一、課程概述

眾所周知，眾多企業采用矩陣式組織管理方式，即部門管理和項目管理兩種方式，對部門經理和部門PMO而言，其面臨著一方面管理部門內部多個項目（部門項目組合），另一方面還需要與跨部門的項目群進行相互協作，對部門內項目經理而言，有可能管理一個項目（單項目），也有可能管理多個同類多項目（子項目組合），還有可能管理多個相互關聯的大項目（項目群）。在這樣多項目管理的環境中，面臨著項目多，相關方多，如果不能很好的統籌集約化管理的話，就會造成部門內大量人力資源的浪費與多項目整體進度延誤等諸多問題發生，因此多項目管理一直是企業管理的難點與痛點，但是現實情況是國際國內有成熟的項目管理方法可以借鑒，但是還沒有多項目管理的成熟方法可以借鑒，本課程就是幫助企業項目管理工作者（部門經理和多項目經理、項目經理）理清多項目管理的環境，梳理多項目管理的問題與難點，明確多項目管理的組織角色職責，梳理多項目管理的基礎數據和管理前提，掌握多項目管理的流程方法與工具技術，并通過小組討論與課堂演練的方式，把多項目管理理論和企業實踐相結合，幫助學員掌握多項目管理的方法，大幅提升學員多項目管理能力。

二、課程對象

部門經理、部門副經理、高級項目經理、項目經理、企業指定的其他項目管理人員

三、課程時間

2天（每天6小時）

四、課程大綱

1、什么是多項目管理環境？

1.1什么是項目？

1.2什么是項目群？

1.3什么是項目組合？

1.4什么是項目管理辦公室？

 小組討論：請定義出你的部門中哪些是項目？哪些是項目群？你的部門哪些是參與跨部門的項目群？識別出公司有哪些項目組合？

2、多項目管理的挑戰是什么？

2.1部門項目組合管理模式

2.2跨部門協作的項目群管理模式

2.3多項目管理環境的問題挑戰

 小組討論：多項目環境成功的關鍵因素是什么？目前還存在哪些問題亟需改善？

3、多項目管理的準備工作是什么？

3.1項目（群）信息模板統一定義

3.2項目（群）分類分級定義

3.3項目（群）優先級排序標準定義

3.4多項目組織角色定義

3.4.1項目組合組織結構與角色職責

3.4.2項目群組織結構與角色職責

3.4.3項目組織結構與角色職責

 小組討論：部門經理的關鍵職責有哪些？部門多項目管理環境的溝通機制是什么？

4、多項目管理的日常管控流程與方法是什么？

4.1多項目范圍管理

4.1.1部門多項目分解結構步驟與注意事項

4.1.2部門多項目工作包依賴關系識別

4.1.3部門多項目泳道圖繪制步驟與注意事項

 小組演練：繪制部門多項目分解結構圖

 小組演練：部門多項目工作包依賴關系圖

 小組演練：繪制部門多項目泳道圖

4.2多項目質量管理

4.2.1多項目質量管理控制方法

 小組演練：編制部門多項目質量管理登記單

4.3多項目資源管理

4.3.1部門資源分類管理

4.3.2部門資源池排期管理

4.3.3項目（群）資源管理

4.3.4部門資源池與項目（群）轉換管理

 小組定義：部門資源分類定義

4.4多項目進展與時間管理

4.4.1多項目進度計劃管理

 年度計劃

 季度計劃

 月度計劃

4.4.2多項目進度時間箱（月度）控制技術

 時間箱啟動管理

 多項目優先級排序

 多項目經理每日溝通會議

 多項目進度和問題看板

 問題與例外管理

 多項目時間箱報告

 時間箱復盤回顧

4.5多項目風險管理

4.5.1項目高等級風險識別與管理

4.5.2多項目間依賴關系與接口風險管理

4.5.3多項目風險狀態定期報告

 小組討論：部門多項目風險識別與應對

4.6多項目財務管理

4.5.1項目成本預算表編制與多項目成本預算表匯總

4.5.2項目收入回款計劃編制與多項目收入回款計劃匯總

4.5.3多項目成本支出與收入回款跟蹤表

 小組討論：多項目成本科目定義

4.7多項目管理控制臺

4.7.1在建項目基礎信息清單

4.7.2在建項目成果產出一覽表

4.7.3在建項目進展情況一覽表

4.7.4資源使用狀態一覽表

4.7.5在建項目風險狀況一覽表

4.7.6收入支出一覽表

5、培訓總結