通用項目管理

【課程背景】

在當前市場環境下，客戶需求不斷快速變化，技術日益更新，企業是否具備高效率、高質量、低成本推出新技術、新產品及新服務的能力，已成為企業成長發展以至成敗與否的關鍵因素。

據調查表明，在企業中，大約70%的項目超過了預定時間進度，90%的項目開發費用都超出預算。該課程結合項目管理通用知識體系，幫助項目管理人員初步學習相關知識，有助于企業項目團隊制定項目目標和計劃、縮短項目周期和管理項目團隊，提高項目團隊人員的基本實際運作能力。培訓方式采取培訓師和場景模擬的方式，貫穿團隊學習和積分制方法，提高課堂學習效果。

【課程收益】

? 初步掌握項目管理的10大知識體系，深入學習項目管理的過程，初步建立體系化思維模式；

? 全面掌握項目的5大過程組，并建立產品，項目和過程全局思維，突破流程不清晰的障礙；

? 全面掌握項目范圍管理，學會如何確定項目目標，并建立對目標范圍的變更管理；

? 全面掌握項目進度管理，學會如何指定項目計劃，并建立體系化思維，熟練運用三層項目計劃結構和關鍵路徑的監控；

? 全面掌握項目團隊管理，在學習建立匹配的項目組織結構后，熟練運用溝通管理等相關方法，實現團隊的內外賦能，促進團隊協同發展；

? 全面掌握項目監控相關方法和運用，熟練運用相關知識體系和相關工具

? 掌握項目管理的重難點，幫助學員進行培訓成果轉化，通過小組模擬、案例分析等活動，全場景地實現項目生命周期內的3-4個重點知識點和相關工具的基本運用，并指導點評；

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】1-3年項目管理經驗的項目經理、項目負責人、項目管理專員、項目管理負責人，來自公司各部門(市場、銷售、研發、制造、質量、采購、人力、物流、行政等)參與項目的項目組成員

【課程時間】2天（12小時）

【課程大綱】

一、項目管理總覽

1、自我介紹和搭建學習團隊

? 成員介紹

? 團隊建立 （學習團隊名稱，組長等）

2、項目管理基本概念

? 項目管理的起源

? 項目和項目管理的定義

? 為什么要學習項目管理

? 項目管理的10大知識領域

? 項目管理的5大過程組

? 知識領域和5大過程組的關系

3、項目管理重要概念

? 項目階段和項目生命周期

? 項目相關的組織結構

? 項目角色的任務和權限

? 項目結構

案例分享：歐美企業項目組織和責任矩陣介紹　

小組練習１：小組演練和組織架構練習分工說明等

二、 整合管理綜述

1、整合管理結構

? 整合管理的定義

? 整合管理的內容

2、重要知識點

? 可行性分析報告

? 高質量的啟動項目

? 卓越之道：業務流程和項目管理流程的整合

? 項目管理第一份合同：項目章程

案例分享：某產品項目啟動流程和項目章程分享

三、項目范圍管理

? 項目范圍管理的定義

? 項目章程vs范圍管理

? 產品范圍vs項目范圍

? 需求開發：

n V-模型需求開發

n 需求開發分步驟解析

? WBS(工作分解結構)和專項練習

n WBS的特點和原則

n WBS的類型

n WBS的方法

? 項目目標

n 項目目標的定義

n 基于WBS的項目目標識別

n 項目目標的建立

? 范圍管理

n 范圍管理計劃書

n 范圍變更管理流程

n 基于范圍管理的項目目標管理

案例分享：制造行業項目ＷＢＳ分享：工程類項目ＷＢＳ，產品開發類項目ＷＢＳ，服務類項目ＷＢＳ結構；

小組練習２：項目ＷＢＳ建立，項目目標開發和介紹路演

四、項目進度管理

? 項目進度管理總覽

n 項目管理過程

n 項目管理結構

? 項目進度開發流程

n 項目計劃階段定義

n 項目計劃標準結構

n 從范圍管理到項目進度的開發流程

? 項目計劃三步法：從高到低的開發流程

n 基于階段的項目計劃

n 基于工作任務的項目計劃

n 基于時間管理的項目計劃

? 任務和工作包的估算，GANNT圖、PERT圖、找關鍵路徑

小組練習３：關鍵路徑算法個人練習，　時間管理計劃的指定，小組演練練習

五、項目成本管理

? 成本管理的核心理念

? 項目成本估算的4種方法和要點

? 依據案例完成項目成本預算表

? 如何制作成本預算控制S曲線

小組練習4：依據案例繪制項目的成本S曲線（小組呈現、學員提問、老師點評）

六、項目質量管理　

１、質量門：將質量風險控制在前端

? 差異化管理：根據不同的分類，采用不同的策略

? 流程化管理：全流程、無死角的履行質量控制點

? 結果化管理：利用組織結構優勢，完成相關評審的考核

2、評審工具：定義好質量門，如何帶領團隊進入安全地帶

? 如何定義項目管理中的質量門和其相關特點

? 各個階段中質量門的內容和關注方式

? 如何組織實施，并將結果進行評審；

案例：產品開發全流程介紹，和實際案例質量評審案例分享 

3、如何高質量的交付

? 項目過程和產品周期的區別

? 交付臨界點需要滿足的相關準入條件和相關策略

案例：從樣機到系列化投產交付的案例分享

小組練習5：小組項目質量管理計劃和實施路演（小組呈現、學員提問、老師點評）

七、項目資源管理

１、資源管理：整合的藝術

? 團隊管理的核心理念

? 培訓團隊生命周期管理

? 測試你的團隊角色

案例分享：如何打造高效的項目團隊

八、項目溝通管理

? 溝通管理流程總覽

? 項目溝通管理目標和難點分析

? 溝通模型和技巧

? 制定溝通管理計劃

小組練習6：制定項目管理計劃書

九、項目風險管理

? 項目風險管理概要

? 風險管理實施和控制

? 風險管理工具介紹和操作要點

案例分享：項目管理風險評估分享和管理流程

十、項目采購管理

? 項目采購管理介紹

? 供應商管理分享

十一、項目相關方管理

? 干系人定義

? 干系人管理難點分析：期望管理

? 期望管理七大原則

? 干系人管理四步法

? 干系人管理工具介紹和使用

小組練習６：項目相關方分析和四步法練習

十二、高效的項目啟動

? 什么叫PIA項目啟動

? 高效啟動項目流程和難點

? 項目啟動會路演

? 課程總結  

? Q&A

十三、項目最佳實踐分享

? 項目最佳實踐

? 項目管理升級之路

? 課程總結  

? Q&A

學習回顧，表彰優秀學習團隊