項目全過程管理和實踐

【課程背景】

在當前市場環境下，客戶需求不斷快速變化，技術日益更新，企業是否具備高效率、高質量、低成本推出新技術、新產品及新服務的能力，已成為企業成長發展以至成敗與否的關鍵因素。

據調查表明，在企業中，大約70%的項目超過了預定時間進度，90%的項目費用都超出預算。該課程結合項目管理通用知識體系，以五大過程組的相關流程為例，幫助項目管理人員初步學習相關知識，有助于企業項目團隊控制項目風險、縮短項目周期、降低項目成本和管理項目團隊，提高項目團隊人員的基本實際運作能力。培訓方式采取培訓師和訓導師雙師制，貫穿團隊學習和積分制方法，提高課堂學習效果。

【課程收益】

? 全面掌握項目管理的10大知識體系，通過優秀制造企業案例+模擬演練的方式，深入學習項目管理的過程，初步建立體系化思維模式；

? 全面掌握項目的5大過程組，并建立項目和過程全局思維，突破項目管理流程不清晰的障礙；

? 掌握項目立項管理，計劃管理和成本管理，并學習相關工具；

? 掌握新項目批復流程，做到精確定位和精細化管理；

? 掌握項目監控過程的重難點，幫助學員進行培訓成果轉化，通過小組模擬、案例分析等活動，全場景地實現項目生命周期內的10個知識點和相關工具的基本運用，并指導點評；

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】1-3年項目管理經驗的項目經理、項目負責人、項目管理專員、項目管理負責人，來自公司各部門(市場、銷售、研發、制造、質量、采購、人力、物流、行政等)參與項目的項目組成員

【課程時間】2天（12-14小時）

【課程大綱】

一、項目管理總覽

1、自我介紹和搭建學習團隊

? 成員介紹

? 團隊建立 （學習團隊名稱，組長等）

2、項目管理基本概念

? 項目管理的起源

? 項目和項目管理的定義

? 為什么要學習項目管理

? 項目管理的10大知識領域

? 項目管理的5大過程組

? 知識領域和5大過程組的關系

3、項目管理重要概念

? 項目階段和項目生命周期

? 項目相關的組織結構

? 項目角色的任務和權限

? 項目結構

案例分享：企業項目組織和責任矩陣介紹　

小組練習１：小組演練和組織架構練習，分工說明等

二、項目管理的難點和策略

? 傷腦筋：項目管理六大創傷

授課方法：先分享典型失敗的案例，直指企業目前痛難點

? 日常運營和項目管理的聯系和區別

案例分享：引出制造業特有性和通用性的區別點

? 項目驅動所帶來顛覆性的挑戰與超車機會

? 項目管理體系最佳實踐

案例 

三、 整合管理綜述

1、整合管理結構

? 整合管理的定義

? 整合管理的內容

2、重要知識點

? 可行性分析報告

? 項目章程

? 高質量的啟動項目

? 卓越之道：業務流程和項目管理流程的整合

案例分享：項目啟動流程和項目章程分享

小組練習２：模擬項目啟動和項目章程制定，老師點評

四、項目范圍管理

? 項目范圍管理的定義

? 項目章程vs范圍管理

? 產品范圍vs項目范圍

? 產品需求開發： V-模型

? WBS(工作分解結構)

案例分享：工程類項目ＷＢＳ，服務類項目ＷＢＳ結構；

小組練習３：項目ＷＢＳ建立和項目范圍介紹路演

五、項目進度管理

? 時間管理流程總覽

? 基本項目管理工具

? 時間管理計劃三步法：從高到底的開發流程

? 任務和工作包的估算，GANNT圖、PERT圖、找關鍵路徑

小組練習４：關鍵路徑算法個人練習，　時間管理計劃小組演練練習

六、項目成本管理

? 成本管理的核心理念

? 項目成本估算的4種方法和要點

? 依據案例完成項目成本預算表

? 如何制作成本預算控制S曲線

小組練習５：依據案例繪制項目的成本S曲線（小組呈現、學員提問、老師點評）

七、項目質量管理　

１、質量門：將質量風險控制在前端

? 差異化管理：根據不同的分類，采用不同的策略

? 流程化管理：全流程、無死角的履行質量控制點

? 結果化管理：利用組織結構優勢，完成相關評審的考核

3、評審工具：定義好質量門，如何帶領團隊進入安全地帶

? 如何定義項目管理中的質量門和其相關特點

? 各個階段中質量門的內容和關注方式

? 如何組織實施，并將結果進行評審；

案例： 

4、如何高質量的交付

? 項目過程和產品周期的區別

? 交付臨界點需要滿足的相關準入條件和相關策略

案例： 

小組練習６：小組項目質量管理計劃和實施路演（小組呈現、學員提問、老師點評）

八、項目資源管理

? 團隊管理的核心理念

? 培訓團隊生命周期管理

? 測試你的團隊角色

案例分享：如何打造高效的研發項目團隊

九、項目溝通管理

? 溝通管理流程總覽

? 項目溝通管理目標和難點分析

? 溝通模型和技巧

? 制定溝通管理計劃

小組練習７：制定項目管理計劃書

十、項目風險管理

? 項目風險管理概要

? 風險管理實施和控制

? 風險管理工具介紹和操作要點

案例分享：項目管理風險評估分享和管理流程

十一、項目采購管理

? 項目采購管理介紹

? 供應商管理分享

十二、項目相關方管理

? 干系人定義

? 干系人管理難點分析：期望管理

? 期望管理七大原則

? 干系人管理四步法

小組練習８：項目相關方分析和四步法練習

十三、高效的項目啟動

? 什么叫PIA項目啟動

? 高效啟動項目流程和難點

? 項目啟動會路演

? 課程總結  

? Q&A

十四、項目監控管理運用

1、 監控計劃

? 監控點設置原則

? 監控計劃總攬圖

? 監控計劃一覽表

2、 項目控制手段：項目報告

? 項目報告種類

? 項目報告機制

3、 項目控制手段：項目例會

? 項目例會種類

? 例會議程和內容

? 如何開簡單高效的周例會：儀式感

4、 項目控制手段：計劃變更控制

? 變更控制流程

? 計劃滾動刷新

15. 如何管理項目組四種類型的員工？

? 團隊刺頭

? 關系傾向者

? 思考傾向者

? 聽命行事者

十五、項目最佳實踐分享

? 工程項目最佳實踐

? 中國項目管理升級之路

? 課程總結  

? Q&A

學習回顧，表彰優秀學習團隊