一、課程概述

本課程基于國際流行的PMBOK項目管理理論為基礎，分兩個部分進行項目與項目管理整體框架與項目管理鐵三角“范圍、進度、成本與質量”的知識方法案例培訓。第一個部分重點就項目管理的整體知識進行精辟講解，結合老師多年的項目管理實戰經驗沉淀幫助學員加深理解項目管理的整體性與整體方法，幫助學員建立項目管理的全景圖思維，為第二部分持續學習項目管理鐵三角“范圍、進度、成本與質量”建立堅實的基礎。第二個部分重點就項目管理鐵三角“范圍、進度、成本與質量”進行詳細講解，通過大量的企業實戰案例，幫助學員快速提高項目范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理的能力，掌握大量實戰的技術與工具，幫助學員就實際工作中靈活運用項目管理鐵三角打下良好的基礎。

通過學習本課程，學員一方面能夠全方位了解最先進的項目管理理念、項目管理思維方式和完整的項目管理過程方法，另一方面能夠掌握實戰的“鐵三角”項目管理工具技術，同時就工作中出現的問題找到科學的項目管理解決方法，可以應用在實際工作中，大幅改善工作目標的績效。

二、課程對象

工程項目經理、項目儲備經理、項目人員、企業需要培訓的其他人員。

三、課程時間

1天（每天6~7小時）

四、課程大綱

第一部分 項目及項目管理整體框架

1.項目及項目管理整體框架

1.1什么是項目？工程項目有哪些特點？

1.2什么是項目的干系人（利益相關者）？ 

n 案例分析：某工程項目干系人分析

1.3項目的目標有哪些？目標需要遵循哪些原則？

n 案例分析：某建設工程項目目標分析

1.4什么是項目成功的標準？

1.5PMBOK項目管理知識領域

1.5.1項目管理5大過程組

n 啟動、規劃、執行、監控、收尾

1.5.2項目管理10大知識領域

n 整合管理、范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理、干系人管理

1.6工程項目生命周期及其階段管理

n 三階段、四階段、五階段、六階段管理

1.7國際、國內流程的多重工程項目管理模式介紹

n EPC、GC、工程監理、分專業咨詢

第二部分 項目管理“鐵三角”管理方法與工具實戰

2.項目管理的基礎——“鐵三角頂點”——項目范圍管理

2.1項目合同與項目工作說明書

n 總價合同、成本補償合同、單價合同三種合同的差別

n 項目工作說明書SOW模板

2.2項目范圍管理工具技術

n 工作分解結構WBS方法與技巧

n 工作分解結構WBS案例分析：某建設工程項目工作分解結構

2.3如何控制項目范圍的蔓延與工作項變更？

n 項目范圍蔓延的原因分析

n 項目工作項變更的前提條件與變更流程

2.4項目范圍管理案例演示與討論

n 國內工程項目范圍管理案例

3.項目管理的關鍵支撐——“鐵三角左點”——項目進度管理

  3.1如何從項目范圍識別出項目的進度活動？

  3.2如何識別項目活動之間的依賴關系？

3.3活動網絡圖技術

3.3.1單代號網絡圖技術

3.3.2雙代號網絡圖技術

3.4如何有效配置項目活動中的資源？

3.4.1獨享資源管理

3.4.2共享資源管理

3.4.3資源角色職責矩陣管理

3.5如何估算項目活動的歷時？

3.5.1三點估算技術

3.5.2德爾菲技術

3.5.3歷史參數方法

3.6如何識別項目的工期

3.6.1CPM關鍵路徑法

3.6.2關鍵鏈技術

3.7項目進度控制的方法與技術

3.7.1EVM掙值管理

3.7.2容許偏差管理

  3.8項目進度案例演示與討論

n 國內工程建設項目進度管理案例

4.項目管理的關鍵支撐——“鐵三角右點”——項目成本管理

4.1項目都有哪些成本？成本如何分類管理？

4.2如何做成本估算？基于合同如何做成本概算？

4.3估算成本的方法與工具

  4.3.1自下而上的估算方法

  4.3.2三點估算方法

  4.3.3參數估算與歷史數據估算方法

4.4如何做成本的預算

  4.4.1預算編制的流程與審批關鍵點

  4.4.2預算的精確度管理

4.5如何做好項目成本控制

4.6成本控制的方法

4.6.1EVM掙值管理

4.6.2成本參數比較法

4.6.3成本比例判斷法

4.7項目成本結余獎勵的機制

4.8項目成本管理案例演示與討論

n 國內工程建設項目成本管理案例

5.項目管理的生命——“鐵三角中心”——項目質量管理

  5.1什么是項目的質量？

  5.2如何定義項目的質量？

5.3如何定義項目產品活動的質量？

  5.4項目的質量成本都包括什么？

  5.5如何做項目的質量計劃？

  5.5如何做好項目的質量保證工作？

  5.6如何做好項目的質量控制工作？

5.7質量管理常用有哪些工具與技術？

5.7.1帕累托分析法

5.7.2ABC分析法

5.7.3魚骨圖分析法

5.7.4 5WHY分析法

5.7.5根本性原因分析法

5.8項目質量管理案例演示與討論

n 國內工程建設項目質量管理案例

6、培訓總結

6.1工程范圍、進度、成本、質量知識回顧

6.2你學到了什么？下一步如何改善？