顧問+教練領導力

主講老師:  何岸  領導力、中層管理技能、執行力 訓練專家

課程受眾:  總經理，企業中高層管理人員，核心團隊，及有培養價值的優秀員工

課程時間:  2天
授課方式: 案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

授課特色: 氣氛活躍互動，內容啟發頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑
課程背景：

優秀管理者 = 優秀領導者？

在領導崗位 = 擁有領導力？

擁有職位的權力 = 擁有領導的權力？

優秀管理者 + ？ = 優秀領導者

解決了“事”的問題  =  解決了 “人 ”的問題？

課程原理：

做領導，無外乎關注“人”和“事”，“顧問+教練”型領導力課程的原理是：人的信念影響人的行為，人的行為又影響人的成果。 所以，做領導應該關注人們的心態信念和行為能力兩個方面。

心態信念成果圖

“顧問+教練”模式，是幫助領導者通過教練技術去調整人的心態信念；同時通過顧問管理能力去指導人的行為技能；教練心態和管理行為雙管齊下、相輔相成，充分發掘人的潛能，從而提升企業績效。

除了擁有教練技術和管理能力之外，做領導，還要擁有領導魅力，這屬于內在的影響力。所以，本課程包括三個方面：領導魅力 + 教練技術 + 管理能力。

其一、提升領袖魅力，即領導力之道，在對全球關于“領導魅力”這個問題的大量研究，得出結論是：領導如果想擁有魅力，必須具備如下九點素質，別人就愿意追隨你。見下圖：

領導魅力體系圖

其二、提高管理技能，即領導力之術， 管理能力包括多個方面，對于中高層領導來說，擁有如下的九項能力，是最基本的也是最重要的。見下圖：

管理能力體系圖

其三、提高教練技術， 目前來說，對于調整人的心態，人的心智模式 最有效的技術就是教練技術，它的焦點是關注被教練者在心態信念上的調整，發現一直以來的心智模式和行為模式是否能夠支持目標的達成。 教練技術包括四個步驟（厘清目標 反映真相 調整心態 計劃行動）和四個技巧（發問 聆聽 區分 回應）。

課程收獲: 

    讓參訓人員有如下收獲：

1. 懂得領導的本質含義

2. 在心理上，真正實現管理者向領導者的過渡

3. 了解作為一名合格的領導者應具備的素質和能力

4. 提升激情、信任、欣賞、共贏等領袖魅力

5. 提高決策、授權、執行、控制、溝通等管理技能 

6. 掌握教練技術 善于調整人的心態信念

7. 提升權力之外的個人影響力，激發并帶領團隊，實現企業目標

課程大綱：

第一部分  領導的本質和領導者的角色認知

1. 領導力的本質

2. 領導和管理的十個區別

3. 領導者的權力與影響力

4. 從管理者到領導者的心理過渡

5. 領導的三個商數及其關系

6. 四種領導風格的區分：監控、顧問、教練、輔導

7. 領導力測評：給在座學員做個人領導力評估

第二部分 領導力之道—領袖魅力篇

1. 激情 ：一個有戰斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領導者。夢想是個人激情的引發起，愿景是團隊激情的核動力

視頻賞析：從一段視頻中去感受領袖的激情、風采及感召力

2. 承諾：你的領導品質和你的承諾品質成正比；重視承諾，承諾是建立領導者權威，贏得團隊成員信賴感的法寶。

案例分析：想要？一定要？

3. 負責任：負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態去實現目標。

案例分析：什么是表面責任者，什么是真正負責任

4. 欣賞：欣賞是領導者的重要特質 

體驗式游戲：讓學員看到相互欣賞對團隊氛圍和個人成長的巨大影響

5. 付出：付出的焦點在于對方，索取的焦點在于自己

游戲體驗：什么才是真正的付出

6. 信任：信任是建立團隊的基石 

體驗式游戲，讓學員在游戲中，體驗團隊中信任與不信任有什么不同

7. 共贏：共贏是一種心態，共贏是一種取向 

體驗式游戲，讓學員在游戲中，什么是真正的贏

8. 感召：感召是人與人相互影響的過程

視頻欣賞：如果讓別人愿意跟隨你？

9. 可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創新思路，解決變革中的問題

體驗式游戲：讓學員看到，意愿百分百，方法無窮大

第三部分  教練技術

1. 體育教練進入企業界---教練技術的形成

2. 教練技術的關注的焦點：心態/信念  心智模式

3. 教練型領導力的基本觀點：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

4. 案例分析：從與離職員工的對話，看教練型領導和一般領導的關鍵區別

5. 教練的四個基本修煉：看人之大 人都有改變的能力，人都會為自己做出最好的選擇 教練是持續的學習過程

6. 教練的三個作用：指南針 催化劑 鏡子

7. 教練型領導的四步驟與四技巧

教練的四個步驟

1) 厘清目標：先幫助被教練者厘清目標是什么

2) 反應真相：基于目標，讓被教練者看到是什么障礙著目標的實現

3) 遷善心態：讓被教練者具備對實現目標有支持的心態

4) 行動計劃：幫助被教練者在心態遷善后，制定具體的實施計劃

教練的四個能力

1) 發問的五種方向：資料/事實 心態/信念 啟發性/可能性 挑戰/激勵 計劃/成

果

2) 聆聽的六大方向：事實 情緒 信念 矛盾 障礙 遷善

3) 區分的三個角度：扭曲 歸納 刪減

4) 回應的五個重點：有事實根據 突出重點 指出心態與行為上的差異 嘉許成果 建設性

案例分析：運用教練技術如何解決常見問題

第四部分 領導者的管理技能

一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營

1. 作為管理者應具備的全面系統的思維結構

2. 系統思考的三個方面

3. 系統思考的結構化分解思路

4. 案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排

二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法 

1. 計劃管理的PDCA管理循環

2. 目標管理SMART原則 

3. 計劃分解的5W2H方法

4. 管理工具--甘特圖的應用

5. 高效時間管理的20個方法

案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊

1. 優秀團隊的特征

2. 組織形成的五個條件

3. 組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次

4. 部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

5. 團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源最大化 

6. 組織內上下級指揮匯報系統的五原則

7. 授權中常見的八種誤區

8. 有效授權的七個層次

9. 游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精干高效

四、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來

1. 培育主體應有的心態定位 

2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點

3. 三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）

4. 如何制定培育計劃

5. 崗上指導的五個步驟

6. 工作中教導的六個時機

7. 新員工培訓的六個要點

8. 案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答

五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標

1. 以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析

2. 達成良好溝通應該具備的五大心態

3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別

4. 溝通行為中的五個注意事項

5. 溝通中所蘊含的十點人性智慧

6. 部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法

7. 與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領

8. 如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長

9. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的

10. 案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決 

六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發的高意愿團隊

1. 激勵的原理：刺激—需求—行動

2. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 

3. 激勵中的常見誤區

4. 不同層次員工的不同需求

5. 工作中激勵的六種方式

6. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務

七、執行與控制---幫你加強過程控制，提高執行力，確保目標的實現。

1. 執行中的常見八大誤區分析

2. 如何從心態上提高執行力

3. 如何從行為習慣上提高執行力

4. 如何從制度的制定與執行上提高執行力

5. 控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

6. 案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與客戶做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。