全面供應商管理

課程背景：

供應商管理已經不單單是采購管理的任務，需要企業內部許多部門的配合，在供應商管理的過程中，內外部各個利益相關方還會有不同的需求，從產品和服務的角度，還必須延伸到全生命周期，而非這是完成采購訂單，驗收合格為終點；從供應鏈的角度，供應商的生產線并不是起點，還要管理上游的貨源，而需求來自客戶，變化的需求也需要傳遞到整個供應鏈上，反之，供應商要響應及反饋最終客戶的需求；從所提供的產品和服務類型上，也從過去僅僅生產資料擴展為外包、外協、資產、服務、項目等，供應商的管理已經成為企業的核心競爭力之一。

課程目標

全面供應商管理從產品和服務的全生命周期、全供應鏈、不同的采購類型、各個利益相關方的需求展開，介紹供應商戰略、供應商關系管理、供應商選擇評估、供應商發展等環節，并以課堂練習和案例分享以掌握全面的供應商管理。

課程對象：

采購經理，采購工程師，采購員，及采購及供應商相關管理人員，供應商管理的利益相關方人員。

全面供應商管理定義：從產品和服務的全生命周期的供應商管理、客戶為聚焦點的各個利益相關方的參與，各種采購類型應用，管理工具在供應商戰略、關系管理、選擇評估、發展等環節推動。實現供應鏈各方的共贏。

課程大綱

1. 供應商戰略

全面供應商管理的框架

制定使命、戰略、目標和戰略

供應商關系管理

利益相關方需求和管理

2. 供應鏈與供應商

需求驅動的供應鏈

供應鏈七種模式

滿足特定供應鏈的供應商要求

供應商分類

3. 全面供應商管理三個維度

產品和服務的全生命周期的階段及管理要求

產品和服務，外包、外協，非直接材料的管理要求

企業內部各職能部門相應的供應商管理職責

面向供應商管理的組織管理結構

4. 供應商選擇

客戶需求和供應市場分析

采購策略制定

潛在供應商篩選

風險識別和管理

供應商選擇標準

團隊組成及任務制定

三種選擇手段的展開

供應商準入

產品認證流程

庫存的安排

5. 供應商管理績效和發展

供應商績效監控體系的開發

期望的績效等級

過程評審

績效評估權重及指標

供應商評級改進計劃

供應商發展規劃和實施推動

6. 戰略供應商及供應庫

五種戰略供應商的選擇途徑

戰略供應商的建立和維護

壟斷供應商管理

單源和多源供應商的決策

被忽視的供應庫要素

供應庫優化方式

供應商退出戰略和退出流程

7. 產品服務的規格、要求及合同

規格書和SOW、SLA、RFP

合同要素

質量保證協議

保密協議和知識產權

道德及合規性

8. 供應商成本管理戰略

產品價格和成本分析

TCO，LCC

成本降低手段

戰略性的降本

9. 供應商質量管理

供應商糾正和預防措施

質量管理的五個層次

TQM向供應商的推行

PDCA和改進項目

供應商質量管理工具

供應商質量管理的核心：持續改善

10. 供應商管理的課堂練習及實際案例分享