管理者識人與用人

課程導語

俗話說：“選對人，是前提；巧用人，是關鍵。”

看似簡單的“識人用人”技巧，背后大有文章可循。

如何從管理學和心理學角度提升“選對人和巧用人”的人力資源管理水平呢？

如何借助面試工具、現場模擬、提問、追問、觀察等手段快速、精準選對人？

如何通過潛力測評、教練式溝通技巧、心理學常識來提升巧用人的領導力呢？

課程重點

1. 提升管理者對選人與用人的重視程度

2. 教授管理者如何正確選人和巧妙用人

3. 掌握常用的面試技巧、工具及方法論

4. 掌握管理者的教練技術、績效面談法

5. 提升識人用人的管理技巧和領導能力

課程收益

1. 提升面試實戰技巧，如：半結構化面試法、無領導小組討論、壓力面試、情商測試等；

2. 從心理學角度如何提問和觀察候選人，如何識別候選人的真偽，心理素質和內在特點；

3. 提升識人、用人的實戰技巧，掌握績效面談的方法論和操作步驟，掌握教練輔導技術；

4. 提高學員人力資源管理知識和技能，提高在組建發展團隊過程中的管理思維和領導力。

課程特色

1. 實用性強：注重實戰，理論結合實際，深入淺出講解，易懂易學易會；

2. 案例豐富：豐富的案例庫，精選視頻和文字素材，引發共鳴印象深刻；

3. 教學生動：用極幽默生動的教學方式傳遞經典實用的管理常識和技巧；

4. 一流師資：行業內一流的專業講師，注重實戰、因材施教和落地效果。

適合學員

1. 業務部門管理者

2. 公司中、高層管理者

3. 人力資源和非人力資源崗位管理者

課程大綱

備注：講師會根據客戶的培訓需求適當調整授課內容，以下大綱僅供參考。

第一章 把好選人用人關

1. 選、用人的實際意義

n 選人不當效率下降

n 用人不當后果嚴重

n 重視選人用人機制

n 吸引人才與降低流失

2. 組織發展與選、用人

n 組織發展的價值

n 人才梯隊的設計

n 人力優化與增值

第二章 測評工具與識人

1. 霍蘭德職業傾向測試

n 用工具測試候選人的優劣勢

n 霍蘭德測試能否反應穩定性

n 閱讀測評案例和現場研討

2. 全腦思維偏好方法論

n 對人腦的研究

n 思維偏好與工作潛力

n 思維偏好四象限分析

n 現場體驗和學習測評

3. 如何用全腦思維選人

n 第一步：崗位分析

n 第二步：能力提煉

n 第三步：能力分類

n 第四步：繪制圖形

n 第五步：矯正圖形

n 案例研討：市場營銷、銷售、人力資源、財務審計等崗位

4. 全腦思維應用注意事項

第三章 測評工具與用人

1. 全腦思維測評與溝通

n 思維方式差異引發溝通問題

n 溝通中知己與知彼一樣重要

n 判斷溝通問題還是能力問題？

n 案例學習與研討-用思維測評解決溝通問題

2. 全腦思維測評與績效

n 領導為什么對下屬不滿意？

n 分析候選人或者下屬思維偏好

n 績效改善五步法：

ü 第一步：思維偏好測評

ü 第二步：解讀測評報告

ü 第三步：明確對話目的

ü 第四步：提問啟發技巧

ü 第五步：落實行動方案

3. 教練技術與全腦思維

n 通過測評知己知彼

n 借助測評鎖定問題

n 確保教練技術的客觀與公正

n 用教練技術幫下屬改進績效

4. 團隊管理的經典案例

選、用人案例研討

n 鮑勃·諾頓的案例

n 《職來職往》案例

第四章 如何“用人之長，避其所短”

1. 用人之道 -- 領導力

n 什么是領導力？

ü 心理學對領導力的解釋

ü 動機三要素：方向、強度和持續性

2. 用人之長與避其所短

n 對崗位和工作內容的分析

ü 用人前思考：“他/她合適嗎？”

n 對員工個人優劣勢的分析

ü 思考：“他/她更合適做什么？”

n 用人之長發揮員工的能動性

ü 用人后思考：“他/她為什么做得好？”

n 避其所短引導員工自我提升

ü 用人后思考：“他/她為什么做得不好？”

3. 用人之術-情緒互動與溝通技巧

n 解析心理學溝通模型

n 職場溝通的若干禁忌

n 從思維、性格、情緒入手

    案例學習-《史上最牛的女秘書》

授課方式：講授+討論+演練+案例

第五章：留人才-東西文化在激勵的應用

1. 激勵理論與舉例

n 馬斯洛需求

n X、Y理論

n 雙因子理論

n 期待效應與霍桑效應

2. 職場中巧用激勵

n 識別下屬的人格特質

n 因人而異，知人善用

n 如何能留人滿足需求

n 對激勵的誤解和誤用

3. 東方文化智慧對激勵的啟示

n 東方文化的包容性

n 看人之大識人所長

n 自我修煉的管理智慧

ü 感受性

ü 情緒化

ü 人格魅力（正直、仁愛、擔當）

授課方式：講授+討論