選人配力：高效招聘與面試管理

一、課程背景：

l 招聘面試的英文Interview本意事面對面的談話，是一個多向交流和選擇的過程，人力資源部經理通過面試完成公司的人才選用，業務直線經理通過面試來了解候選人的背景并與企業的需求比照以確保人崗匹配——在滿足業務需要的同時為公司創造價值，而候選人也會通過與自己潛在的領導溝通來預測自己未來的職業發展方向，同時招聘也是向社會展示企業文化和品牌的渠道之一。

l 本課程將涵蓋招聘面試過程中的眾多領域，包括公司勝任力模型的建設、基于勝任力模型的招聘計劃、面試前的準備工作、面試策略、面試心理學、溝通方式、提問技巧、候選人肢體語言的解讀，并通過沙盤模擬和演練來幫助管理者和直線經理能夠以專業、系統、準確的手段開展面試，一方面能夠從候選人方面獲得盡可能多多準確信息，為企業挑選出最理想的候選人，同時也讓面試通過自己成為向候選人展示自己企業的窗口，讓面試雙方能夠愉快地達成一致。

l 本課程將采用沙盤推演、課堂討論、案例分析和互動演練等多元化學習方式來開展，讓參與學員不僅理解而且會做！

二、課程對象：

l 企業各非人力資源經理，人力資源部招聘經理，建議6組以內，每組4-8人

三、課程收益：

l 了解勝任力模型并開展基于勝任力的招聘

l 招聘渠道的選擇和拓展

l 高效準確的進行簡歷篩選

l 在面試前做好充分準備，以便獲得最完整的候選人信息

l 選擇恰當的提問策略來甄選最適合的候選人

l 學會采用專業的流程與候選人進行溝通

l 采用多種面試手段來從候選人方獲取信息

l 使用包括肢體語言在內的各種軟技能提高面試準確度

l 有效回答候選人的提問，掌控面試的節奏

四、課程時間：

標準課時2天（12小時），可壓縮至1天（6小時）

五、課程安排：

1. 認識專業的面試

a) 《選人配力》沙盤第一階段推演：【招聘現狀】

b) 知識點講解：

i. 面試的定義

ii. 面試的目的

iii. 面試的重要性

iv. 面試在招聘流程中的定位

v. 招聘中的責任分配

c) 討論：整理公司招聘流程

2. 勝任力模型與招聘

a) 《選人配力》沙盤第二階段推演：【啟動招聘】

b) 知識點講解：

i. 能力的冰山理論

ii. 周哈里窗

iii. 勝任力模型

iv. 面試緯度

v. 甄選標準

vi. 招聘信息和職位說明書

c) 練習：建立崗位勝任力模型

3. 招聘渠道與簡歷篩選

a) 《選人配力》沙盤第三階段推演：【面試準備】

b) 知識點講解：

i. 招聘渠道拓展

ii. 選擇最佳的招聘渠道

iii. 快速精準篩選簡歷

iv. 面試前的準備工作

c) 練習：一百種招聘渠道拓展挑戰

4. 面試前的準備工作

a) 《選人配力》沙盤第四階段推演：【首輪面試】

b) 知識點講解：

i. 電話預約的話術

ii. 電話預約的注意事項

iii. 準備好面試武器

iv. 面試之前10分鐘

v. 首輪面試的關注點

c) 練習：肢體語言解讀

5. 知人善用的面試技巧

a) 《選人配力》沙盤第五階段推演：【經理面試】

b) 知識點講解：

i. 基于勝任力模型的STAR結構化面試

ii. 如何判斷謊言？

iii. 經理面試中的注意事項

c) 練習：基于勝任力模型的STAR問題

6. 面試結束及后續操作

a) 《選人配力》沙盤第六階段推演：【完成招聘】

b) 知識點講解：

i. 面試結束

ii. 后續評估

iii. 招聘策略

iv. 背景調查

v. 薪資談判

vi. 入職管理

討論：臨門一腳的注意事項