像咨詢顧問一樣思考和表達(dá)，如何用結(jié)構(gòu)化思維？進(jìn)行問題分析與工作匯報？思維決定成敗！

【課程目的】

2 通過用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行問題分析與工作匯報內(nèi)容的學(xué)習(xí)，有效掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)的4個具體步驟并能熟練與應(yīng)用于日常溝通之中

2 形成縝密細(xì)致的結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣，提升管理者在邏輯結(jié)構(gòu)和精準(zhǔn)表達(dá)的有效性，從而提高其溝通能力

2 結(jié)合課程內(nèi)容和演練改善，拓寬管理者的思維廣度和邏輯性，聚焦本質(zhì)，提升溝通效率

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部各級管理人員

【課程形式】

講解主持、案例練習(xí)、小組討論、現(xiàn)場點評、經(jīng)驗分享

【課程長度】

1天6課時

【課程內(nèi)容】

為什么說人與人的差異在于思維的不同？

不同的思維方式

2 一般人的思維與咨詢顧問的思維

2 慣性思維與邏輯思維和結(jié)構(gòu)化思維

案例：慣性思維與邏輯思維、結(jié)構(gòu)化思維

結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)化思維

2 什么是結(jié)構(gòu)?

2 為什么需要結(jié)構(gòu)？——結(jié)構(gòu)無處不在

2 結(jié)構(gòu)的特點

2 什么是結(jié)構(gòu)化思維?

案例：用30秒介紹你的公司

如何運用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行問題分析？

咨詢顧問的結(jié)構(gòu)化分析方式

2 以常識為基礎(chǔ)

2 以假設(shè)為前提

2 嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化論證

2 尊重事實和依據(jù)

結(jié)構(gòu)化思維的作用

2 快速高效

2 條理清晰

2 重點突出

2 詳實周密

案例：關(guān)于開會時間變更的匯報

結(jié)構(gòu)化思維的特征

2 目標(biāo)清晰

2 資源分析高度概括且全面

2 具體方法和計劃

結(jié)構(gòu)化思維的步驟

2 確定目標(biāo)

2 資源分析

2 制定計劃

結(jié)構(gòu)化思維的原則

2 以終為始

2 相互獨立、完全窮盡MECE

2 把握重點80/20

結(jié)構(gòu)化思維的工具

2 邏輯樹

2 魚骨圖

2 圖表

案例：

1. 小組討論并提煉一個典型工作中的問題

2. 用4W2H的工具對典型問題進(jìn)行明晰界定

3. 用結(jié)構(gòu)化思維的常用工具進(jìn)行問題分析

復(fù)雜問題的結(jié)構(gòu)化建立技巧

2 結(jié)構(gòu)化的再結(jié)構(gòu)化

2 按輕重緩急排序

2 兩害相權(quán)取其輕

結(jié)構(gòu)化思維的價值

2 結(jié)構(gòu)化思維提供的是解決問題的一種思路，無法提供思考本身

2 結(jié)構(gòu)化思維能力內(nèi)涵的核心，是知識、經(jīng)驗、視野及感悟等多方面的綜合能力

如何運用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行工作匯報？

工作匯報的重要性

2 無處不在

2 無時不在

2 無人不有

工作匯報的常見3個問題表現(xiàn)

2 目標(biāo)不清

2 結(jié)構(gòu)混亂

2 展示不利

工作匯報的4步曲

2 情境分析——如何進(jìn)行聽眾分析？

2 結(jié)構(gòu)設(shè)計——如何設(shè)計匯報結(jié)構(gòu)？

2 撰寫美化——思維與表達(dá)的順序

2 演示呈現(xiàn)——如何體現(xiàn)匯報的專業(yè)性？

用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行工作匯報的4個技巧

2 策劃序言——序言的SCQA結(jié)構(gòu)

2 結(jié)論先行——為何要結(jié)論先行？

2 據(jù)疑設(shè)問——縱向的結(jié)論—原因關(guān)系

2 橫向論證——橫向的邏輯論證關(guān)系

案例：

1. 小馬送貨

2. 賣舊車前的準(zhǔn)備

3. 用結(jié)構(gòu)化思維的工具進(jìn)行問題分析與工作匯報的總結(jié)