一、課程概述

項目管理工作中遇到的很多問題其根源都來源于干系人的因素，因此，對于項目管理者而言，不僅需要對行業知識和技術規范了如指掌之外，還應該把重點放在識人理人用人管人上面，最為重要的就是角色認知、角色管理及跨部門溝通，本課程結合項目管理最佳實踐、項目案例、項目視頻、工具方法重點講解與演示，幫助項目管理者運用良好的軟硬技能，使其工作事半功倍，大幅提升工作績效。

二、課程對象

公司需要培訓的人員。

三、課程時間

1天（6小時），培訓地點：客戶安排

四、課程大綱

1核心能力——項目管理關鍵管控點（30分鐘）

1.1項目的目標維度

1.2項目成功標準及其方程式

1.3項目生命周期管理方法及管件管控點

2核心能力——跨部門項目組織建立與溝通機制（1小時）

2.1 跨部門項目組織架構與角色職責

u 項目管理委員會

u 項目經理

u 小組經理與小組成員

2.2 跨部門項目組織溝通決策機制

u 項目組織溝通矩陣

u 項目例外決策機制

2.3 跨部門項目組織成功經驗教訓總結

3核心能力——自我管理與下屬管理能力提升（2小時）

3.1角色認知

3.2目標與計劃管理

3.3問題與沖突管理

3.4團隊建設與激勵

3.5團隊回顧與總結

2 案例分析，師生互動

4核心能力——項目全生命周期團隊管理與溝通能力提升（2小時）

4.1如何領導項目團隊進行項目啟動及運用項目經理溝通技巧

4.2如何領導項目團隊進行項目規劃及運用項目經理溝通技巧

4.3如何領導項目團隊進行項目實施及運用團隊建設與問題解決引導技巧

4.4如何領導項目團隊進行項目收尾及運用項目總結復盤技巧

2 看視頻案例，師生互動

5培訓總結與集中答疑（30分鐘）

注：講師授課內容和時間會根據實際情況進行調整。（上下午各休息一次，每次10-15分鐘）