加盟商市場門店經營信心突破

以下內容完全針對國內現況與目前國外門店應變方法而設置

以下課題更深度內容自2014開始在北大民營經濟研究院流通零售總裁班講授

以下課題不復雜深奧.淺顯易懂.有針對性

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一.訓練題目：加盟商市場門店經營信心突破

二.課程時數：6小時

三.參加人員：門店管理人員

四.課程內容：

壹. 市場趨勢與門店經營的新方法

(一).目前市場環境簡單分析（其實我們只看了一半）

    網購出現后我們真的沒信心了嗎

    先由包浩斯運動觀念談起 ( 簡單說和我們有關的 )

    費絲.波普康爆米花報告 ( 簡單說和我們有關的 )

    比爾蓋茨唯一的一本書；未來之路 ( 簡單說和我們有關的 )

    對于發展其實我們只知道一半( 簡單說和我們有關的 )

    不知道的另一半為何對我們影響更大 ( 簡單說和我們有關的 )

    大數據時代部分市場發展走向精準模式 ( 簡單說和我們有關的 )

    悲觀的人將沒有空間

(二).國外女裝市場在近2年改變了什么 ( 大數據時代 )

    ●總結2013-2015年國外品牌女裝終端經營的一些應變

    ●國內外值得學習的案例分析： 看看人家女裝門店改變了什么

      案例分析1：日系女裝規則改變門店細作故事

      案例分析2：哥倫比亞的終端引導

      案例分析3：Macy’s Department Store的 Image consultants做法（形象    

                 工程）

      案例分析4：Net-a-Porter——全球化奢侈品網上專賣店觀察

貳. 我們問題何在如何學習如何建立信心

(一).由1995-2016女裝門店觀察弊病總結 ( 短視的做法 )

    ●我們加盟商未來要由何處盈利

       門店獲利的三足鼎 ( 我們只有單腳在跑 )

    ●我們現在店面經營的問題到底出在何處

       陳列刺激引導嚴重不足

       終端經營非事業化發展

       門市管理粗糙

       對品牌商太過依賴 ( 常忘記自己該要做什么 )

       商品販賣銷售不夠細致的問題

       價格策略的破壞

(二). 我們需要改變以前店面經營的思維

     對未來想在市場獲利別人分析了些什么

     ●持續營利的店面必須具備的思維

       思維一：從做生意到做品牌

       思維二：從重銷售到重進化

       思維三：從重銷量到重發展

       思維四：從擴網絡到管渠道

       思維五：從夫妻經營到團隊經營

(三). 看看別人店長怎么說與如何作

     案例分析：某品牌加盟專賣的操作案例

                店長SHERONA的管理作為（成功絕非偶然）

     總結分析：店長的工作的態度對店面整體戰力的影響

(四). 店長如何凝聚員工精神做好管理

     ●是否通過故事激發員工的積極性與斗志

     ●是否經常主動收集資料訓練員工的技能

     ●是否了解員工的行為特質與銷售工作強弱項

     ●排班時是否強弱搭配

     ●是否知道零售終端側重地是領導而非管理

     ●流動率大的原因何在有何方法來降低店面銷售力損失

     ●90后心理與行為是什么我如何影響他們

(五). 店面零售營運結構變化與影響因素分析（市場變化要調整自己的方向）

     來店顧客心理的理性與感性因素（顧客想要的不那么簡單）

     目前店面零售為何要改變原有行為模式的理由（網購也有致命傷）

     現代與傳統營業店長角色巨大差異處（你必須要改變帶團隊的方法）

(六). 構筑顧客容易進入的門市專賣店（專賣門市店的吸引力）

(七). 從日常店面工作中教導部屬的重點

     在店面銷售管理中提升部屬的銷售技巧

     ●教導部屬搜集商品的經驗與知識（問題分析與改善展開）

     ●教導部屬顧客資料搜集與利用方式的經驗與知識（問題分析與改善展開）

     ●教導部屬商品細部分解的經驗與知識（問題分析與改善展開）

     ●教導部屬找出每個商品的賣點與知識經驗（問題分析與改善展開）

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一.訓練題目：加盟商如何做好門店終端團隊打造

二.課程時數：6小時

三.參加人員：門店管理人員

四.課程內容：

壹. 目前門店團隊打造進化與應變持續發展改善

(一). 打造終端團隊因素分析（環境變化要調整自己的方向）

     門店零售有其特質與團隊打造大家忽略之處（有些產生巨大影響大家忽略了）

     現代與傳統營業人員角色巨大差異處（團隊打造須要改變）

     為什么要特別談門店8090后管理

     總結歸納:

(二). 銷售服務團隊的正確觀念

     買與賣  吸力與拉力的出發點不同結果就大異（門店最常錯誤之處）

     一句有關銷售的真理名言

     世界營銷大師科特勒 菲利普·科特勒（Philip Kotler）的銷售故事

     案例分析:

(三). 銷售團隊對商品銷售的說服方式（團隊人員都要懂的學問）

貳. 如何做好終端團隊建設管理

(一). 2010年領導管理之父John P. Kotter丟了一個重磅炸彈（門店團隊打造從此革命）

     時代烙印中的團隊帶領方法徹底改變

     角色扮演模式溝通帶領模式團隊相處模式

     零售門店中控制下談管理進化為領導下談管理

     帶一群羊與帶一群狼 ( 你不知不覺中把團隊帶成了羊)

(二). 8090后團隊打造與工作控制管理分析

     ●8090后員工管理與團隊打造分析

     ●團隊中因人而異的對應與注意行為特質

(三). 零售門店的工作與人性分析（知兵才能帶兵）

     米蘭大學對管理模式的三個實驗（控制的方法與結果分析）

     對應團隊中不同員工的控制方法

(四). 以門店主管行為來看對團隊的不良影響

(五). 門店主管領導團隊應有的自覺 ( 鍛煉才能成鋼 )

     ●有無度之將無畏戰之兵（對總公司過度依賴不正確）

     ●養兵千日用于一時 ( 我們多數相反只在養兵一時用于千日 )

     ●人員流動不愿投入事門店的致命傷 ( 我們多該如何克服解決 )

(六). 門店團隊打造中激勵部屬的操作思維重點

     ●接受不同的價值觀

     ●明白的授權

     ●鼓勵自由地發揮創造

     ●給予自我展示的時間與機會

     ●愉快的工作環境

     ●靈活多變的獎勵

參. 門店主管團隊打造的領導技能

(一). 對應門店員工中領導和管理角色的差別（你忽略的地方）

領導和管理有根本的差異性

(二). 領導力與凝聚力的關系（你忽略的地方）

(三). 領導性與團體組織特質分析（建設出80后員工的組織特質）

領導風格的影響力與團隊特色建設的省思

     案例分析：李廣與程不識的帶兵方式與個性影響