項目管理高績效團隊建設

課程介紹：

在項目管理過程中，有效的管理過程、對環境因素的敏銳度、以及有效的人員管理，是構成項目成功的重要因素。其中人員管理部分包括了項目團隊、各類干系人等，項目團隊是完成項目工作的核心主體。在項目生命周期過程中，團隊會不斷的按照塔克曼模型進行變化，建設和管理好團隊，可以提高團隊綜合能力，為項目創造更好的績效。

大部分項目中的團隊問題，都會阻礙項目的正常開展，包括：團隊綜合能力不達標，似乎又無可奈何；團隊成員之間的能力參差不齊，無法有效協同作戰；團隊在面對困境時無法逾越，甚至在面對一些極具挑戰的困難時，容易陷入低迷，無法恢復；團隊容易出現沖突，不能很好的解決實際問題；跨部門協作和溝通存在障礙，不能兼容；缺乏團隊成員的績效評價，也無從入手等。

本課程將圍繞上述問題，并結合大部分項目團隊績效建設需求，重點介紹在項目中，團隊如何快速組建、規避震蕩、維持規范、強化成熟、有效解散。并在面對諸如績效不足、能力無法施展、所處環境不利時，應該如何改變現狀，更好的突破團隊成長瓶頸，成為一個高績效團隊。

學習收獲：

1. 作為項目負責人，如何科學合理的組建、建設和管理項目團隊；

2. 在面對團隊能力不足、協作不利、存在沖突、韌性不足、績效不佳時，應該如何合理安排解決方案；

3. 作為一名參會項目的團隊成員，應該如何更好的與他人協作，并配合管理者完成工作；

4. 在跨部門協作過程中，如何配合本部門管理者和項目管理者之間的雙重管理要求；

5. 在面對眾多并發項目工作時，如何有效安排時間，并盡最大努力服務好所有項目；

6. 學會做一個長期學習、賦能、高情商、有決策力的參與者。

適用對象：

       項目經理、團隊成員、產品負責人、敏捷項目經理、項目團隊成員、在項目管理過程中期待突破績效管理障礙、推動團隊協作、提高團隊能力的個人或小組。

課程時間： 

2天，6hours/天，共計12hours

課程大綱：

一、項目立項與初步團隊獲取

1、項目經理的選擇和任命

2、項目經理綜合能力要求

1) 工作方式

2) 商業敏銳度

3) 領導力技巧

3、評估項目啟動人員需要

1) 預分配團隊成員屬性

2) 期望的團隊成員獲取方法

4、傳統項目與敏捷項目團隊角色定義

1) 傳統項目經理和執行團隊模式

2) 敏捷項目團隊構成與角色職責

案例討論：作為傳統項目的典范，《西游記》中的團隊成員是如何指派的。在敏捷項目中，了解《紅海行動》中特戰小組成員的指派。他們的項目啟動之處的安排，都有哪些明顯的不同。

二、規劃團隊管理方案

1、識別項目所需要的全部資源需要

2、項目團隊職、權、責說明

1) 項目經理常見的管理權力

2) 項目經理常見的領導力方法

3) 團隊成員的職權責要求

3、項目團隊職責展現方式

1) 組織結構圖-OBS

2) 責任分配矩陣-RACI

4、團隊成員的組織理論分析

1) 馬斯洛需求層次理論

2) 赫茲伯格“激勵-保健”理論

3) 麥克利蘭“獲得-需求”理論

4) 麥克格雷戈“X、Y、Z”理論

5、團隊章程要求

1) 社會契約和團隊共識要求

2) 目標、價值觀

6、發布團隊管理計劃

案例討論：在《三國演義》中，曹操、劉備、孫權，作為管理者和領導者，他們如何使用管理權力和領導權力來發揮個人的“魅力”。在選擇和配備團隊成員的要求上，項目負責人又有哪些值得借鑒的良好實踐。

四、估算項目所需團隊資源

1、制定與發布項目進度方案

1) 創建項目WBS

2) 定義和描述項目活動

2、常見團隊人員估算方法

1) 類比估算法

2) 參數估算法

3) 自下而上估算法

4) 備選方案考慮

3、資源優化（平衡和平滑技術）

4、發布團隊估算清單

5、團隊資源分解結構發布

案例討論：劉經理正在負責一個新項目，對于這個項目需要多少團隊成員的支持，他碰到了困難。從他個人的角度看，希望公司能夠配備足夠多的團隊。但是組織的要求則是希望用更少的人來完成當前項目。如何估算一個合理的數字要求呢？

五、團隊成員的獲取

1. 本職團隊成員的要求

1) 制度和要求

2) 溝通與了解期待

2. 跨部門團隊成員的獲取

1) 談判

2) 虛擬團隊

3. 特殊人員的聘用說明

1) 可用性、成本、能力

2) 經驗、知識、技能、態度、國際因素

4. 發布項目團隊派工單

5. 發布團隊資源的日歷

6. 敏捷團隊的獲取原則

1) 敏捷團隊的全職特點

2) 敏捷團隊的“T”型要求

3) 敏捷團隊的跨職能說明

案例討論：大部分組織都保留了傳統的項目，現在，你們公司決定引入敏捷項目的做法，在獲取敏捷團隊的時候，你應該如何思考敏捷團隊的要求？

六、團隊建設與管理方法

1. 項目負責人發揮影響力和權力

1) 塞姆海恩和威利蒙關系模型

2) 項目經理的領導力范圍

3) 塔克曼模型的含義

4) 制定決策

2. 集中辦公和虛擬辦公的作用

3. 考慮溝通要求

1) 互動溝通

2) 積極參與

4. 柯維：高效人事7個習慣的應用

5. 大衛·希伯特團隊績效模型7步法

6. 人際關系和團隊技能的使用

1) 影響力技巧

2) 激勵

3) 談判

4) 賦能

5) 士氣

6) 儀式

7. 培訓團隊成員

8. 認可與獎勵團隊成員

9. 高情商處理事務的技巧

10. 發布《團隊績效評價結果》

11. 團隊沖突管理策略

案例討論：作為參與項目的負責人、各類團隊成員，應該如何與他人共事，如何在項目開展期間有效使用“軟技巧”解決問題。看《亮劍》中李云龍、張大彪的高技巧做法。