未來企業的贏家——90后管理

【課程背景】

面對大批90后不可逆轉的涌入企業，并將構成企業發展的主力軍，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？其實90后并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學習是很多企業在他們身上看到的優點。只要引導得法，激勵有方，90后所發揮的作用將是不可估量的。 

90后的上班族比其他年代出生的人更容易出現情感困擾，90后和職場新人，幾乎是同一群人，可見：未來企業的核心競爭力將是90后人才的合力。未來商戰除了90后你別無選擇。誰掌握了90后誰將是未來企業的贏家。

       本課程從管理90后管理者首要要轉變管理思維和觀念入手，分析90后的優勢與缺點，并從人的本性“性格物質特點”來分析了解不同員工的潛力與工作風格，根據不同員工的特點及90后共性的特點來解決管理中的難點。本課程以西方管理科學為基礎，但將東方管理藝術融入到管理之中，更有效地解決中國特色企業管理中的難點也是本課程最大的亮點。

【課程收益】

 了解管理90后重要的是管理者要改變管理思維模式

 掌握90后員工的基本特質

 掌握管理者3Q的重要性

 掌握管理90后的必要管理技巧

【課程時間】1天/6H

【課程對象】中層管理人員

【授課方式】

課程講授—Lecture  案例分析—Case   角色扮演—RP     分組討論—GD   

游戲體驗—Game   情景測驗—Test  影音資料—Video   教練提問—Question 

【課程大綱】

第一講：90后管理的前提－心智模式的改變

        本部分內容讓學員了解卓越的管理者不在于學歷、不在于年齡、也不在于參加了多少大牌領導力課程，重要的是在于心智模式的改變－就是管理思考問題方式的改變，尤其是管理90后，管理思維不改變，管理問題就會層出不窮。

◆領導思維決策

 管理者的思維重要嗎？在今天互聯網+時代，為什么說企業只有“客戶思維”，沒有“用戶思維”企業轉型也必死

? 案例分享：2000年后中國房地產的發展與你的思維結合度

? 案例分享：順豐王衛的思維模式

1. 領導決策－東西方文化及思維方式的差異

? 案例分享：科學與藝術

2. 完美決策的四步曲

? 案例分享：中國郵政集團、諾基亞的衰退之路

3. 突破性思維的流程

? 案例分享：90后管理發出的變化

4. 從領導力的五個層次看管理與領導的區別

? 案例分享：思維的改變決定未來管理的績效

第二講：90后管理的基礎－人物的性格與物質分析

        本部分內容讓學員了解人與人之間性格的差異。性格決定命運，90后員工不同人的特點表達的更加明顯。了解人的性格后，可以根據不同性格的工作特點，更好地發揮出每個人的優勢。

? 案例分享：如果是你，你將如何去做？

? 討論思考：這類員工有什么特點？

1. 四種典型員工的識別：

 DISC分析圖譜的戰略意義

（1）有效管理方面：招人、識人、用人、留人的工具

（2）個人成長方面：了解自己、改變自己、影響身邊人

（3）高效溝通方面：了解性格，知道屬性，可以同頻溝通

（4）人際交往方面：了解彼此、互助互利

（5）領導者提升：了解自身的優缺點，提升個人魅力

2.“90后”的特質分析

（1）“90后”的素質：個性獨立、思想早熟、責任意識較差

? 案例分享：“中保員工的自述”

（2）“90后”的能力：自信張揚、規劃未來、依賴網絡、智商較高

? 案例分享：網易的辦公室

（3）“90后”的思維：擬成人化、松圈主義、極情體驗、一心多用

? 案例分享：90后藝校女生割腕自殘

（4）“90后”的心理：認知特征、情感特征、意志特征

? 案例分享：“90后”女孩炫富

（5）“90后”的職場觀：挫折承受能力較低、工作主動性較差、溝通能力較弱

? 案例分享：“90后”的思維與想法

第三講：90后管理的基石－管理者3Q修煉

       本部分內容讓學員了解今天的管理，是考驗管理者情商與逆商的時代，從上世紀70年代到今天，管理發生了翻天覆地的變化，今天我們在管理時，不僅是智商的運用，更多的挑戰你的情商與逆商的能力。

 成功的管理者＝IQ+EQ+？

1. 從職業經理人的特征看3Q的重要性

? 案例分享：員工自述“你要學會包容我”！

2. 職場成功的法寶之情商修煉 

（1）知情－認知自已的情緒

? 視頻分享：都是情緒惹的禍

（2）解情－管理自己的情緒

? 案例分享：一位省長的“搶話筒憤怒而去”

◆你的情緒是怎么來的？

 情緒的由來，A\B\C模型

 學會換位思考

（3）識情－認知他人的情緒

◆看什么？能看出對方的情緒變化

? 案例分享：四個人的“握手”

3. 職場成功的法寶之逆商修煉

? 案例分享：從登山看“AQ”的重要性

（1） 學會自我激勵與激勵他們

（2） 90后員工更需要我們的激勵

? 案例分享：松下崛起的秘密

4.修煉3Q與塑造你對員工的影響力

 領導力的五個層次模型

第四講：90后管理的方法－領導的五個要訣

       本單元結合前三單元的一些基本要素解析，總結出五個有效的領導要訣，結合一些案例，提升管理者管理實效性。

1. 時代引導著管理趨勢的變化

? 案例分享：各時代管理要點

2. 管理人員必備的三個要素

 和諧－德、法、術

（1）德－品德，榜樣的力量

? 案例分享：王正華、柳傳志、任正菲

（2）法－執行力

? 案例分享：“總裁的檢討與執行”

（3）術－領導藝術

? 視頻分享：“買土豆”

3. 領導90后的五個要訣

（1）過往管理模式的失效

? 案例分享：富士康的“9連跳”

? 案例分享：做教練式的領導

（2）不同性格特點的員工應對方法

? 案例分享：“西游記人物”管理方法的破解

（3） 贏得合作的溝通技巧

◆你會溝通嗎？你的溝通思維如何？

? 案例分享：研發部的梁經理

? 案例分享：王琳的困惑

◆下情不能上達的原因探討

◆上級如何促進下級主動向上溝通？

? 案例分享：某次會議的溝通

◆因人而異的溝通策略

（4）問題員工的淘汰

◆別讓你團隊中的“鴨子”氣走“老鷹”

? 案例分享：華為的淘汰策略

◆淘汰員工的技巧

（5）激勵對策

? 案例分享：聯想的“無總管理家味濃”

 激勵的五個層次

◆授權激勵

◆物質激勵

◆尊重激勵

? 案例分享：海底撈的“嫁妝”