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        目標(biāo)管理與績(jī)效考核培訓(xùn)課程

        主講老師: 周潮 周潮

        主講師資:周潮

        課時(shí)安排: 2天
        學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
        課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
        課程簡(jiǎn)介: 《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》是2008年7月由成都時(shí)代出版社出版的圖書,作者是周志軒。本書是杰出管理專家周志軒博士根據(jù)其豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及多年專業(yè)研究撰寫的一本著重從操作層面介紹目標(biāo)管理與績(jī)效考核實(shí)務(wù)的著作,系統(tǒng)介紹了一整套目標(biāo)管理與績(jī)效考核技巧,包括目標(biāo)設(shè)定、操作原則、實(shí)施步驟、制度制定、目標(biāo)分解、目標(biāo)檢查、績(jī)效考核等,是適合所有企事業(yè)機(jī)構(gòu)使用的標(biāo)準(zhǔn)管理實(shí)務(wù)。
        內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
        更新時(shí)間: 2023-10-09 15:45

        【課程對(duì)象】

        企業(yè)負(fù)責(zé)人、各部門經(jīng)理、人資經(jīng)理、績(jī)效主管(專員)

         

        【課程目的】

        l   認(rèn)識(shí)績(jī)效管理過程中的目標(biāo)設(shè)定與工作計(jì)劃的的重要性,并能在推行績(jī)效管理時(shí)準(zhǔn)確利用;

        l   熟悉績(jī)效管理現(xiàn)代模式,全面了解現(xiàn)代績(jī)效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法;

        l   掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解,有效進(jìn)行工作計(jì)劃管理;

        l   掌握目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的任務(wù)管理及關(guān)系管理;

        l   掌握溝通的方法和步驟;

        l   能正確評(píng)估績(jī)效并將結(jié)果加以充分運(yùn)用

         

        【課程大綱】

        第一部分:什么叫績(jī)效管理,企業(yè)為什么要做績(jī)效管理?

        一.     績(jī)效管理的定義和內(nèi)容

        二.     績(jī)效管理、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制及績(jī)效考核之間的區(qū)別和聯(lián)系

        三.     戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位

        四.     績(jī)效管理在人力資源體系中的地位和作用

        五.     人力資源各大模塊與績(jī)效之間的關(guān)系

        六.     公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理?-對(duì)企業(yè)中各類人員的價(jià)值和意義(小組討論)

        七.     通過幾幅圖片觀察和感悟來闡述企業(yè)做績(jī)效管理的意義和作用

        八.     績(jī)效管理中的角色定位(高管\中層\基層\HR部門

        九.     績(jī)效管理的常見誤區(qū)及避免方法

         

        第二部分:績(jī)效主要影響因素

        一.影響績(jī)效的主要因素

           企業(yè)績(jī)效三層次

        ü   組織層次:組織與市場(chǎng)和客戶的關(guān)系

        ü   流程層次:確保按客戶需求設(shè)置

        ü   人員層次:流程的執(zhí)行者和管理者

           企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)三體系構(gòu)建

        ü   目標(biāo)體系構(gòu)建-自上而上目標(biāo)一致,上下同浴,知道要做什么

        ü   文化體系構(gòu)建-激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效溝通,讓員工知道為什么要做

        ü   運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建-PDCA循環(huán),持續(xù)改進(jìn),績(jī)效提升,讓員工如何才能做到

         

        二.從戰(zhàn)略目標(biāo)到工作計(jì)劃

        u  上級(jí)的策略是下級(jí)的目標(biāo),但計(jì)劃做到什么地步,才是將策略真正“落地“?

        u  制定工作計(jì)劃的步驟要素分析

        u  將行動(dòng)計(jì)劃中的各項(xiàng)任務(wù)列明

        u  制作甘特圖及時(shí)間進(jìn)度表

         

        三.中層管理人員的考核

           中層管理人員工作業(yè)績(jī)的主要表現(xiàn)形式

           中層管理人員只考核工作業(yè)績(jī)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的

           職能部門與業(yè)務(wù)部門績(jī)效考核的特點(diǎn)

           職能部門考核的難點(diǎn)及存在的問題

         

        第三部分:目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的任務(wù)管理

        一.工作計(jì)劃的執(zhí)行與控制

           策略落地時(shí),主管往往面對(duì)多個(gè)任務(wù)齊頭并進(jìn),整個(gè)執(zhí)行,控制過程中,需要能及時(shí):

           發(fā)現(xiàn)偏差:設(shè)定檢查系統(tǒng)及關(guān)鍵考核點(diǎn),與原定計(jì)劃,進(jìn)程,指標(biāo)及時(shí)對(duì)比。

           處理人員問題:?jiǎn)T工間合作,溝通如何?員工個(gè)人需要提升能力還是增強(qiáng)意愿?

           解決事務(wù)問題:根本原因是什么?短期如何做以盡快改善?長(zhǎng)期如何做以徹底解決?

           計(jì)劃執(zhí)行的三大問題及解決之道

           善用甘特圖及時(shí)間進(jìn)度表進(jìn)行控制

           有效分析執(zhí)行過程中所產(chǎn)生的問題,并解決根本問題

         

        二. 如何發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差?目標(biāo)追蹤及反饋

           及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差是實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的重要一環(huán)

           如何設(shè)定檢查系統(tǒng)及關(guān)鍵考核點(diǎn)以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差?

           如何確保下屬的工作重點(diǎn)和你的工作重點(diǎn)保持一致?

           如何避免年底評(píng)估時(shí)下屬不接受你對(duì)他/她的評(píng)估結(jié)果?

           為什么管理人員通常不太情愿提供負(fù)面反饋?(STAR關(guān)鍵事件描述)

           如何確保反饋的有效性?

           反饋時(shí)如何滿足員工個(gè)人需要?

           如何確保員工根據(jù)反饋采取行動(dòng)?

         

        第四部分.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的關(guān)系管理

        一.如何獲得老板、下屬和同事的支持?

        u  在關(guān)鍵時(shí)刻,你的老板會(huì)提供你需要的資源嗎?你的下屬,你的同事會(huì)支持你嗎?

        u  調(diào)整自己的行為是建立信任關(guān)系的唯一方法---改變自己比改變對(duì)方要容易

        u  如何與老板、下屬及同事建立信任的工作關(guān)系?

        u  怎樣與不同溝通風(fēng)格的人建立信任?(溝通風(fēng)格測(cè)試游戲)

        ü   每個(gè)人都有不同的性格,行為方式和作事原則

        ü   了解自己、認(rèn)識(shí)別人的性格,做到知已知彼,才能更好的溝通協(xié)調(diào)

        ü   如何對(duì)不同的下屬采用不同的方式?

        ü   如何用不同的方式和不同的人打交道?

         

        二. 在達(dá)成績(jī)效過程中管理者如何激勵(lì)自我與激勵(lì)員工?

           自我激勵(lì)對(duì)個(gè)人績(jī)效和成功的影響

           員工為什么來工作?理解下屬的動(dòng)機(jī)與需求

           能夠激勵(lì)員工的因素有哪些?(頭腦風(fēng)暴:非物質(zhì)激勵(lì)的N種方法)

           找到你自己的激勵(lì)方式

           授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)必然性

         

        三. 如何輔導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)

        u  成長(zhǎng)的最佳方法:尋找自己的教練

        u  績(jī)效問題不同解決方法不同

        u  輔導(dǎo)下屬的過程是自我提高和成長(zhǎng)的過程,最大的收益者是經(jīng)理人本人。

        u  什么是輔導(dǎo)?輔導(dǎo)什么內(nèi)容?

        u  輔導(dǎo)員工的五大步驟

        u  如何針對(duì)不同績(jī)效狀態(tài)的員工的采用不同的輔導(dǎo)重點(diǎn)?

         

        第五部分、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

        1.      績(jī)效結(jié)果運(yùn)用有哪些方式?為什么結(jié)果運(yùn)用如此重要?

        2.      績(jī)效結(jié)果與薪酬體系及員工激勵(lì)之間的關(guān)系(四類人才的激勵(lì)手段設(shè)計(jì))

        3.      績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)硬性比例分布的辦法及設(shè)計(jì)

        4.      績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的跟進(jìn)與實(shí)施

        5.      下一階段績(jī)效管理的PDCA循環(huán)的實(shí)施與運(yùn)用

         

        第六部分、企業(yè)如何有效實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)

        1、  企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理推進(jìn)的要點(diǎn)

        2、  績(jī)效管理成功要素分析

        3、  工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、績(jī)效管理三者之間的關(guān)系

        4、  績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施成功案例分享

         

        第七部分、案例分析及討論,學(xué)員分享

         

        受訓(xùn)結(jié)束后,企業(yè)可以結(jié)合上課的內(nèi)容,自行組織討論,制訂公司級(jí)、部門級(jí)的KPI指標(biāo)和GS,同時(shí)拿出可行性方案和具體的實(shí)施計(jì)劃,講師可以根據(jù)需要再次做輔導(dǎo)和培訓(xùn),對(duì)制定的方案和計(jì)劃進(jìn)行輔導(dǎo)和修訂,幫助部門主管制定出員工級(jí)的月度考核內(nèi)容及實(shí)施辦法。

         
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