| 主講老師： | 江猛 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 1、學(xué)會(huì)一套完整的銷(xiāo)售系統(tǒng), 助您成為頂尖銷(xiāo)售員； 2、了解買(mǎi)賣(mài)行為的核心本質(zhì)，掌握實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售的相關(guān)概念及實(shí)施技巧，從根本上把握與推進(jìn)銷(xiāo)售； | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-09-07 13:22 |
課程目標(biāo)：
1、學(xué)會(huì)一套完整的銷(xiāo)售系統(tǒng), 助您成為頂尖銷(xiāo)售員；
2、了解買(mǎi)賣(mài)行為的核心本質(zhì)，掌握實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售的相關(guān)概念及實(shí)施技巧，從根本上把握與推進(jìn)銷(xiāo)售；
3、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)討論等方式，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售中可能碰到的問(wèn)題，并知道如何進(jìn)行有效預(yù)防、處理，獲得一套成功的系統(tǒng)銷(xiāo)售流程與實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧，增加成交率；
4、學(xué)會(huì)巔峰心理學(xué),積極樂(lè)觀的面對(duì)生活；
5、學(xué)會(huì)迅速與客戶建立信賴感的方法和技巧；
6、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用。
課程對(duì)象：
銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理及想成為銷(xiāo)售精英的人士。
授課方法：
講授、案例、討論、游戲、情景模擬。
授課時(shí)間：
1天6小時(shí)（可根據(jù)客戶情況調(diào)整時(shí)間與內(nèi)容）
課程大綱：
一、誰(shuí)是最厲害的銷(xiāo)售高手 二、銷(xiāo)售原理及關(guān)鍵 l 銷(xiāo)售、買(mǎi)賣(mài)的真諦 ? 銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)的是什么？ ? 銷(xiāo)售過(guò)程中售的是什么？ ? 買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中買(mǎi)的是什么？ ? 買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么？ l 買(mǎi)賣(mài)行為的動(dòng)機(jī) l 銷(xiāo)售六大永恒不變的問(wèn)句 ? 你是誰(shuí)？ ? 你要跟我談什么？ ? 你談的事情對(duì)我有什么好處？ ? 如何證明你說(shuō)的是事實(shí)？ ? 為什么我要跟你買(mǎi)？ ? 為什么要現(xiàn)在買(mǎi)？ 三、顧問(wèn)式銷(xiāo)售核心技巧 ? FAB及核心話術(shù)與練習(xí) ? 顧問(wèn)式銷(xiāo)售SPIN模式 ? 隱含需求、明確需求 ? 利益、優(yōu)點(diǎn)、特征 ? 背景問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題 ? 暗示問(wèn)題、需求---效益問(wèn)題 ? SPIN模式之混合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) ? 外部渠道的職能及選擇原則 ? 客戶差異化營(yíng)銷(xiāo) ? 增值業(yè)務(wù)推廣的“滾雪球模式” ? 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的八種武器 四、如何了解顧客需求 ? FORM公式了解需求 ? NEADS公式了解需求 ? 開(kāi)放式問(wèn)題了解需求 ? 黃金問(wèn)句了解需求 ? 顧客的反應(yīng)了解需求 五、介紹產(chǎn)品并塑造價(jià)值 ? 產(chǎn)品介紹的三大關(guān)鍵 ? 產(chǎn)品介紹的三個(gè)方法 ? 產(chǎn)品介紹的五個(gè)要點(diǎn) ? 產(chǎn)品價(jià)值的三大方面 ? 展示產(chǎn)品FAB公式 | 六、如何有效做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較 ? 不貶低對(duì)手 ? 分析自己的三大優(yōu)勢(shì)與對(duì)手的三大弱點(diǎn) ? 塑造自己產(chǎn)品的USP ? 有效分析對(duì)手的六大原則 七、處理客戶異議的技巧 ? 客戶的四類(lèi)拒絕 ? 客戶異議解讀 ? 處理異議的基本觀念 ? 處理異議的基礎(chǔ) ? 處理異議營(yíng)銷(xiāo)人員常見(jiàn)的缺點(diǎn) ? 處理客戶異議的步驟 ? 處理異議的基本程序 ? 處理客戶異議的通用技巧 ? 克服價(jià)格異議的12種方法 ? 常見(jiàn)客戶異議分析與處理 ? 認(rèn)為價(jià)格過(guò)高 ? 要贈(zèng)品 ? 客戶合作意向的積極訊號(hào) ? 非言辭的訊號(hào) ? 言辭的訊號(hào) 八、如何成交 l 成交前 ? 成交信念建設(shè) ? 工具準(zhǔn)備 ? 注意環(huán)境場(chǎng)合 ? 成交的關(guān)鍵在于成交 l 成交中 ? 成交關(guān)鍵用語(yǔ) ? 六大成交技巧 l 成交后的四大注意事項(xiàng) 9、轉(zhuǎn)介紹 10、售后服務(wù) ? 假如你不好好的關(guān)心客戶，服務(wù)客戶， ? 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很樂(lè)意代勞； ? 讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù)； ? 顧客服務(wù)的三種層次。 |
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