頂級職業/職場心態之快樂工作

培訓形式： 游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析

課程時長： 一天

課程大綱：

課程前言：用實用的思維沉淀話語引導學員，靜心認真體會此次課程帶給自己的長久而具有重大意義的影響。

一、心態的概念

二、心態不同，收獲也不一樣

l 案例分享

1. 人的成長

2. 同樣的道路，為什么有不同的人生

3. 一切從心開始

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三、常見的各類不良工作心態及解析

1. “我不過是在為公司打工”的心態及解析

2. 各類消極心態及解析

3.  “每個人”，“某些人”，“任何人”及“沒有人”的四種角色及解析

4. 伴郎型、鴿子型、幕后型、仇視型、抱怨型、水牛型職員的特征及解析

四、職場基礎心態

1．積極的心態

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2．主動的心態

3．快樂工作的心態

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4．提高情商影響力，營造融洽團隊關系的心態

5．自信的心態

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6．行動的心態

7．空杯的心態

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8．包容的心態

9．給予的心態

10．感恩的心態

11．雙贏的心態

12．敬業的心態

13．“責任人”的心態

五、為何要成就頂級職場心態？

1. 個人責任

2. 人際責任

3. 社會責任

六、頂級職場的本質

1. 契約關系

2. 價值交換

3. 合作共贏

七、如何成就頂級職場

1. 為他人創造更多的價值

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2. 從改變自己開始

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3. 五大心態

1) 積極主動、自我領導的心態

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(1) 選擇自由，無限責任

①　對任何事情，都有選擇的自由

②　我要對我的生活負全部的責任

③　建立愿景及價值觀，即明象位、立德業

④　錘煉正確的價值觀

(2) 有為不為，以患為利

①　職業化而非情緒化

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②　依據價值觀選擇積極的回應

③　以患為利，以迂為直

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2) 追求卓越、自我管理的心態

(1) 不是我們太強，而是對手太弱

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(2) 挑戰現狀，精進成長

①　誓死打倒差不多先生（卓越人士：沒有差不多，只有最好）

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②　凡事都要做到自己想要的結果

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③　差距就是這樣產生的

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(3) 改變現狀，每天進步一點點

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①　剔除不好的習慣

②　一日三省吾身

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(4) 努力學習和創新

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①　慎獨自省

a. 慎獨自省，絕不輕易放棄

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b. 注意力集中于目標

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c. 重視對失敗的反思

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②　在做中學

3) 開放兼容，人際溝通與合作的心態

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①　曾經富強的中國為什么走向衰敗？

②　別人為什么能當上領導？

③　尊重為本，移情溝通

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④　求同存異，團隊合作

a. 站在他人立場

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b. 人與人之間相處之道

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c. 讀懂對方的心理（不同的人的心理特征）

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d. 怎么跟不同的人溝通

e. 怎么判定人的心理特征

⑤　促使組織價值觀和個人價值觀的統一

⑥　開放兼容心態的重要性

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4) 贏得信賴，人際領導與管理的心態

(1) 相信的力量

(2) 相信的學問

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(3) 信賴的三個層面

(4) 誠實守信，重視自己的承諾

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(5) 做有德有才之人

5) 使人得道，人際和諧的心態

(1) 怎樣與人交往

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(2) 勇于承擔責任

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(3) 真誠欣賞，為人著想

(4) 要有信賴卡

(5) 使人得道（人際和諧的心態）

l 案例分享

①　激勵人心、普慧世人

a. 給予希望

b. 言語的教導

c. 行動的幫扶

②　修己善群，惜福感恩

a. 服務的心態

b. 珍惜才能擁有

c. 生活在感恩的世界里