日本企業經營與管理文化認知

一.訓練題目：日本企業經營與管理文化認知

二.課程時數：6小時

三.參加人員：高層主管人員 

四.課程大綱：

左老師 日本經歷

●為第一屆優秀臺日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營銷

  及促銷并在日研習過八個月?并受日本三和株式會社代表取締役研究報告獎. 1993

  年日本產業訓練協會受訓授權MTP TWI 課程講師

●2006起每年一次帶隊考察日本購物中心運作

●原(臺灣)企業經營顧問管理協會教委會副主委?帶隊與日本經營士會學習共計8次 

●日本NISSAN汽車海外事業部  顧問團成員

壹. 淺談日本為什么

(一).談日本企業經營與管理模式必先知道的日本真正狀況

     ●日本是一個被嚴重低估的國家(睜大眼睛)

     ●階級管理 質量管理 員工輔導 一家如親 工匠精神均為世界之最

     ●環境清潔 公共關系 基礎能力 (說一些小故事)

       真實案例分析

     ●由二戰后的發展軌跡與由開發中國家跳躍式的成為已開發中國家(你可能不知道)

     ●布局  代工基地  模仿  創造基地

       真實案例分析

     ●由筑波到硅谷  由質量管理到六倍標準偏差的規則(你可能不知道)

       真實案例分析

     ●1980年代的雄心與世界第二大經濟體(你可能不知道)

       真實案例分析

     ●電子組件工業  冶金工業    高級數碼精密車床工業  零售業  環境工程業

       機械工業  均為一線

     ●日式管理模式獨特難學  企業商業情報搜集能力令人不安

       真實案例分析

     ●談談巴西與日本 (你可能不知道)

       真實案例分析

(二).談日本必先知道的日本演變與歷史及特殊文化

     ●日系管理文化因何而形成根深蒂固的原因

       源氏王朝崩解后的戰國時代

       諸侯大名   旗本生存  覆滅與竄擾倭寇

     ●淺談名人  武田信玄  上杉謙信  今川義元  織田信長  豐臣秀吉  神智光秀

                 德川家康 

                 (經營模式在日本企業界很多都冠以爭天下為名)                 

                 (日企業崇尚以上名人爭天下方式  導致很多經營手法與上述人員同)

                 (日企業管理文化多為日本戰國時代開始構建雛形)

                 日企的崇上者階級之智與絕對服從文化  依靠與生存文化

     ●豐臣秀吉之死與德川家康之爭(關東關西之戰)  德川幕府成立

     ●德川末期擁幕派  倒幕派之爭   明治維新  

     ●西方堅船利炮的沖擊與幕府鎖國  尊王攘夷  擁資本主義  科技興國  武士廢刀令  

       大興教育  軍事改革  廢除不平等條約  重新奪回國家主權

       明治維新是日本近代歷史的轉折點脫亞  入歐近代觀念

     ●總結

貳. 淺談日本如何做

(一).日系企業運營模式與運營依賴

    ●總體歷史對今企業運營影響 

       先說一個小故事  取締役背后的地圖已成常態 (視覺方向與全球觀)

       大名  旗本的爭天下  地域與生存概念

    ●來自日產的中階訓練手冊教條1986年(取材參考年代)

      以下影響日系商社全球擴展的方向

(1).成功的選擇市場機會

         于低產業風險之區域找出可高成長的目標市場于世界所有重要消費市場獲得高市

場占有率

(2).成功的運用核心技巧

         致力于發展新產品，以符合世界現在未來之需要選擇有較大包容性與易吸

         收新科技之地區，進行核心技術運用

(3).成功的突破市場障礙 

運用新科技.新產品.新服務.與知名度來消除進入市場的障礙透過科技競爭與本地

市場保護主義來結合 

(4).成功的尋找來源 

         由世界上其余較低成本地區尋求原料，零組件與成品之供應由區域分工，區域采購或供應的強化來加快供銷速度與服務

(5).成功的選擇高品味需求的消費者 

         產品銷售應符合國際消費者科技.生活.環保方面的需求，方能使供銷不斷找出消費

者心目中理想產品，并以適當的價格.質量與服務提供 

(6).成功的創造價值 

         取得全球性品牌，技術與知識產權，自我保護與企業價值應用政策或EVENT，能使企業或商品價值快速為消費者所接受

(7).成功的使用信息科技

         利用信息執行國際性經營企業管理活動，使企業經營效率增加透過信息技術或平臺，來進行企業市場擴張之速度與滲透 

(8).成功的籌措資金 

         以愿景與利益規劃分工，降低企業經營風險，加強擴張的能力以分散、公開或交換之取得方式，籌措企業所需的營運資金

(9).成功的運用地區差異 

         商業情報信息，將直接影響企業未來經營導向與規模地區結盟與互助，對市場擴張占有提供了廣大空間 

(10).成功的將企業與商品全球化 

         運用全球與地區策略，使戰場分割縮小增加切入與占有之機會注重全球著眼地區著

手階段性擴展觀念智能與管理的導入

    ●日系企業運營與管理對智能的依賴

      真實案例   SEVEN  STAR  在控制運營層面的QR  ECR 的準確性

    ●智能小區與智能監控   教育開始

    ●零售實體購物中心   幻燈片欣賞

(二).企業運營與供應價值鏈運作參考表 (來源自日大商社 保密)翻譯中文

    看看人家怎么做的

    ●國際市場競爭力組成因素比較表（評估表作業工具）

      國際新市場進入障礙因素

      國際產業內競爭因素

      國際決定供方力量的因素（決定我方推進能力的力量）

      國際制衡買方力量的因素（決定我方對抗國際買方壓力或市場突變的本錢）

(三).大商社企業商業發展與價值鏈的跟進成功與失敗 (日本大商社如何運作的故事)

    ●1985年在日本聽到的一個銀行業故事與同期他類產業的客戶服務

      銀行是企業價值煉中最重要的單元之一 (銀行推動的影子)

      三菱  住友  伊藤忠(第一勸銀)  三井  丸紅(日本富士)

    ●日系大商社商業模式與多元化發展之目標

      組織者扮演  日企入股  資源控制  高科技跟進   上游掌控能源材料多元發展

    ●早年豐田汽車在我國內的滑鐵盧與運營負面問題

    ●一帶一路上日本商社與企業的影子影響

叁. 淺談日本式企業管理的特色

(一).日系企業管理獨特面

    ●權力距離  命令與控制模式  累死主管與部屬看戲  權威式管理

      不能施加命令壓力  一定要的口氣會遭大反彈  模范帶頭作用一起做

      強悍的輔導作業管理   工匠心

    ●對內團結  對外優越感

    ●總結優勢與劣勢

(二).日本人跨文化人文特質

    ●日本特殊人文及文化下溝通打交道的重點

      日人自私與依賴下的自主傲氣   除小細節外還是小細節的精神  規則和紀律強

      特重人情送禮建立與人情關系  規矩與自我控制  不輕易回答核心問題  重承諾

      談判時間久  遇弱則強     遇強則弱     口風很緊  

      日本圈圈重要性   尊重他人   特佩服對日本歷史理解的人

(三).日本企業最值得深思的操作

    ●NISSAN汽車的員工創新改善與問題挖掘作業 (讓你跌破眼鏡)

    ●讓你心頭發毛普遍的商業情報搜集模式(世界唯一)