法
2? 解決情緒沖突的步驟 案例 & 情景模擬
第一步：接受
第二步：同理
第三步：干預
第四步：共識
四、壓力測試與壓力源診斷
1? 壓力測試與結果解讀分析
警惕壓力增加的各種信號（生理信號、精神信號、語言信號、行為信號）
2? 壓力源診斷 互動討論
3? 職場中主要的壓力源分析
工作任務類壓力源
人際關系類壓力源
時間類壓力源
環境變化類壓力源
個人生活類壓力源
職業發展類壓力源
4、影響壓力大小的三個因素
5、壓力與工作績效的關系
五、管理壓力與減壓方法探討
1? 討論：現有壓力的應對方法 互動討論
2? 管理壓力的核心：平衡要求與處理能力
3? 管理壓力的四個維度
改變壓力來源
發展應對技能
改善自我思維 訓練
提高減壓能力
4? 緩解壓力轉換能量的方法
大腦SPA法
肌肉舒展與表情瑜珈
音樂療法
運動療法
親近自然法
藝術熏陶法
知音傾訴法
目標視覺化
六、情商能力鍛煉的三個步驟與六大工具
1? 情商的誤區與6秒鐘情商定義
2? 6秒鐘情商勝任力模型
3? 心理學實驗：情商關鍵詞
4? 如何用情商做決策：情緒代數學 工具演練
5、如何啟用情商駕馭情緒：行動、3C表達、6秒鐘圣地 工具演練
6、如何用情商做自我能量管理：修煉樂觀思維 工具演練
7? 高情商的人際關系建立：增強同理心 工具演練
結束語：課程回顧總結
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