有效的招聘面試與人才甄選

研修日數

1-2天

定 員

不限

研修對象

招聘專員、招聘主管、人力資源部門負責人、部門面試官和各級經理

課程背景

管理者的招聘與面試是企業人才選拔和納入的重要入口，但是，管理者的面試往往面臨著待考察要素大多維隱形要素，不易發現和對比，為此，理解這項工作的意義，并學會招聘渠道細分管理、精準面試等相關專業技能，召集更多的優秀人才加入，并通過良好的招聘與面試技能，留住并將其納入企業，通過有效的入職管理和試用期管理，建立信心和信任，為團隊增力的同時，也能更好維護和建設企業雇主品牌，形成良性互動效應，解決企業優秀人才吸納，是每個招聘專業要面臨的問題。

課程目標

· 通過學習，學員將能夠；

1. 認識管理者招聘和面試的工作特點、意義和作用；

2. 掌握管理者招聘和面試的基本流程和有效方法；

3. 學會尋找面試考察關鍵點、復雜考察點

4. 學習掌握不同面試的方法、問題設計技巧與關鍵控制要點；

5. 通過實際案例，掌握招聘工具的組合與選擇、面試技術的實際操作方法及流程，為企業實現人才系統管理創造條件。

培訓方式

講授、情景互動、視頻、角色扮演、小組研討

內容提要

單元一．管理人才的招聘管理概述 

1、管理人才招聘的難點

2、管理人才的招聘前提、原則與目標

3、管理人才招聘成功的關鍵所在

4、管理人才招聘的基本流程及關鍵點

5、有效招聘是各方共同經營的結果

? 公司高管

? 人力資源部

? 店面負責人

? 其他部門領導

單元二．如何捕捉并洞察對管理人才的招聘需求

1、 看見需求

? 部門提出需求為什么會失真---真正需求大多是隱形的

? 企業的人才盤點VS專業壁壘

? 看得見的VS看不見的，近的和遠的

? 突發補缺，如何考驗招聘的基礎工作

? 評價和衡量招聘工作的指標，對我們的啟發和思考

2、 招聘政策制定：

? 招聘難度與人才供需平衡的關系

? 行業與企業、地區與店面的特點分析

? 組織人力資源配置狀況的分析

? 人才供求關系平衡分析

? 招聘政策與薪酬范圍確定

3、 招聘渠道選定

? 終端人員與管理者渠道的巨大差別

? 不同渠道效能分析

? 珠寶行業管理人才的有效渠道分析

? 人力資源如何有效撬動終端門店和各部門的渠道資源

4、 招聘計劃的制作與實操

? 招聘需求確定

? 招聘各環節人數規劃的金字塔

? 提出職位需求計劃

? 撰寫職位描述和招聘簡章

? 任職資格的確立

5、 招聘的內部管理和外部管理

? 企業外部的招聘管理事宜

? 企業內部的招聘管理具體事務

單元三．如何進行招聘的初步選拔

導入：你怎么看哪些沒有足夠人選的招聘

1、 怎樣才算一個好的“初步選拔”

2、 如何獲取足夠量的合格簡歷

3、簡歷篩選的方法

4、閱讀簡歷的基本技巧

小組討論：一起來看幾份簡歷，并初步歸類和分享：

5、人員選拔的其他方法與運用

? 筆試

? 心理測試：個性測試、職業興趣測試、能力測試

? 情景模擬：

情景模擬1--公文筐練習及練習

情景模擬2--無領導小組討論及練習

情景模擬3--角色扮演

情景模擬4--仿真模擬測試系統

6、 如何選定進入面試的人員

7、 各部門需要參與面試前的準備工作嗎

8、 如何讓部門主管積極參與招聘工作

單元四．面試核心技術

1、面試的步驟及方法

? 面試常見過程介紹

? 面試可能的問題

? 面談禮儀

3、 面試前的準備與面談設計

? 如何與部門主管溝通

? HR與部門主管怎樣配合才能最高效

? 如何提升部門面試官的面試

3、面試方法

? 結構化面試與非結構化面試

? 行為面試

? 情景面試

? 傾聽能力：對語境的敏感

? 預測績效：

? 人格測試與職業特點

? 特質甄選

4、如何選擇面試問題

? 面試中問、聽、觀察和分析技巧（STAR的三種類型）

? 如何進行行為面試

? 行為面試中面試者的角色定位

? 如何在行為面試中尋找素質

? 行為描述面試問題的兩大忌

? 制定行為描述式招聘面談提綱的原則

? 行為面試的優缺點

? 行為事件的訪問技巧

? 特殊人員的面試示例

? 如何增強單位對目標候選人的吸引力

案例分析：面試人員應如何傳遞相關信息

案例分析：如何拒絕不合適的人員

【回顧】什么是理想的面試

單元五、面試評價與決策

1、面試信息整合

? 招聘規程終結時的判斷

? 難以取舍無法決定時怎么辦

? 學員問題點評及答疑

2、背景調查

? 什么情況才需要做背景調查

? 背景調查內容和技巧

? 背景調查，誰做會比較好

? 背景調查需要注意的

單元六 ．如何對進入部門的試用期員工進行跟進管理

1、 入職不是招聘結束，試用期通過才是

2、 試用期是員工適應，也是企業的繼續考察

3、 試用期員工離職的常見節點和原因分析

4、 HR如何對部門試用期員工管理進行長臂管控

5、 人力資源和部門主管，在這期間，可以做些什么

6、 成功經驗分享和精粹提煉

【課堂活動】課后改善行動計劃制定：

總結：知行合一

教學設備

白板、大白報紙、白板筆、投影儀