一、課程概述

現代組織要做大、做強，一方面要聚焦自身發展的戰略業務目標，另一方面必須走規范化的發展道路，大力提升中高層領導者企業管理的實操能力，無論是項目型公司還是運營型公司，項目管理都能夠從全方位、系統性的整體角度幫助公司管理者管理好方方面面的事項，幫助公司快速提升整體管理能力，幫助項目在規定的預算內按時保質成功交付，幫助運營部門提高運營效率，節約運營成本，大幅提高企業經濟效益。

本課程以國際領先的項目管理方法論為指導，以項目管理理論講解、項目管理方法工具演示為基礎，以講師課堂項目管理案例展示、小組典型案例實戰演練為重點，從項目全生命周期角度，將項目管理關鍵控制點分成了十個主題進行，包括“項目識別與定義、項目相關方與項目組織管理、項目目標管理、項目范圍規劃、項目質量規劃、項目進度規劃、項目風險規劃、項目成本規劃、項目實施與問題管理、領導力與團隊建設與溝通軟技能”，“理論聯系實際”，幫助學員深刻理解項目管理的精髓，掌握簡單實戰的項目管理方法。

學完本課程，學員在理解項目管理理論方法的基礎之上，可以有針對性地分析自己所處的組織或項目在項目管理方面的現狀，判斷有哪些方面需要加以重點關注，從而在實際的工作中可以有的放矢，從關注項目全局的角度做好項目管理工作，大幅度提升項目的績效水平。

二、培訓目標與收益

1. 建立并統一科學的項目管理思想和理念，形成企業內部項目管理統一交流語言，提高組織項目管理文化氛圍，改善公司現有項目體系；

2. 通過項目管理理論知識講解，幫助學員系統掌握項目管理關鍵主題，包括“項目識別與定義、項目相關方與項目組織管理、項目目標管理、項目范圍規劃、項目質量規劃、項目進度規劃、項目風險規劃、項目成本規劃、項目實施與問題管理、領導力與團隊建設與溝通軟技能”，幫助企業中高層建立一個堅實的項目管理理論基礎；

3. 提高中高層干部的項目管理能力，提高項目團隊的凝聚力和戰斗力；

4. 通過教學案例分析和分組沙盤演練進一步提高學員對項目管理工具模板的理解和掌握；

5. 通過學員自身典型項目現場研討演練，通過講師現場教練輔導提高企業典型項目應用項目管理工具模板的實戰能力；

6. 通過復盤萃取最終形成本公司標桿項目典型案例；

7. 幫助企業切實將培訓成果可視化、落地化。

三、課程對象

各部門中層領導者、項目經理、儲備經理、公司指定參與的培訓人員。  

四、課程時間安排

共5天，6小時/天，早9：00~12：00，下午2：00~5：00，上午休息1次，15分鐘，下午休息兩次，每次10分鐘。

本次培訓建議分三次進行。第1-2天一次，第3-4天一次，第五天1次。當然，也可以根據客戶時間具體安排。

五、課前準備

1、分組規則

 分六組，每組事先任命組長一名

 分組可以按照職能部門分組，也可以按照項目分組（有可能跨職能部門）

 每組選擇一個企業典型項目（企業現階段最關心的焦點事情，可以是職能部門內部的一件事情，也可以是跨職能部門需要統籌考慮管理的事情）

2、選題規則（企業現階段典型項目）

 選典型的不選大的

 選熟悉的不選不熟悉的領域

 可以選已經完成的項目（這種更側重于復盤）

 也可以選正在做的項目（這種更側重于使用新方法）

 還可以選未來要做的項目（這種更適合團隊共創）

3、準備選題的項目資料和文檔

 項目過程文檔資料歸集（提前發送本組學員，方便同組學員熟悉項目情況，上課時使用，每組準備兩臺筆記本電腦）

4、對選題進行概要性描述（上課前提前發送老師）

5、簽署學習承諾書

六、 課程大綱

1、項目管理方法論概述

1.1項目與項目管理概述

 什么是項目？

 一次性項目的特點

 日常運營類項目的特點

 什么是項目管理？

 什么是項目化管理？

 項目與項目化管理帶給組織的價值是什么？

 組織面臨的項目管理挑戰是什么？

1.2項目管理價值觀與成功原則

 三大價值觀

 十大成功原則

1.3項目生命周期及其階段劃分

 準備階段及其特點

 啟動階段及其特點

 實施階段及其特點

 收尾階段及其特點

1.4 項目管理十大關鍵主題概述

 項目識別與定義

 項目相關方與項目組織管理

 項目目標管理

 項目范圍規劃

 項目質量規劃

 項目進度規劃

 項目風險規劃

 項目成本規劃

 項目實施與問題管理

 領導力、團隊建設與溝通軟技能

2、關鍵主題1：項目識別與定義

2.1方法工具技術：項目識別與分類

2.1.1項目分類技術

 BSC平衡記分卡分類法

 業務板塊分類法

 目標方法分類法

 課堂教學案例展示

2.1.2項目優先級排序技術

 配對比較法

 指標權重法

 課堂教學案例展示

2.2方法工具技術：5W2H項目定義法

 課堂教學案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目識別與定義

3、關鍵主題2：項目相關方與項目組織管理

3.1方法工具技術：項目相關方與相關方管理

3.1.1相關方地圖

3.1.2關鍵相關方識別

3.1.3相關方能量態勢矩陣

3.1.4相關方管理列表

 課堂教學案例展示

3.2方法工具技術：項目組織結構與角色職責

3.2.1項目組織結構與角色職責

 客戶/供應商項目組織結構

 供應商項目組織結構

3.2.2項目組織溝通管理矩陣

 溝通匯報關系

 例外管理機制

 課堂教學案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目相關方識別與項目組織結構設計

4、關鍵主題3：項目目標管理

4.1方法工具技術：目標管理方法

4.1.1目標描述的SMART原則

4.1.2目標的維度與目標值技術

4.1.3目標責任矩陣管理

 課堂教學案例展示

4.2方法工具技術：目標考核與激勵機制

 課堂教學案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目目標定義

5、關鍵主題4：項目范圍規劃

5.1方法工具技術：項目產品分解技術（PBS）

5.1.1分解的節點命名規則

5.1.2金字塔分解的層次

5.1.3分解的顆粒度

 課堂教學案例展示

5.2方法工具技術：項目產品流程圖繪制（PFD）

5.2.1建立管理泳道

5.2.2繪制依賴關系邏輯圖

 課堂教學案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目范圍定義

6、關鍵主題5：項目質量規劃

6.1方法工具技術：項目產品質量驗收標準規劃

6.1.1MoSCoW優先級排序技術

6.1.2質量參數與容許偏差定義

 課堂教學案例展示

6.2方法工具技術：項目產品質量方法與檢查單編制

 課堂教學案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目質量標準與責任定義

7、關鍵主題6：項目進度規劃

7.1方法工具技術：項目進度計劃的層次與編制方法

7.1.1項目計劃

7.1.2階段計劃

7.1.3小組計劃

7.1.4時間箱計劃

 課堂教學案例展示

7.2方法工具技術：項目進度表編制

7.1.1產品分解結構導入

7.1.2時間估算技術

7.1.3關鍵里程碑技術

7.1.4項目人力資源角色職責矩陣

7.1.5進度表橫道圖技術

 課堂教學案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目質量標準與責任定義

8、關鍵主題7：項目風險規劃

8.1方法工具技術：風險識別技術

8.2方法工具技術：風險概率影響矩陣

8.3方法工具技術：風險應對策略

8.4方法工具技術：項目風險登記單編制

 課堂教學案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目風險登記冊編制

9、關鍵主題8：項目成本規劃

9.1方法工具技術：成本估算技術

9.2方法工具技術：成本預算技術

9.3方法工具技術：成本預算表編制

 課堂教學案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目預算表編制

10、關鍵主題9：項目實施與問題管理

10.1方法工具技術：時間箱實施管理

10.1.1時間箱啟動會

10.1.2時間箱執行與監控

10.1.3時間箱回顧會

 課堂教學案例展示

10.2方法工具技術：問題分析與解決技術

10.2.1變更與變更處理問題

10.2.2質量缺陷處理問題

10.2.3團隊沖突問題

10.2.4跨部門溝通問題

 課堂教學案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目問題登記冊編制

11、關鍵主題10：領導力與團隊建設與溝通軟技能

11.1領導力五項修煉

11.1.1第一項修煉：天時地利人和——認知力！

11.1.2第二項修煉：以結果論英雄——決勝力！

11.1.3第三項修煉：思維決定行為——思考力！

11.1.4第四項修煉：行為決定成敗——執行力！

11.1.5第五項修煉：能量決定突破——學習力！

11.2團隊建設方法與策略

11.2.1團隊發展的不同階段及其特點

11.2.2不同階段的領導力風格與團隊建設常用方法

11.3溝通策略與技巧

11.3.1 5W1H溝通技術

11.3.2會議溝通技術

11.3.3談判技術

11.3.4性格色彩學與同性格的溝通技巧與策略

11.3.5典型場景下的溝通技巧與策略

 領導力與團隊建設溝通教學視頻案例互動

 會議溝通教學視頻案例互動

 談判技術教學視頻案例互動

 客戶案例小組研討、演練與講師點評：客戶典型項目團隊人員性格色彩識別與溝通策略制定

12、 小組典型項目多次迭代成果輸出演示與整體評價（每小組控制在1個小時內）

12.1第一小組演示、其他小組提問、第一小組回答、講師點評

12.2第二小組演示、其他小組提問、第二小組回答、講師點評

12.3第三小組演示、其他小組提問、第三小組回答、講師點評

12.4第四小組演示、其他小組提問、第四小組回答、講師點評

12.5第五小組演示、其他小組提問、第五小組回答、講師點評

12.6第六小組演示、其他小組提問、第六小組回答、講師點評

13、培訓總結

13.1集中答疑

13.2小組派代表總結發言

13.3你學到了什么？下一步該怎么做？

13.4培訓老師或組織方領導為獲獎小組或優秀學員頒發獎品（可選）

注：講師授課內容和時間會根據實際情況進行調整。