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        小企業部客群經營管理與員工能力提升

        主講老師: 周薇 周薇

        主講師資:周薇

        課時安排: 1天/6小時
        學習費用: 面議
        課程預約: 隋老師 (微信同號)
        課程簡介: 各家行對公客戶的增速; 疫情暴露出的基建短板; 美國挑起中美經貿沖突的三種動機;
        內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
        更新時間: 2023-08-21 09:27


        前言導入:公司業務全面開拓,深度經營

              田惠宇行長的講話

        第一部分:公司業務發展趨勢與經營策略

         “得賬戶者得天下”

        案例:各家行對公客戶的增速

         疫情暴露出的基建短板

         美國挑起中美經貿沖突的三種動機

        案例:道路千萬條,“芯”片第一條

         支持中國經濟高速增長的因素都在減弱

         外部環境分析:PEST

        案例:環保政策沖擊下的民宿行業

         案例:第一季度PCDI

         “新動能”的五新

         為什么要做新動能小企業?

         新動能小企業獲客渠道

        部分:公司業務市場營銷策略

         甄選客戶方向

        經濟周期影響小,衣食住行;

        本地優勢產業----政府導向;

        發展前景穩定(非標)

        流通服務業優于制造業;

        圍繞重點企業上下游;

        產品易于落地,風險認可。

        注:可以把結算放進行業

        討論:圍繞分行、支行分析我們周圍可重點開發與營銷的客戶

         對公市場開拓途徑與營銷策略

        對公市場開拓三大方向

        1)有貸戶續貸與有貸轉化

        有貸戶粘性四維度分析

        如何有效維護有貸戶

        案例:某行客戶提出其他銀行比我行利率有優惠的問題

        案例:客戶提出別的行貼現利息低于我行

        2)如何實現有貸轉化

        案例:某行房貸數據批量獲客模式

        3)存量客戶轉化

        提升客戶粘性,挖掘臨界點客戶

        存量客戶促有效——交易筆數

        存量客戶促有效——產品覆蓋

        存量客戶促有效——金融總量

        強化客戶認養機制,落實客戶認養責任主體

        案例:某行數據篩選獲取存量客戶營銷機會

        4)外部客群拓展

        平臺類----以企業共性為基礎的批量客群渠道

        案例:稅銀平臺批量獲客模式

        名單類----以數據挖掘為基礎的批量客群渠道

        案例:工商企業類名單批量電聯獲客記

        轉介類----以人脈關系為基礎的價值客群渠道

        案例:“薪”想事成,代發薪的營銷策略

         精準營銷--目標客戶需求分析與創新創新營銷方案

        采購類客戶需求分析

        銷售類客戶需求分析

        理財類客戶需求分析

        融資類客戶需求分析

        資金管理類客戶需求分析

        重點案例:醫院設備經銷商批量授信方案

        重點案例:海天集團批量獲客方案

        重點案例:X集團信托計劃

         精準營銷--目標客戶需求分析與創新創新營銷方案

         深挖客戶隱性需求的spin話術

        S 提問 – Situation: 收集信息(尋找“癢點”)

        P 提問 – Problem:發現問題(抓住“痛點”)

        I  提問–  Implication/Impact:將問題嚴重化(探究“要害點”)

        N 提問 – Need-Payoff:引發解決之策(激活“興奮點”)

         

        結束語:才是支行對公營銷成敗的指揮官與第一責任人


         
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