8090后員工管理

主講老師:  何岸   中層管理技能、執行力、員工心態素質提升 培訓專家

課程受眾:  公司副總、部門經理等高中基層管理人員，有培養價值的基層骨干
課程時間:  1～2天

授課方式: 案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

授課特色:  氣氛活躍互動，內容啟發頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑
課程背景：

為什么8090后員工的管理，被特殊地提出來？

為什么把管理6070后員工的方法用在8090后身上屢屢受挫？

為什么8090后員工還經常抱怨領導不理解他們？

到底發生了什么，令到8090后的團隊的管理，如此艱難？

8090后是特殊的一代，因為他們的成長背景，讓這一代人與6070后相比，呈現出不一樣的特質，他們的個性十足的彰顯，有時顯得很難管理。

而現實工作中，他們的領導又多半是6070后，中國的重大變革之前出生的一群人，很自然地形成了代溝，給管理帶來了困境。

面對這些問題，優秀企業的成功經驗值得借鑒。

華為、聯想集團等優秀企業對8090后員工的管理越來越被重視，《8090后員工管理》的培訓，已經成為這些優秀企業近年來的重點培訓項目，在這些企業中，稱之為“管理者必修項目”。

課程收獲: 

讓高中基層管理人員

1. 理解8090后員工的出生背景和成長環境

2. 在心理上，認同、接納8090后與自己的差異

3. 從而欣賞、引導、發揮8090后的能力

4. 提升與8090后員工的溝通能力

5. 學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的8090后人力資源，優化配置

6. 提高培育8090后員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源

7. 提升激勵8090后員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊

8. 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發8090后，支持公司實現整體目標

課程大綱：

第一部分  了解是領導的開始--幫助管理者了解8090后的特點

1. 8090后的性格全貌

2. 8090后出生在改革開放初期

3. 8090后出生在計劃生育政策實施初期

4. 8090后成長于科技高速發展，資訊相當豐富的時期

5. 8090后成長于意識觀念多元化的特殊時期

6. 8090后成長于中國家庭環境（離婚高發）和職場環境（職工下崗）的動蕩期

7. 案例討論：8090后內心真實的聲音

8. 知名的企業家是怎么看待8090后員工的管理

第二部分  做8090后員工的領導，要先在心態上做好準備

特別的管理，給特別的8090后—幫助管理者調整固有觀念，探索新型管理思路

1. 管理起始于接納和認同，任何持有偏見的管理，都注定不會成功，管理者要先在心態上做好準備

2. 接納是領導的開始，接納別人是建立好人際關系的第一步

3. 什么是真正意義上的接納

4. 接納不同，運用不同，人因相同而走近，人因不同而成長

5. 理解是溝通的基礎，也許我們有時不理解別人的行為，但起碼可以理解別人的動機

6. 解讀“懂”字的造字原理

7. 尊重是任何人都需要從身邊人那得到的，尊重是人類的共同需求

8. 欣賞是發揮運用的前提，像教練一樣，看人之大，取人所長

9. 心理學原理：與其總是試圖糾正一個人的短處，不如多花精力發揮一個人的長處

10. 領導力原理：用人所短，天下無可用之人，用人所長，天下無無用之人

11. 案例討論：實際工作中，8090后員工與上司彼此不解的一個案例

第三部分  適合的管理，才是有效的管理，有效果比有道理更重要

特別的管理，給特別的8090后—幫助管理者調整管理方法，有效發揮8090后

一、 發揮好8090后員工--充分了解8090后員工的不同性格，合適的人放在合適的位置

1. 根據8090后的不同性格，幫助其做好合適的個人職業規劃，從而發揮最大潛能

2. 案例討論：為什么企業中留下的總是這些人，而離開的又是另外一些人

二、激勵好8090后員工---讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發高意愿團隊

1. 激勵的心理學原理：刺激—需求—行動

2. 激勵的五大理：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3. 激勵中的常見誤區

4. 8090后員工最重要的需求是什么

5. 如何把激勵原理有效運用在8090后身上

6. 案例分析：如何讓8090后員工動起來

7. 工作中常用的六種激勵方式

8. 案例討論：如何讓8090后員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務

三、培養好8090后員工---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來

1. 8090后員工應具備的八大心態

2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點

3. 三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）

4. 如何制定培育計劃

5. 崗上指導的五個步驟

6. 工作中教導的六個時機

7. 新員工培訓的六個要點

8. 案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答

四、溝通好8090后員工---讓團隊減少內耗，協同一致完成目標

1. 案例討論： 8090后員工需要什么樣的溝通

2. 達成良好溝通應該具備的四大心態

3. 溝通中常見四大誤區

4. 溝通中應掌握的十點人性

5. 溝通中應掌握的十點技巧

6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別

7. 與8090后員工溝通的五個要點

8. 如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長

9. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的

10. 案例討論：企業中常見的主管與8090后員工沖突問題的解決 

11. 現場解決客戶實際工作中存在的溝通難題

五、授權好8090后員工---幫你充分發揮8090后的能力，確保目標的實現。

1. 授權中常見的八種現象

2. 有效授權的七個層次

3. 案例分析：實際工作中授權不下去的根本原因是什么

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與客戶做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。