團隊目標與績效管理

n 課程背景

企業管理者經常面臨公司目標怎樣層層分解到各級部門、到員工個人的難題，對于如何選擇KPI指標及如何確定目標值缺乏有效工具，對如何與員工溝通考核目標和考核結果缺乏方法，對考核結果如何應用缺乏依據，對于如何通過激勵有效調動員工的積極性和創造性缺乏方法和工具。

本課程圍繞落實公司的業務戰略，通過組織績效管理和個人績效管理的介紹，清晰闡述了組織績效層層分解落地的方法，以及如何進行員工個人績效管理，對于如何利用績效管理牽引團隊、激發活力、達成業務目標提供了科學的方法和工具，使企業管理者掌握業務戰略通過績效管理層層分解落地的方法，掌握績效管理的基本原理和相關工具、流程、方法和模板，有效激發組織和個人，達成業務目標。

n 常見痛點

1. 不清楚績效管理的底層原則，績效管理目的跑偏

2. 沒有績效整體框架，想到哪做到哪

3. 缺少績效溝通方法，不知從何說起

4. 績效管理過程流于形式，結果應用程度極地

5. 績效管理成為一種懲罰手段，而不是改進工具

n 課程收益

1. 理解制定團隊目標的原則

2. 掌握制定團隊目標的步驟

3. 團隊目標落實的方法

4. 了解個人績效管理的目的和意義

5. 熟悉績效管理的原則和重心

6. PBC目標制定的關鍵動作

7. 績效輔導和應用的技巧

n 針對人群

企業負責人、企業高層、各級主管、HR等

n 課時

1天（6小時標準課時）

n 課程大綱

1.制定團隊目標的原則

績效目標分解框架：從戰略出發，層層分解落地

平衡計分卡

制定團隊目標的原則-KCC

2.制定團隊目標的步驟

制定團隊目標的三個步驟

理解、對齊上級組織目標

團隊會議，共同參與分解目標

團隊目標會議的成果：團隊目標制定表

練習：團隊目標分解表

利用PBC工具，向下分解團隊目標到個人

OKR的由來

OKR全景圖示例

OKR的五個典型特種及機制背后帶來的價值

3.團隊目標落實

運用PDCA工具，落實團隊目標

將目標落實為工作計劃

練習：將目標落實為計劃

持續追蹤計劃的執行情況

4.績效管理理念介紹

個人績效管理的目的是什么？

績效管理的重心

績效管理在價值鏈中的重要作用

個人績效導向

工作中員工對主管的五類需求

5.績效管理實操

個人績效管理四環節

績效目標制定的目標

績效目標制定的方法

PBC的要點和原則

PBC 目標制定的關鍵動作

績效輔導的目的

績效輔導的時機和類型

績效輔導的關鍵動作

績效輔導方式

常用的輔導方式：教練式輔導

Grow模型-教練式輔導的溝通框架

績效輔導案例

參考實踐：社交化輔導

績效評價案例

績效結果溝通的目的

績效結果溝通的步驟

困難溝通的應對建議

練習：成功的低績效員工溝通

PIP管理的定義和目的

PIP管理的關鍵活動

PIP管理的相關工具：績效診斷箱

課程總結