| 主講老師： | 劉杰 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-09-11 15:24 |
一、人際溝通與管理溝通
? 每個人在工作中主要有7種人際關系需要我們考慮
? 溝通無處不在
? 溝通的定義
? 溝通的目的
? 溝通的目標
? 溝通的基本條件
? 溝通的緊迫性
? 亞洲企業青年管理精英最重要的能力
? 溝通的四大原則
? 溝通的要領
? 溝通的類型
? 人際溝通的特征
? 管理溝通的定義
? 溝通與管理的關系
? 人際溝通與管理溝通
? 人際溝通與管理溝通的關系
? 溝通管理
? 組織內部溝通機制
? 有效的管理溝通
? 管理溝通障礙分析
? 管理溝通的途徑和媒介
? 橫向權力運行與部門之間溝通
? 部門之間的沖突與協調溝通
? 如何協調部門之間的關系
? 部門間橫向溝通要點
二、管理風格與溝通技巧
? 管理風格的典型—— 4維模式
? 我們對下屬的溝通方式——
? 我們對同事的溝通方式——
? 我們對上級的溝通方式——
? 不適宜在辦公室里說的話
? 西方4A模式的溝通方式
? 管理文化圖
? 建設銀行溝通能力介紹(建行領導力素質模型)
三、性格特征與溝通技巧
? 人的性格特征
? 各種性格類型的深入分析
? 與不同性格的人溝通
? 溝通的哲學思考
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