海外安全風險知識與防范

一.訓練題目： 海外安全風險知識與防范

二.課程時數：6小時     

三.參加人員： 

四.課程大綱：左老師有二次因政變逃難之經驗  1990巴拿馬   1998柬埔寨

壹. 國際化職業經理人環境認知

(一).疫情后期國際環境的變化

    ●2017年初與美賓大教授的一席話

    ●中國影響力與國際化的趨勢

    ●疫情雖可怕但衍生之相關問題更可怕

      經濟衰退與疫情加劇對全球影響

    ●觀察有些劇變的出現及警覺

      民主社會價值與利益下的恐懼

      西方意識形態與白人主義作祟

      美兩黨政爭共和與民主之爭與國會沖擊事件

      中美競爭加劇導致意識形態干擾

      全球各地局部干擾或戰爭  

      經濟民族主義出現與單邊貿易協議

    ●中美競爭西方對抗下的風險

      西方支持   地區新意識  洗腦與排斥  風險

      案例分析

(二).海外工作可能性風險分類

    ●組織沖突升級至過激行為

    ●因價值觀不同導致的非工作性的意識形態之爭

    ●因管理工作不當導致員工過激行為

    ●當地公共關系欠佳導致危機發生

    ●當地政治環境劇變發生

貳. 組織沖突升級至過激行為防范分析

(一).何謂過激行為

    過激行為都是因強烈刺激而引起，當事人不穩和過于激動而無法控制自己的行為

    過激行為很容易轉化為犯罪，這就是有很多過失犯罪的案例發生的根本原因所在，因此 

    平時要思想教化、情緒和行為控制教育，此種狀況在跨國狀況很容易發生

(二).過激行為處理原則

    ●當場勸阻，以免事態擴大

    ●安排靜地派員值守，直到平靜處理

    ●安排雙方協調勸導，尋找中間路線

    ●若不聽勸，找警察出面

    ●不服管理，依規進行管理

    ●不服處理，勸其仲裁訴訟

      案例分析

(三).下屬對主管不滿導致過激沖突的發生 (此種狀況出現頻率很高)

    ●過于自信而不能容忍下屬的意見又自以為是，固執已見，最容易造成沖突現象發生

    ●批評部屬中發生與事實不符或出入較大 ，極易引起沖突

    ●與下屬缺乏及時的溝通讓部屬誤解其決定

    ●待人處事有失公平不能一視同仁，引起部屬不滿，進而引起沖突

(四).使局面不至于失控具體的手段有五種

    ▲安撫忽視

    ▲隔離

    ▲正式溝通

    ▲角色互換

    ▲服從更高層決定

叁. 海外當地公共關系建設與風險防范關鍵

(一).當地運作的管理及公共關系與安全風險息息相關

    ●企業內部管理

    ●當地民眾好感度

    ●當地政府觀感

    ●執政政府觀感

    ●社會整體形象

    ●誰來做  誰為你說話  風險發生時誰來幫助你

(二).你必須要注意當地公共關系的操作知識

    平日做好公共關系與風險規避成正比

    ●強化并正視專家學者討論的影響力

    ●塑造當地輿論的傳播效應

    ●一定要規劃利用媒體宣傳

    ●想出一些有利我方投資施工的傳播語

    ●宣傳可視狀況運用手冊或工具

    ●加強海外當地華人信息獲取協助

    ●特別強化公眾人物的公共關系

    ●所有我方員工勿被扯進以下環節

      爭議性   意識形態    宗教沖突   太明顯表態政黨意識形態

(三).跨國經營危機發生與公共關系的處理知識

    危機發生處理原則

    ●承擔責任

    ●公開溝通

    ●速度第一

    ●權威事實

    ●運行查驗

    會引起質變及安全風險加大的事件狀況

    ● 引起公憤或圍場

    ● 確實引起環境或當地傷害

    ● 被扯進意識形態

    ● 公眾人物或當地政府介入

    ● 沒找出煽動源頭與其理由

    ● 死亡或重傷發生

    ● 處理速度過慢導致升溫

    ● 沒有負責人處理

    ● 入與撤都要有計劃方案

    ● 危機期特別注意人員安全

       案例分析

肆. 海外當地政治環境劇變發生風險防范知識

(一).注意防范較易發生安全風險的觸媒

    ●意識形態分析  

    ●宗教意識型態  什葉  遜尼  

    ●種族膚色意識形態

    ●戰爭敵意與價值觀

    ●地區性政黨支持傾向

      案例分析

(二).海外安全的意識建設

    ●注意各國或地區政治或執政政黨或派系突變信息

    ●注意當地政黨被支持的信息予以是型態

    ●當地人的人際關系會使我方較易避開風險

    ●當地華人接觸與人際關系會使我方較易避開風險

    ●請勿忘時常接收或搜集我大事館及駐外單位信息 (任何我公與民間單位)

    ●把VISA服務再看清楚些  

      證件遺失  搶劫  金錢  聯系  證件號存錄  VISA通訊   緊急借款  

    ●現金分割  部分小額幣值  

    ●看地圖找路線

      注意除公路外的同撤退方向之平行路線

    ●撤退計劃先做

      周邊當地的地緣政治狀況  公路與沿線概況  底盤高些的交通工具

    ●政變跑戰火時逃難經驗談

      車臟些有掩蔽姓   把雨刷后視鏡拿掉  保險桿處理  換小鈔分開放(小鈔明大鈔暗)

      行李分大小可遺棄  水及干糧  防風打火機  電筒  塑料布

    ●特別注意短波收音機 (調頻)重要重要重要  短波收音機比手機重要  

    ●記清附近楚VISA免費電話位置

    ●負重勿大  多余衣物不重要  

    ●政變發生時先聯系我國大使館聽取指示  保持信息通暢(三小時)

    ●注意出國先打疫病預防針  及口罩

    ●平日多理解當地多元化人文特質

      案例分析    埃賽俄比亞  柬埔寨