| 主講老師： | 潘德有 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 項目管理發展史研究專家以20世紀80年代為界把項目管理劃分為兩個階段。 項目管理(Project Managementpm)是美國最早的曼哈頓計劃開始的名稱。后由華羅庚教授50年代引進中國(由于歷史原因叫統籌法和優選法)。臺灣省叫項目專案。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-09-18 15:43 |
課程背景：
敏捷項目管理已經存在了20多年，直到信息化的快速發展，才使得敏捷方法的使用達到了前所未有的高度。敏捷項目管理是項目管理知識體系中的一種方法，是基于經驗來推動的項目管理方法，在互聯網和信息化時代，對快速交付項目成果有著很大的價值和意義。在敏捷方法中，用戶故事用獨特的方式評估客戶需求應該如何被描述和應對，本課程的主要目的就是通過“用戶故事”這一工具，來理解在敏捷項目管理中應該如何更有效的評估用戶需求。
課程特色
l 通過實際案例來闡述用戶故事是什么，應該如何開展工作；
l 通過通俗易懂的方式告訴大家，在實際工作中如何通過用戶故事方法來開展項目工作；
課程目標
學習者可以通過用戶故事了解敏捷項目管理的價值，對于預測性生命周期項目而言，用戶故事同樣發揮巨大價值，用戶故事作為評估項目前期商業環境的工具，也有非常重要的價值。
課程時間
1-2天 6小時/天 9:00—12:00; 13:00—16:00
課程對象
項目經理，需求人員、敏捷開發團隊、敏捷項目經理、產品經理，技術開發人員，對敏捷項目及用戶故事有興趣的任何人員。
課程大綱
（一） 項目立項與開發方法
l 一個完整敏捷項目的生命周期
l 敏捷項目立項與開發方法確定
ü 純粹的敏捷開發方法
ü 混合型開發方法
ü 與傳統開發方法相比
l 敏捷項目角色與職責
ü 產品負責人
ü 敏捷項目負責人（Scrum、XP、其他方法定義）
ü 敏捷開發團隊說明
l 敏捷宣言的啟示
案例說明：K企業是一家新產品開發企業，公司決定批準一個新項目，領導要求選擇一個比較合適的做法來開展。你是這個項目的負責人，你建議采用敏捷，如何將敏捷有效導入當前項目，且告知領導這種方法的必要性呢？
（二）敏捷需求與用戶故事
l 敏捷項目需求說明
ü 敏捷產品待辦事項說明
ü 敏捷沖刺/迭代待辦事項說明
ü 關于“待辦項”的使用方法
l 需求與用戶故事；
ü 敏捷項目開發中的需求定義
ü 如何用“用戶故事”表達需求
l 敏捷項目管理中用戶故事使用；
l 用戶故事的使用過程；
案例說明：在本過程，一個敏捷開發項目中，不同角色參與后，如何理解需求的定義和來源，采用用戶故事表達需求時，和傳統項目的需求有什么差別，它是如何更貼近于敏捷項目的訴求呢？
1、創建用戶故事創建方法
l 產品負責人如何表達需求
ü 需求表達格式（卡片？文本？）
ü 需求記錄列表（待辦項？需求文件？）
l 用戶故事的普遍特征
ü 獨立特征；
ü 可討論特征；
ü 價值特征；
ü 可估計特征；
ü 小規模特征（史詩故事、分割與合并）；
ü 可測試特征；
2、用戶故事中的角色建模
l 創建需求用戶角色；
l 用戶角色建模步驟與過程；
l 常見的角色建模方法與工具；
l 特殊用戶角色的定義；
案例說明：針對當前項目，每一個需求在表達時，應該如何實現INVEST要求，產品負責人如何代替客戶，成為“客戶的聲音”，將所有需求進行表述。
3、用戶故事的啟發與收集
l 啟發、收集與獲取的關系；
ü 項目干系人群體分析
ü 產品負責人需求研討會
l 用戶故事的迭代思路；
l 啟發用戶故事的方法：訪談、問卷調查、觀察、工作坊；
4、用戶角色代理
2 什么是角色代理；
2 不同代理角色的優劣勢；
2 建立客戶團隊；
案例說明：針對當前項目，每個“用戶”應該是什么樣的，如何定義，產品負責人和他們如何交流，才能獲取到每個“故事”？
5、用戶故事驗收測試過程
l 什么時候寫驗收測試；
l 誰來定義測試；
l 測試頻率與方法；
6、優秀用戶故事的準則
l 項目管理中的目的、目標；
l 切蛋糕；
l 卡片約束；
l 用戶故事注意事項；
l 用戶故事編寫技巧；
案例說明：針對當前項目，詳細定義每個故事的開發、測試、SMART要求等？
（三）用戶故事的估算與規劃
1、估算用戶故事
l 故事點；
ü 斐波那契數列法則
ü T恤估算
ü 理想日和實際日估算
l 三角測量（模擬技術的應用）；
l 故事點的使用；
案例說明：針對當前項目，采用各種估算方法，來完成“用戶故事”工作量的判斷，為后續迭代和開發提供“范圍”說明？
2、發布敏捷項目管理計劃過程
l 計劃發布時間；
l 發布計劃的內容；
ü 故事優先級；
ü 故事風險；
ü 迭代長度；
ü 初始迭代速率；
l 創建敏捷計劃發布計劃；
案例說明：針對當前項目，為開發團隊定義一個發布、一個沖刺的工作量，和開發團隊一起，共享開發經驗，制定開發速率，描述工作量和交付目的？
3、敏捷項目管理計劃的優化
l 敏捷計劃的特點；
l 關于用戶故事的討論；
l 計劃任務的分解；
l 責任分配；
l 估算和確認；
4、用戶故事過程監控
l 測量用戶故事的速率；
l 計劃與實際速率對比；
l 燃盡圖、燃起圖、混合圖；
l 信息發射源的使用方法
案例說明：針對當前項目，為開發過程制定績效評價準則，包括評審與展示、回顧問題、速率有效性、團隊協作等問題。
（四）用戶故事深層討論
1、用戶故事與其他項目模型比較
l 用例；
l 場景；
2、用戶故事的優點
l 基于口頭交互；
l 容易理解、通俗易懂；
l 規模適宜、容易變通；
l 適用于迭代（增量）；
3、避免用戶故事缺點的方法
l 規模（大小）問題；
l 故事依賴問題；
l 鍍金問題；
l 精細問題；
l 細節問題；
案例說明：針對當前項目，描述用戶故事使用過程的各種問題和注意事項，以幫助團隊充分規避問題，提煉最佳時間，整理組織經驗。
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