培訓對象:新員工

培訓人數：30人（建議）

培訓資源：可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。

培訓方式：講授、案例分析、小組研討、游戲、視頻、模擬訓練、角色扮演等。

培訓課時：12小時

課程提綱：

第一講：由校園人到職場人

一、職場與學校的不同

1、職場是競技場 ——提升價值

2、不要期待關懷 ——強大意志

3、工作無法等你成熟 ——快速成長

二、什么樣的人受歡迎

1、服從與專注

2、堅守與擔當

3、方法與超越

4、信念與原則

三、工作、職業和事業

1、什么是職業

2、工作、職業與事業的不同

3、什么是職業化

四、初入職場的困惑：案例研討

五、新員工職業成長定位

1、 三環定位：目標、資源、環境

2、 價值定位

3、 職業發展旅程定位

4、 職業發展目標定位

第二講：由學習目標到發展目標

一、目標

1、目標與結果

2、目標的誤區

3、目標設定

二、能力

1、精深

2、激情

3、伯樂

三、環境

1、后天環境的改變

2、重塑他人環境

3、重塑事物環境

四、發展金字塔

第三講：由被動接受到主動選擇

一、關于自由

1、我選擇，且為我的選擇負責

2、試試看有沒有其他可能

3、我可以選擇不同的作風

4、我可以控制自己的情緒

5、我可以想出有效的表達方式

6、我能選擇恰當的回應

二、刺激與回應

1、自我意識

2、想象力

3、良知

4、獨立意志

三、積極主動是人的天性

1、反者道之動

2、突破圍城

3、擴大影響圈

四、成長三步曲

1、依賴期

2、獨立期

3、互賴期

第四講：由知識理性到實踐理性

一、先開槍，后瞄準

1. 行動

2. 反思

3. 認知

二、拒絕借口

1、山不過來

2、改變定義

3、改變歸因

4、改變想法

5、改變行為

三、千里之行，積極執行

1、慢功夫

2、笨功夫

3、硬功夫

4、巧功夫

第五講：由個人素養到職業品德

一、樂業

1、快樂的價值

2、工作是什么

3、愛上你的工作

二、敬業

1、敬業是一種責任心

2、敬業是發展的“不二法門”

3、敬業的三大特征

4、敬業的標準

第六講：由效率管理到情商提升

一、謀定而動：目標、計劃和行動

1、完成任務的基本工作程序PDCA

2、工作目標制定(7個步驟和SMART原則)

3、工作計劃的制定（6W2H）

4、工作的開展

5、績效總結與行動改善

二、要事先作：時間管理與工作效能提升

1、時間管理的原因

2、時間管理原則

3、制定時間計劃

4、時間計劃的實現與管理

5、提高效率的具體管理方法

三、提升情商：有效的情緒管理和沖突協調

1、情商與智商

2、情商的核心

3、情商的5種能力

第七講：由封閉到開放

一、影響溝通的思維模式障礙

1、非此即彼

2、以偏概全

3、心理過濾

4、否定正面思考

5、妄下結論

6、放大或縮小

7、情緒化推理

8、貼標簽

9、“應該”句式

二、開放性溝通工具

1、 情緒

2、 事實

3、 原有認知

4、 認知扭曲

5、 理性回應

工具應用練習

三、 改善溝通的方式

1、建立信任的切入點

2、讓他人暢所欲言

第八講：由個人發展到團隊協同

一、縱橫交流

1、 交流的障礙與消除

2、 縱橫交流

二、團隊協作

1、優秀團隊的特征

2、目標一致

3、角色互補

4、有效溝通

5、建立信任

6、沖突解決