員工培訓管理規范

培訓形式： 游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析

課程時長： 一天/兩天（客戶可根據實際需求選取內容，從而確定課程時長）

前序：

a. 如何參與專業培訓？

b. 學習方法與知識、技能吸收對比分析

c. 問題研討

第一篇 培訓的目的、作用與標準

一、人力資源開發和培訓的目的與作用

1. 人力資源開發的類型

2. 人力資源開發與培訓的目的

? 問題研討

二、衡量培訓效果的幾個標準

第二篇 培訓管理工作層次劃分與發展趨勢

一、培訓管理工作的職責層次

1. 培訓戰略

2. 培訓資源建設與管理

3. 日常營運管理

4. 基礎行政工作

二、培訓管理工作內容發展趨勢

第三篇 企業培訓管理現狀與問題分析

一、企業培訓管理現狀

二、培訓管理問題分析

三、企業生命周期

四、企業培訓管理發展的四個階段

1. 培訓管理發展的四個階段

2. 四個階段的企業管理特點、培訓特點、存在問題分別是什么？

3. 四個階段的體系建設、培訓重點、發展方向分別是什么？

第四篇 培訓組織體系建設與培訓責任劃分

? 問題研討

一、培訓機構及人員組成

1. 培訓管理委員會

2. 培訓部

3. 培訓協調委員會

二、培訓責任劃分

第五篇 培訓戰略與培訓政策

一、培訓在企業管理中的位置

1. 企業文化中的位置

2. 核心價值觀

3. 培訓政策

? 案例

4. 決策者的實際重視程度與推動程度

5. 中高層管理者的實際重視程度與配合程度

二、培訓戰略項目

? 分析與研討

三、培訓戰略的三個層次

第六篇 培訓資源建設與管理

一、資源建設與管理內容

1. 培訓管理體系

2. 核心能力體系建設

1) 核心能力

2) 核心能力項目舉例

3) 核心能力項目等級行為設計練習

3. 課程體系建設

1) 職群培訓

2) 職種培訓

3) 其它培訓

4) 重點課程項目：新員工入司培訓

5) 全員培訓-成為公司人

6) 全員培訓-成為崗位人

7) 全員培訓-基礎職業素質

8) 全員培訓-核心職業技能

9) 全員培訓-職業生涯規劃

10) 重點課程項目：新經理基礎管理技能培訓

? 管理技能-角色定位

? 管理技能-管理規劃者

? 管理技能-管理營運者

? 管理技能-管理溝通者

? 管理技能-團隊領袖

? 管理技能-教練員

11) 重點課程項目：渠道培訓

12) 課程開發（最后一篇重點闡述）

13) 課程設置分析

4. 講師隊伍建立與管理

1) 人員來源

2) 素質標準

3) 負責課程

4) 管理方法

5) 企業內部培訓師培訓

? 現代企業培訓方法體系與課程體系

? 培訓師表達技巧練習

? 課程設計（最后一篇重點闡述）

? 課程執行技巧

5. 培訓經費管理

1) 培訓經費提取方法

2) 培訓經費使用方式

6. 培訓設施建設與管理

7. 培訓信息體系建設

二、技能管理：培訓管理的基礎   

1. 技能標準

? 技能標準范例

2. 技能類別

1) 一般技能內容

2) 管理技能內容

3) 專業技能內容

3. 技能標準層次設計

4. 技能管理過程

第七篇 日常營運管理

一、培訓需求分析

? 《培訓需求調查與分析表》

? 培訓需求注意事項

二、培訓計劃制定

三、培訓實施

1. 培訓實施步驟

? 問題研討

四、培訓評估

1. 評估的意義

2. 評估種類

3. 評估層次與方法

4. 評估的原則

五、培訓工作流程分析

第八篇 課程開發流程與技巧

一、培訓體系總括圖

二、課程需求調查

1. 課程需求調查的目的

2. 工作分析程序

3. 任務分析程序

4. 技能評估與差距分析程序

三、制定課程大綱

1. 確定課程目標

2. 編排課程內容

3. 選擇培訓方法與技巧

四、編寫課程資料

五、試講與課程評估

六、課程修訂與確認