| 主講老師： | 朱華 |  |
| 課時安排： | 2天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 以標準的站姿站立于柜臺區域，等待顧客的光臨； 明確待客過程中應絕對避免的事項； | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-08-16 15:57 |
一、 賣場銷售8步曲
? 客戶心理分析及應對措施
二、 等待顧客
? 以標準的站姿站立于柜臺區域，等待顧客的光臨
? 明確待客過程中應絕對避免的事項
? 當沒有顧客接待時做四件事
? 藥店啟示：當沒有顧客時應該提倡的事情是什么？
三、 接觸顧客
? 空間距離
? 客戶類型辨別與應對
? 4個買主與教練
? 選擇接觸客戶的時機
? 接觸問候語
四、 詢問顧客
? 詢問的作用
? 詢問三板斧
? 問題的種類
? 提問循環
? 課程小貼士：如何打造你的個人魅力
五、 實時推薦
? 推薦的步驟
? 介紹程序與FABET
? 語言的正面表達
? 潛意識植入技巧
? 推薦注意事項
六、 促成銷售
? 客戶購買信號
? 購買建議與促成技巧
? 客戶異議與對策
? 先跟后帶的語言模式
? 1+1語言技巧
七、 關聯銷售
? 關聯銷售概念
? 關聯銷售的時機與方法
? 關聯銷售的注意事項
八、 完成交易
? 交款提貨驗機的注意事項
九、 謝別顧客
? 謝別顧客的注意事項
十、 交易后期
? 交易后期客戶心理行為分析
? 提供售后服務
? 關于抱怨客戶
? 控制他人情緒的6步法
十一、 柜臺銷售人員的成功經驗
十二、 柜臺銷售中應克服的行為
十三、 新員工怎樣盡快適應崗位
十四、 分享：家電銷售36計
十五、 現場問答、交流、討論
京公網安備 11011502001314號
