好培訓要有好“互動”——互動教學活動設計與引導實施

一、課程背景

內(nèi)訓師在平時授課的時候，經(jīng)常出現(xiàn)以下問題和困惑：

? 主題枯燥的課程不想干講，但又沒有其他行之有效的方法，只能硬著頭皮干講；

? 雖然知道要在課程中運用教學活動，但卻不知道應該放在哪里；

? 課堂氣氛沉悶的時候，絞盡腦汁想要調(diào)動學員的積極性，但卻發(fā)現(xiàn)招數(shù)和效果都很一般；

? 一想到教學活動，除了小組討論、播放視頻、游戲、角色扮演之外，好像沒有其他太多選擇了；

? 即使課上運用了教學活動，但貌似學員的參與積極性并不高，效果并不理想；

? 在教學活動實施過程中，運到學員的質(zhì)疑和不配合，發(fā)現(xiàn)自己很難掌控現(xiàn)場。

二、課程目標

通過課程的學習和演練，理解并掌握互動教學的角色定位、框架布局、實施方法以及控場技巧，真正激活課堂，實現(xiàn)互動教學，改善學員的學習體驗，提升課程的教學效果，獲得在講臺上的自信心和成就感，并贏得學員和組織的高度認可。

（一）理解教學活動的布局框架，知道該在哪些位置設置教學活動，從而能夠牽引學員注意力，幫助學員消化吸收課程內(nèi)容。

（二）掌握教學活動的實施流程，能夠完整、有效地實施教學活動，確保活動效果。

（三）掌握形式多樣的教學活動，能夠在需要教學活動的時候，有豐富多彩的活動可供選擇。

（四）掌握現(xiàn)場實施的互動技巧，能夠有效激發(fā)學員參與，并能夠給予學員高質(zhì)量的反饋和點評。

（五）掌握互動現(xiàn)場的控場技巧，能夠在活動現(xiàn)場出現(xiàn)狀況時，輕松掌控互動現(xiàn)場。

三、課程特色

（一）體驗式教學。課程全程采用體驗+總結(jié)的教學方式，學員在活動體驗中理解教學活動的方法和要點，更易于內(nèi)訓師學習和掌握。

（二）內(nèi)容實用。課程中的內(nèi)容及活動設置，根據(jù)內(nèi)訓師的實際授課場景設計，非常適合內(nèi)訓師學習，且易學易用。

  （三）以考促學。課程中將設置考核環(huán)節(jié)，各小組將現(xiàn)場實施某些教學活動，促使學員深刻理解教學活動的實施要點和技巧，最終真正轉(zhuǎn)化為學員的互動技能。

四、課程對象

內(nèi)訓師、內(nèi)部專家、崗位骨干、項目負責人、中基層管理者

五、課程時長

1-2天，6小時/天

六、授課形式

互動講授(20%)+體驗活動（40%）+個人/小組演練(40%)

七、課程人數(shù)

40人左右

八、課程大綱

課程導入

活動體驗—開場破冰：多面的我

活動體驗—現(xiàn)場調(diào)研：貼點標

（一）三大教學主張

1、行為主義

2、認知主義

3、建構(gòu)主義

（二）互動教學的四大障礙

1、缺活動：易學好用的教學活動有哪些？

2、缺框架：教學活動如何設置才更合理？

3、缺方法：教學活動如何實施才更順暢？

4、缺技巧：如何提高現(xiàn)場學員的參與度？

一、1個角色定位

活動體驗—辯論賽：培訓課堂上，以“講師”為中心 / 以“學員”為中心

（一）內(nèi)訓師成長的四個階段

1、以內(nèi)容為中心的分享式培訓

2、以講師為中心的講授式培訓

3、以學員為中心的活動式培訓

4、以目標為中心的交互式培訓

（二）培訓課堂的1個角色定位

1、學員為主體

2、講師為主導

二、2個指導框架

案例：驢落枯井

（一）教學活動設置的指導框架一：整體框架

1、虎頭

2、蛇身

3、豹尾

（二）教學活動設置的指導框架二：模塊框架

1、挖坑

2、填土

3、夯實

（三）九種常用教學方法

1、講授法

2、提問法

3、測試法

4、演示法

5、主題研討法

6、案例分析法

7、角色扮演法

8、游戲活動法

9、案例分析法

現(xiàn)場訓練&分享點評：設計課程的教學活動的框架圖

三、3類教學活動

活動體驗—集體投票：投票選擇意欲體驗的各類教學活動

（一）開場活動

1、增進了解的活動

（1）活動：多面的我

（2）活動：賓果游戲

（3）活動：我的名片

2、團隊建設的活動

（1）活動：精英團隊

（2）活動：最佳廣告

（3）活動：我們都一樣

（4）活動：共同的約定

3、現(xiàn)場調(diào)研的活動

（1）貼點標

（2）簽名游戲

（二）過程活動

1、激發(fā)討論的活動

（1）活動：數(shù)字小組

（2）活動：特戰(zhàn)小隊

（3）活動：驛站傳書

（4）活動：滾雪球

（5）活動：辯論賽

2、團隊學習的活動

（1）活動：知識自測

（2）活動：小組拼圖

（3）活動：搶奪陣地

（4）活動：最佳拍檔

（5）活動：自學互教

（6）活動：成果展

3、精力激活的活動

（1）活動：寫名字

（2）活動：按摩操

（3）活動：烏賊與烏鴉

4、復習鞏固的活動

（1）活動：有獎問答

（2）活動：考官接力

（3）活動：我來做教練

（4）活動：我是學霸

（5）活動：便簽考

（三）結(jié)尾活動

1、課程總結(jié)的活動

（1）活動：快速分享

（2）活動：共創(chuàng)腦圖

（3）活動：共創(chuàng)圣誕樹

2、課程升華的活動

（1）活動：集體慶祝

（2）活動：甜甜圈

四、4步實施流程

主題研討：教學活動實施的步驟與要點

（一）第一步：說明

1、說目的

2、說規(guī)則

（二）第二步：促動

1、氛圍營造

2、激勵參與

3、觀察指導

（三）第三步：展示

1、鼓勵分享

2、引導思考

（四）第四步：總結(jié)

1、給反饋

2、給點評

五、5個教學技巧

視頻演示：如何設問？

（一）設問技巧：三模型

1、模型一：OBT模型

2、模型二：FAS模型

3、模型三：4F模型

（二）組織技巧：五角色

（三）激發(fā)技巧：四步驟

（四）反饋技巧：四步驟

（五）點評技巧：三方式+三步驟

現(xiàn)場研討&分享點評：為案例設計互動問題

六、6種控場場景

體驗活動-數(shù)字小組：活動控場

（一）場景一：學員提問

“學員提問”的三種應對提問

（二）場景二：學員質(zhì)疑

“學員質(zhì)疑”的三個應對步驟

（三）場景三：玩弄手機

“玩弄手機”的三個應對方式

（四）場景四：喋喋不休

“喋喋不休”的三個應對方式

（五）場景五：討論跑題

“討論跑題”的三個應對方式

（六）場景六：現(xiàn)場爭辯

“現(xiàn)場爭辯”的五個應對步驟

七、7個互動妙招

案例：那些年的課堂學習

（一）創(chuàng)設安全感

1、原理：大腦喜歡安全

2、創(chuàng)設安全感的兩種方法

案例：喬布斯挖人

（二）創(chuàng)設目標感

1、原理：人們需要目標指引

2、創(chuàng)設目標感的兩種方法

案例：論語說

（三）創(chuàng)設公平感

1、原理：人們渴望被公平對待

2、創(chuàng)設公平感的兩種方法

案例：限量款商品

（四）創(chuàng)設稀缺感

1、原理：人們更鐘情稀缺

2、創(chuàng)設稀缺感的兩種方法

案例：那些年我們渴望得到的肩章

（五）創(chuàng)設責任感

1、原理：人們傾向于表現(xiàn)出角色行為

2、創(chuàng)設責任感的兩種方法

案例：娃娃機抓娃娃

（六）創(chuàng)設自信感

1、原理：人們傾向于投入自信且有回報的事項

2、創(chuàng)設自信感的兩種方法

案例：紫牛效應

（七）創(chuàng)設新奇感

1、原理：大腦喜歡新奇

2、創(chuàng)設新奇感的兩種方法