一、課程簡介

項目管理專業人士PMP （Project Management Professional）認證由美國項目管理協會在1984年啟動，通過培訓考試嚴格評估項目管理人員的知識技能是否具備國際認同的一種資格認證。目前已在全球190 多個國家及地區進行認證，有超過42萬人獲得認證，是全球項目管理領域含金量最高的證書之一。PMP稱為繼MBA、MPA之后的三大金字招牌之一！獲取 PMP證書，不僅可以提升項目經理的項目管理水平，也直接體現項目經理的個人競爭力，他是項目經理成為項目管理專業人士身份的象征。

PMP認證在諸多國際知名企業獲得高度認可，包括IBM、惠普、花旗集團、諾基亞、強生、北電網絡等。PMP認證自1999年底國家外國專家局引入中國以來，國內已有超過9萬名項目經理通過PMP認證，取得系統掌握項目管理知識技能和晉升管理層的雙重收獲。目前國內一流企業包括華為、聯想、東軟、萬科等國內一流企業也都把項目管理人才培養和體系建設作為公司國際化的第一步，對PMP持證人員的錄用和培養作為長期的組織目標。國內其他企業也紛紛把PMP設為崗位素質模型，對核心項目職位獲取PMP證書有明確要求！現在很多企業的核心部門已要求項目經理持PMP證書任職，眾多企業的項目團隊成員招聘中也已經成為優先考慮的先決條件。

科學技術及市場環境的快速變化是二十一世紀的主題，因此一個組織要想生存和發展就必須適應變化。而項目是適應環境變化的有效方式，所以一個組織的成功與否將取決于其管理項目的水平。越來越多的職業人士的希望成為PMP（項目管理認證專業人士），因為PMP認證使我們掌握項目管理科學的工具和技術、以及統一項目管理語言。考取PMP證書已成為項目管理專業人士和職業精英人士的必然選擇。

本課程針對PMI（美國項目管理協會）發布的《PMBOK-項目管理知識體系指南》(最新版)開發，系統講解了項目管理的5大過程組、10大知識領域和49個子過程，幫助學員結構化掌握項目管理的知識、工具和方法。

二、課程目標

l 系統學習《PMBOK-項目管理知識體系指南》5大過程組，10大知識領域，49個子過程。

l PMBOK知識點梳理。

三、課程時間

4-5天（可以根據企業實際情況進一步調整）

四、課程大綱

一．項目管理引論

1. 關于PMP學習和認證

2. 國際項目管理發展史VS中國項目管理發展史

3. 全球項目管理流派

4. PMBOK? Guide成長史和內容、PMBOK指南的目的

5. PMP備考項目時間表

6. 項目及其特點、項目啟動背景

7. 項目目標的SMART原則

8. 項目的制約因素

9. 什么是項目管理

10. 項目管理4層級、組織級項目管理 (OPM) 和戰略

11. 項目與運營

12. 四種生命周期概述

13. 項目管理五大過程組、十大知識領域

二．項目運行環境

1. 事業環境因素

2. 組織過程資產

3. 組織系統三大要素

4. 組織結構對項目的影響

三．項目經理的角色

1. 項目經理角色概述

2. 項目經理的定義

3. 項目經理的責任和使命

4. 項目經理職責

5. 項目經理影響力范圍

6. 項目經理從5方面實現整合

四．項目整合管理

1. 項目整合管理概述

2. 項目整合管理的核心概念

3. 項目整合管理的新興趨勢

4. 制定項目章程

5. 制定項目管理計劃

6. 指導與管理項目工作

7. 管理項目知識

8. 監控項目工作

9. 實施整體變更控制

10. 結束項目或階段

五．項目范圍管理

1. 項目范圍管理概述

2. 項目范圍在鐵三角中的位置

3. 產品范圍與項目范圍

4. 范圍管理的核心概念

5. 項目范圍管理的新興趨勢

6. 規劃范圍管理

7. 收集需求

8. 定義范圍

9. 創建WBS

10. 確認范圍

11. 控制范圍

六．項目進度管理

1. 項目進度管理概述

2. 項目進度在鐵三角中的位置

3. 項目進度管理的核心概念

4. 項目進度管理的新興趨勢

5. 項目進度管理在敏捷/適應型環境中的考慮因素

6. 規劃進度管理

7. 定義活動

8. 排列活動順序

9. 估算活動持續時間

10. 制定進度計劃

11. 控制進度

七．項目成本管理

1. 項目成本管理概述

2. 按工作做成本管理VS按時段做成本管理

3. 成本管理的新興趨勢

4. 成本管理補充知識（邊際分析、折舊、投資回收期、投資回報率、凈現值法、內部收益率、收益成本率）

5. 規劃成本管理

6. 估算成本

7. 制定預算

8. 控制成本

八．項目質量管理

1. 項目質量在鐵三角中的位置

2. 質量在ISO中的定義與質量在PMBOK中的定義

3. 質量管理大師（戴明、菲根鮑姆、朱蘭、克勞斯比、石川馨、田口玄一）及其觀點

4. 質量管理核心概念

5. 質量管理的新興趨勢

6. 項目質量管理裁剪中需要考慮的因素

7. 規劃質量管理

8. 管理質量

9. 控制質量

九．項目資源管理

1. 項目資源對項目管理的支持作用

2. 項目資源管理及其特點

3. 人力資源的重要性

4. PMI的人力資源理念

5. 項目資源管理的趨勢和新興實踐

6. 規劃資源管理

7. 估算活動資源

8. 獲取資源

9. 建設團隊

10. 管理團隊

11. 控制資源

十．項目溝通管理

1. 溝通在管理中的重要性

2. 項目溝通管理的核心概念

3. 項目溝通管理的維度和類型

4. 項目溝通管理的發展趨勢和新興實踐

5. 規劃溝通管理

6. 管理溝通

7. 監督溝通

十一．項目相關方管理

1. 相關方在項目管理中的重要性

2. 項目相關方管理的核心概念

3. 項目相關方管理的發展趨勢和新興實踐

4. 識別相關方

5. 規劃相關方參與

6. 管理相關方參與

7. 監督相關方參與

十二．項目風險管理

1. 項目風險管理概述

2. 中國文化對風險管理的影響

3. 風險的定義

4. 整體風險與單個風險

5. 項目風險管理的發展趨勢和新興實踐

6. 風險分類

7. 規劃風險管理

8. 識別風險

9. 實施定性風險分析

10. 實施定量風險分析

11. 規劃風險應對

12. 實施風險應對

13. 監督風險

十三．項目采購管理

1. 合同與協議

2. 采購管理對企業項目的作用

3. 項目采購管理的核心概念

4. 項目采購管理的發展趨勢和新興實踐

5. 規劃采購管理

6. 實施采購

7. 控制采購